DHL Parcel

Hacen un falso intento de entrega, alegan que la dirección está incompleta cuando ellos mismos me han confirmado la dirección y es correcta.Se niegan a a entregarlo en mi domicilio obligándome a ir a 53km de mi casa por su ineptitud y sus pocas ganas de trabajar. Es la segunda vez que me pasa, si se niegan a venir a hacer entregas a Valdemorillo que quiten la opción de envío a esta localidad y dejen de perjudicar.Me niego rotundamente a ir a recoger yo el paquete y hacer su trabajo.

No puedo explicar la frustración que esta empresa ha conseguido causarnos. Llevamos 1 semana intentando hacer que nos entreguen un paquete o al menos nos dejen recoger en la delegación pues ya esta en la delegación de destino.Los repartidores de mi zona no se esfuerzan en entregar los paquetes en el domicilio, van directos al service point y al no estar disponible te retienen el paquete urgente.Vamos a ir a la delegación de esta dirección que es donde pone que esta.Si no me dan el paquete después de 1 semana estando ahí sin querer entregarlo vamos a poner una denuncia a consumo, ocu donde sea.————————————Actualización: Al final tuvimos que ir a por el paquete a 100km de distancia en EcoScooting donde al llegar a las oficinas se notó la falta de profesionalidad y competencia en el acto.Las empresas externas están destrozando la experiencia del usuario.Lo único bueno que si vas presencial a la delegación puedes hablar con el encargado el cual fue muy majo y nos resolvió el problema, nos dijo donde estaba y con quien contactar.

Es increíble. Un pedido de cientos de euros. Y aún 20 días después no llegó. Me pone en el estado que la dirección es errónea (cosa que es mentira) y tras 15 llamadas, no logran localizar mi paquete. No se qué hacer. Estoy sin mi pedido. Sin una respuesta, ni un aviso. Y con la incertidumbre de si habré perdido mi dinero. INCREÍBLE

Una de las peores empresas de envío. Llevan una semana reteniendo mi paquete y haciendo supuestos intentos de entrega, todas las veces fuera de la franja horaria que indique, que casualmente siempre acaban con un destinatario ausente. Espero que ya no me toque nunca recibir paquetes con ellos

Dicen que han intentado entregar el paquete y estuve ausente , que es mentira. Me avisaron que el paquete está en reparto, estuve todo el día esperando en casa. Y mienten se inventan intento de entrega. Ocho días más tarde tras varias llamadas y reclamaciones todavía no me han entregado el paquete. Esta empresa es una vergüenza. Tenía que ir yo en Getafe para buscar mi paquete ya que 9 días tras el supuesto intento de entrega nadie se molestó en a entregar la mercancía. Era una caja grande de 10 kilos . Creo que por esto no les interesa entregar pero con portes pagados. Sin vergüenza.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Paquete de Alemania a torrejon. Intentan o dicen q intentan el envío a un hora una vez habiendo 3 personas en casa. Como dicen q no hay nadie se lo llevan a getafe q esta a 30 km de mi casa sin por supuesto intentar una segunda entrega. A pesar de poner el tfno en el paquete no me llaman, no se lo dejan a un vecino o al portero...genial!!Nadie te avisa donde está tu paquete y tienes tu q llamar a un número y tenerte en espera 15 minutos para q te digan dónde está.La teleoperadora me dice q no se me ha entregado porque falta el piso, MENTIRA, lo pone perfectamente.60 kms para recoger un paquete con la decena de puntos dhl q hay de por medio.NEFASTOS NEFASTOS NEFASTOSHoja de reclamaciones, copia a facua y copia a la ocu.2 meses después nadie se ha puesto en contacto conmigo ni han resuelto la reclamación.....PENOSOS

Estaba esperando una entrega, me llamaron dos veces para confirmar la hora de entrega. Pero el día siguiente llegaron cuando no estaba en casa no a la hora concretada. Lea pedí que me esperaran que me acercaba en 10 min a lo que recibí una negación. Posteriormente me puse en contacto con la centralita en 2 ocasiones y el trato recibido fue borde y con pocas ganas de resolver la situación.No recomiendo en absoluto

I will never ship anything with DHI again. Neither my family nor my friends. People, use another company. They lost my parcel valued in 1000 euros. It's been 5 months and they haven't give me any refund or news, I have call them endless times and emailed them but they do the same without resolution worst service ever. Incredibly frustrating and disappointing they should be sued

Trabajé con ellos como mozo de almacén 4 meses por ETT turno nocturno, la verdad todo perfecto no tengo ninguna queja, había buen ambiente y excelente trato con jefes y trabajadores. Hasta que llegó una fatídica noche en la que se me culpó de ser cómplice de un robo (sólamente por estar parado un par de minutos) gracias a un ser que llevaba 1 semana y fué a lo que fué. 4 meses en los que dependía de mucha gente para ir a trabajar y volver a mi casa ya que no dispongo de carnet de conducir. Podrán tener las mejores cámaras del planeta pero lo que falla es el personal que las vigila. Moví tierra, mar y aire entre familiares y amigos dando la cara y defendiéndome delante de gente que no conocía.En resumen, se centran en las malas personas que han pasado por la empresa para no confiar en los inocentes.Pierden buenos trabajadores por no saber llevar una vigilancia en condiciones y se quedan con gente que descansa más tiempo del que trabaja.Por lo demás trabajo recomendable, buen salario y horarios respetables.

De lo más peor esta empresa dhl jamás vuelvo aser un envío en esta empresa no llegan a domicilio como tienen q llegar los bultos 1 semana para poder reclamar un envío no lo recomiendo a nadie esta línea ni comparación con nacex ni tipsa ni seur