TOUS

No he comprado nada, solo quería salir de ahí por lo mal que te miran las dependientas, con aire de superioridad, cobrando probablemente 1000€ al mes haciendo 12 horas, lamentable.

Compre dos collares y uno lo he mandado a reparación pues tenía que esperar 10 días a parte pagar 15 euros.. ahora resulta que ni lo han reparado… a esperar otros 10 días o más….para ser una marca como Tous no lo veo tan profesional

El sabado por la tarde (10/10/2020) quise comprar unos pendientes de bebé de brillantes. Tengo que encargarlos porque con tuerca bebé no lo tienen en tienda y que me los envíen a casa. Mi sorpresa viene cuando la dependienta me dice que para hacer eso me tiene que enviar un sms con un enlace a mi móvil y que esa tarde al estar sola no podía hacerlo (aclaro que no había nadie en la tienda, solo ella y yo) que el martes lo haría... y otra sorpresa 4 días después sigo esperando dicho enlace. No se si son ganas de no vender, de dejadez o de falta de profesionalidad. Lo que tengo claro es que no pude comprar los pendientes y me siento ti muy mal atendida por parte de la trabajadora. Para no repetir nunca.

True Spanish Jewelry. A great place to buy your lady a souvenir on your visit to Granada. Beware of Gypsies.

He venido hoy día 13 marzo a las 21:11 y la tienda se encontraba cerrada cuando su horario es hasta las 22:00. Una gran decepción, no volveré a venir

Una experiencia lamentable. Me regalaron unos anillos para reyes, pero necesitaba una talla más. La dependienta no me devuelve el dinero, aun llevando el ticket regalo y el ticket de compra... Dice que me falta el ticket de la copia de la tarjeta, una copia que no me dieron. Tampoco me enseña otros modelos, ni siquiera otros productos. La tienda estaba vacía, no me extraña, con semejante trato... No recomiendo que compréis ahí. No volveré.

Excelente atención de las dependientas, especialmente la encargada. Tuve un problema con un regalo y en ésta tienda me lo han resuelto sin pegas!

El personal es correcto y profesional. La tienda esta muy bien, te atienden rápido y saben asesorar ya que en mi caso fue para un regalo. Volveré.

Una experiencia totalmente lamentable, mi marido quiso comprar un anillo para noche buena en la joyería de reyes católicos, la dependienta le comentó que no estaría para esa fecha, que llegaría para reyes, mi marido conforme esperó a reyes, pero le mandaron un mensaje diciendo que tan poco estaría para esa fecha, mi marido propuso otra fecha (24 de enero) mi cumpleaños, pero cuál fue su sorpresa que viendo que se aproximaba la fecha llamó y le comentaron que ese anillo había sido dado de baja, mi marido aunque indignado solicitó una nueva fecha (San Valentín) pero como era de esperar tampoco llegó, el pasado día 5 de marzo le mandan un mensaje, el pedido que había solicitado estaba en la joyería, por la tarde se dispone a recogerlo 5 minutos antes del cierre (debido a su trabajo) y la dependienta no le abre la puerta, sabiendo que él está allí, ha sido un trato muy poco profesional. Yo trabajo en una perfumería y el trato con el cliente siempre es nuestra prioridad, desde luego no volveremos más