Adrisa S.C.P. Reparación de Electrodomésticos

Me dicen que Adrisa se ha jubilado. Por favor si es así que anule el contestador o cambie el mensaje. Gracias

Son el servicio técnico mas penoso que pueda existirLa gente mas maleducada, poco profesional y mentirosos que hay en la isla.Tenia una induccion estropeada y la garantía lamentablemente me enviaba a estos impresentables. después de haber concretado una cita para que vinieran a verla, no aparecieron por mi domicilio y encima mas tarde me llamaron y mintiendo me decían que habían ido y no había nadie en el domicilio después de estar toda la mañana esperándolos, aparte de mentirme en la cara se dieron el gusto de colgarme la llamada. Si puedes evitar tener trato con ellos inténtalo y habla directamente con la marca, porque estos impresentables no te van a solucionar nada.

La placa de inducción nos daba un fallo así que contactamos por ser la casa encargada de nuestra marca utilizada , nos cobran 50€ antes de venir a verla , nos dijeron que eran los mandos sin asegurar que fuera ese el problema 100% , a los días te contactan te dicen que son 450€ la reparación, es lo que cuesta la vitro nueva . Aconsejo buscar otro profesional…

Los he conocido a través de la garantía de un electrodoméstico y nunca he tenido una experiencia tan mala. La señora que te llama para decirte el día que irán a reparar solo utiliza palabras mal sonantes, es muy irrespetuosa y con actitud chulesca te sugiere que durante ese día no hagas nada más que esperar sentada a que se presente el técnico pues no te citan en una hora concreta, ni te dan franja horaria…no respetan el trabajo de los demás. Profesionalidad 0. No lo aconsejo para nada. No me explico cómo se puede ser tan mal educada y estar atendiendo el teléfono.

Después de esperar mi turno de una semana para la visita del servicio técnico de Mepamasa para revisar el motivo del ruido del motor del extractor de ruido de mi casa, el técnico confirmó que no se podia reparar. Coste de la visita con IVA incluido 61,67 Euros. Hoy un técnico de extractores independiente a desatornillado la tapa del motor y a extraído un gorrión y un ratoncillo. Después de utilizar 19 anos este extractor esto dice mucho de la marca y poco del tecnico de Mepansa. Una tomadura de pelo que no se mojara un poco mas y desmontar ver por si mismo que las helices del motor estaban rozando con el gorrion y el ratoncillo. Le he llamado personalmente para hacerle saber lo poco profesional que es.

Son verdaderos ladrones!!He utilizado este servicio dos veces y casualmente las dos veces a la señora encargada de las cuentas se le olvidó decir que cuando se hiciera el trabajo debía enviar la hoja de la primera visita, que se paga en efectivo al técnico. El coste de la visita del técnico es de 60€ y dicen que si el cliente decide reparar la máquina con ellos le descontarán el coste de la primera visita del total. No dicen que te mandan la factura completa y luego les mandas una hoja y te hacen una transferencia de 60€. Me di cuenta de que en las facturas que estaban todas escritas a mano no se descontaban los 60€ del total. A mí me lo hicieron dos veces, quién sabe a cuántas personas más se les olvida decir que para que te devuelvan el dinero de la visita del técnico tienes que enviar la primera hoja. ¡¡¡Al menos explica las cosas!!! ¡Qué vergüenza!

Después de un mes esperando te dicen día y no se presentan....Y la telefonista cuando no le interesa escuchar te cuelga el teléfono.

La peor experiencia de atención al cliente que he tenido en Ibiza en 10 años y posiblemente en toda mi vida. No entiendo como estas personas pueden seguir trabajando representando a marcas importantes después de la cantidad de comentarios y reseñas negativas que tienen. La señora que organiza las visitas de los técnicos es una mal educada, grosera, impertinente y muchos otros adjetivos que ya se los he comentado a ella por teléfono. Por supuesto no van a pisar mi casa ni arreglar ningún electrodoméstico. Es la primera reseña mala que pongo en mi vida pero de verdad que se merecen que les cierren el negocio o que se queden sin trabajo. Digno de ponerles una cámara oculta y grabarlos. No puedo ponerle menos estrellas pero si pudiese les pondría -100. Lamentable, pésimo, indignante...

Totalmente de acuerdo con lo expuesto en las reseñas anteriores.Estamos teniendo la experiencia más negativa que nos ha sucedido en todos los años. Acabas totalmente incómodo, tanto por la atención de la señorita que atiende las llamadas, como por el hecho de tener que escuchar lo que imagino que ellos entienden que es una buena atención al cliente. Amenaza tipo la que va a perder es usted"

La atención telefónica deja mucho que desear, las dos señoritas que responden al teléfono, tienden a la mala educación y no resuelven nada. Si a eso le sumamos, que el técnico sólo trabaja de mañanas, la reparación se te puede alargar eternamente, como tu también trabajes de mañana. E insisto no te dan ninguna solución.