Europcar Jerez De La Frontera Aeroport

Retiré un Jeep Renegade por un día y me llevé la sorpresa de que tenía baja presión de aire a los pocos kilómetros de salir. Bastante inconveniente e inseguro entregar un coche en esas condiciones. Sugiero que sean más exhaustivos en el proceso de revisión de sus vehículos.La atención ha sido impecable.

Pésimo servicio.El pasado mes de junio alquilé una coché en jerez y lo debía entregar en sevilla. Cuando recojo el carro, el trato muy bueno por parte del personal. Me hacen dejar una fianza de 500€ QUINIENTOS, por si ocurre algún daño o demás. Luego de los días, entrego el coche en Sevilla, entrego, me refiero a dejarlo aparcado y acercarme al mostrador y dejar las llave, porque nadie me lo recibe ni nada. Le pregunto a la persona que me atiende que cuando se me devuelve el dinero, a lo que ella responde que apenas revisen el carro y si todo está okay en 1 día o 2 me devuelven el dinero. Y efectivamente, así fue, el dinero vuelve a estar en mi cuenta a los pocos dias, por lo cual yo deduzco que todo está okay.Luego de 15 días me llega un correo donde me están cobrando 132€ por un supuesto daño en el vidrio panorámico, que es MINÚSCULO y adicional a eso dentro de los 132€ me cobran como 76€ por no avisar"

Rente un vehículo y solo para empezar problemas al pagar por que solo podía ser insertando tarjeta, no se podía pagar con móvil ni otros dispositivos.Y para finalizar y rematar, devuelvo el vehículo tal y como lo cogí, tengo que dejar las llaves en el buzón ya que estaban cerrados un jueves 1 de diciembre y el próximo martes me mandan un correo que el coche tiene 1 araña ok y me cobran de mi banco sin más 400€ sin mándame fotos del supuesto arañon el cual no fue en los días rentados, y no veo normal que 5 días después de entregar el vehículo me exijan un daño y me cobren por tal Eda cantidad de dinero. Jamás volveré a rentar un vehículo con esta empresa ya que me siento estafada…

Bastante atención y buena calidad de servicio.Si lo alquilas para varios dias y lo devuelves antes te abonan la parte corres pondiente.Todo un detalle.

Nuestro vuelo se retrasó 30 minutos por lo que llegamos a las 18:30 a recoger el coche. La chica me advierte que tiene sobrecoste de 63,80 porque la oficina cierra a las 18:00. El mismo cargo se lo aplican a una persona que llega detrás nuestro. La oficina siguió abierta después de irnos al igual que el resto de oficinas. Ninguna de las compañías de alquiler de coches que había cargó este sobrecoste a sus clientes. La excusa de la encargada es que este coste aparece en las condiciones de contratación. Posteriormente he intentado hacer dos reservas por la web de Europcar en el aeropuerto de Jerez con horas de entrega antes y después del horario de cierre, el precio es el mismo. Me parece un abuso absoluto al consumidor y el precio totalmente desmedido. No recomendable.

La operadora quiere cobrarnos un recargo de unos 80€ por atenderdernos,dice que son las 13:30 y que se va…a pesar de que estamos en cola desde las 13h. Eso si ,podria atendernos si pagamos ese recargo….venimos desde bcn y no sabemos su horario,solo que nuestra hora de recoger coche es 13:30

Tuve una muy buena experiencia. Fue un poco más caro de lo que quería, pero la atención de la señorita del aeropuerto fue buena e informativa, retiro y entrega fueron fáciles y rápidos, y me dieron un coche pequeño como yo quería. El auto tenía poco uso, estaba muy limpio y funcionó perfecto para lo que necesitaba. Volvería a arrendar con ellos.

Vaya vocación por el cliente, voy a recoger un coche de alquiler puesto por mi empresa y la chica, con la ventanilla de la oficina abierta me dice que la entrega es fuera de horario, que cerraban a las 18:00... Acepto y cuando me dice el importe me dice que son 60€ a pagar en el momento!!! Por un coche que apenas había costado alquilar 40€. Y repito, la chica con la ventanilla abierta!!! Ahí se ha quedado el coche, prefiero gestionarlo con otras compañías que si trabajan de forma competente. Vaya horarios de atención más inútiles para un aeropuerto y vaya pasadas con los precios. Desde luego es la última vez que pido que gestionen algo con ellos.

Pésimo atendimiento,nos han cobrado 60€ por atendernos después de las 19:15,cuando estábamos en la cola desde las 19:05,nuestro vuelo llegó a las 19:00,y además su disculpa es q él también tiene familia,a lo q yo conteste:igual q yo".No entiendo...si tienes reservados coches tendrás q esperar a q llegue el vuelo

Venimos con reserva, no hay cola de clientes y aún así después de 35 minutos seguimos esperando que nos den el coche. Servicio lamentable