Ratxo Prime Retreat Hotel

Muy buena experiencia. Hemos pasado tres noches y todo ha estado de lujo. El lugar maravilloso en una zona de la tramuntana preciosa. La atención del personal inmejorable.Todo muy limpio y bien cuidado. La comida riquísima.Si tengo que poner una pega, sería con el colchón de la cama. Pero no se si es así en todas las habitaciones o solo en la que estuvimos.De todas formas un 10 en todo. Muy recomendable

Un lugar maravilloso. Todos han sido muy atentos y hemos estado muy a gusto. La comida del restaurante nos ha encantado felicitaciones al cocinero y al resto del equipo

Hace una semana fui con unos amigos a Mallorca y nos recomendaron este hotel y sobretodo nos recomendaron que cenaremos allí.Realmente creo que fue la experiencia gastronómica más agradable y sensacional que he tenido jamás.Empezando por el tartar y acabando por su increíble variedad de postres.Probamos 7 platos y a casa cual mejor.Pasando por ensalada de wakame,carne a baja temperatura hasta un riquísimo sargo con puré de hinojo que me pareció algo sublime.El chef salió a comentar con nosotros cada plato y tanto el como los camareros fueron encantadores.De verdad que de los mejores restaurantes que he comido nunca.Enhorabuena por esa nueva carta y por el servicio prestado.

Pasamos una noche en este hotel apartado donde podras descansar sin nada de ruido. El hotel es precioso con una piscina grande donde si hace bueno podras relajarte en sus hamacas ademas tienes piscina de spa con sauna y mas servicios. El restaurante tiene diferente comida de dia y d enoche y es muy elaborada y de buena calidad. El desayuno es a la Carta y de buffet con zumoNatural y tostadas riquismas. Si quieres perderte en la Montaña y desvansar no lo dudes. El unico problema q tuvimos lo solucionaron rapido y sin pegas el hotel a pasado a mejor gestión.

El hotel deja bastante que desear, no se asemeja a un 5 estrellas para nada.Los alrededores pertenecientes al hotel están completamente descuidados y dejados. La comida ECO no sé a qué se refieren. El personal del restaurante sólo son simpáticos porque de profesionalidad en hostelería no tienen ni idea ninguno. Cuatro camareros para atender 12 mesas y dicen que van desbordados, es increíble, no sé a qué están acostumbrados. En barra no había nadie, entraban tanto uno como otro, en el restaurante no había ningún metre, el descontrol era una verdadera pasada.Me gustaría saber quién y cómo les han proporcionado las 5 estrellas porque el que se las ha proporcionado no creo que haya ido a muchos hoteles de 5 estrellas.La comida no está mal del todo, pero te la sirven fría. La carta es muy reducida y la carta de vinos no tiene prácticamente nada. Los precios son desorbitados para la calidad en todo su conjunto. Para comer un salmón nos pusieron un cuchillo que se utiliza en las matanzas, increíble pero cierto, la cubitera era una jarra de barro y que encima nos comentan que es la más bonita.El desayuno no tiene nombre, es propio de un hotel de 4 estrellas, deja muchíiiiiiiiiiiiiiiisimo que desear, es todo una verdadera pena, la variedad brilla por su ausencia.El Spa no funciona el baño turco, de la piscina no funcionan los chorros y sólo funciona la mitad del jacuzzy, falta bastante mantenimiento.Para acceder al hotel la carretera es imposible, no se os ocurra ir con un buen coche porque os arrepentiréis, para poder acceder tiene que ser en todo terreno o furgoneta o un coche que no le tengáis mucha estima.No pienso repetir.The hotel leaves a lot to be desired, it does not resemble a 5 star at all.The surroundings belonging to the hotel are completely neglected and left. I don't know what they mean about ECO food. The restaurant staff are only friendly because of professionalism in hospitality they have no idea. Four waiters to serve 12 tables and they say they are overwhelmed, it's incredible, I don't know what they are used to. There was no one at the bar, both one and the other entered, there was no meter in the restaurant, the lack of control was a real blast.I would like to know who and how they have given them the 5 stars because whoever has given them I don't think he has been to many 5 star hotels.The food is not bad at all, but it is served cold. The menu is very small and the wine list has practically nothing. The prices are exorbitant for the quality as a whole. To eat a salmon they gave us a knife that is used in slaughtering, incredible but true, the ice bucket was a clay jug and on top of that they tell us that it is the most beautiful.The breakfast has no name, it is typical of a 4-star hotel, it leaves a lot to be desired, it's all a real shame, the variety is conspicuous by its absence.The Spa does not work the Turkish bath, the pool jets do not work and only half of the jacuzzy works, a lot of maintenance is needed.To access the hotel the road is impossible, do not even think of going with a good car because you will regret it, to access it you have to be in an SUV or van or a car that you do not hold in high esteem.I do not intend to repeat.

Prueben ustedes mismos , y repetirán... Excelente atención del Sr Bernardo, Luis, Andrea Gobernanta, Caty, Alba, Toñi. Miguel Ángel y Pau son Fantásticos los aytes camareros...Los Técnicos Miquel y Ángel muy atentos cercanos y serviciales.

Me encanta. Voy cada año en ocasiones especiales. Lo único que objetar: han subido los precios, por lo demás todo bien. Volveré.

Mi experiencia no fue de estancia, sino de un bono para una cena de autor. Tengo que decir que fue una experiencia negativa, ya que no se llegó a efectuar. Mi descontento es sobretodo por la falta de implicación y de atención al cliente por parte del hotel, a parte de la desorganización que llevan. Si no hubiese sido por la intervención de Hotel treats ( encargados de la venta de los bonos), creo que a dia de hoy todavia no se me habría hecho la devolución del bono. Y desde luego, de la compensación que habian ofrecido, nada de nada, ni rastro de ella. En fin...

Lugar mágico y único en Mallorca. Ideal para relajarse y desconectar . Todo el personal es encantador, en especial Luis y Bernat, que cuidaron de nosotros en todo momento. Este hotel hay que conocerlo aunque sea solo una vez