Tienda Movistar

Nefasto el servicio de portabilidad, me dice la empleada de vuestra oficina que en 48-72 horas estaría activa y ya ha pasado una semana y nada. He tenido que llamar directamente a O2 para arreglar todo problema ya que os he llamado 10 veces en lo que va de mañana y no contestais al teléfono.No aconsejo la gestión de vuestro operador de comunicaciones en este lugar.

Quiero agradecer a Alberto el empeño que pone por realizar con eficiencia su trabajo.Es raro encontrar alguien que sea tan dedicado y comprometido en sus funciones, además de un trato amable y abierto ante cualquier petición de ayuda o soporte.Creo que se debería de valorar a este tipo de profesionales que siempre suman y no restan y no valorarlos igual a los que no lo hacen.

Muy amables y simpática , Karen mil gracias por toda tu ayuda siempre

Muy amables los chicos, muy cómodo e incluso te intentan facilitar promociones.

Son unos chicos muy amables y siempre están a disposición de ayudarte. Ojalá nunca los cambien siempre voy a la misma tienda y a diferencia de otras no me intentan encasquetar nada

Pésimo, fui a cambiar el plan que tenía con Movistar y en lugar de decirme que no podían hacerlo que lo gestionara en el 1004. Salí de la tienda con la compra de 2 dispositivos, escaneando mi DNI sin pedirme permiso mientras me tenia entretenida hablando con el1004 y firmando lo que yo creía que era el cambio de plan. He hecho una reclamación en Movistar a ver que me contestan. Tener mucho cuidado el DNI es lo primero que te pide luego te distrae con promociones y te la cuela.Y mucho cuidado te abre el móvil sin que te dé tiempo a reaccionar y luego claro de devolverlo nada. Increíble de ciencia ficción lo que me ha pasado o de película de terror ya os contaré, he tenido que cambiar a O2 para que no siguiera haciendo gestiones en mi nombre sin mi permiso, a los 5 días solicita el cambio de plan sin decirme nada cuando les pido el desestimiento del dispositivo extra según indicaciones del 1004 que estoy en plazo, no gestiona anular el producto sino el cambio de plan surrealista.

Siempre que voy a esta tienda a solicitar informacion sobre mi tarifa, me ofrecen ofertas, me explicancon todo detalle todo lo que tengo contratado y consiguen mejorarlo. Felicitar a los empleados que habitualmente me atienden Oscar y hoy he conocido a Patricia, porque son personas muy profesionales y amables. Muchas gracias.

Gracias a Karen que siempre nos ayuda cada vez que vamos nos atiende muy amablemenete. Ella y todos sus compañeros son encantadores. Pongo el valor el trato recibio y doy las gracias a ellos siempre.

Muy,muy ,molesta con esta tienda, he dado de alta en una línea móvil a mi hijo con movistar por el 1004, expliqué a varios operadores que salía de viaje e que mi hijo que pasaría a recoger con una autorización mía con mi DNI ,mi.hijo se pasó hoy y no le entregaron, llamé a movistar y ellos dijeron que con la autorización están obligados a entregar,total, estoy en la otra punta de España y mi hijo sin teléfono en Madrid por la incompetencia delos.chicos que estaba en la tienda hoy.03/08/2023 en la parte de la mañana e tinda movistar Sambil La Fortuna.

Géminis.. muchísimas gracias por la paciencia de esta mañana y sobre todo decir lo profesional y lo supercompetente que eres, además con una simpatía actitud fuera de lo normal. Todas mis dudas fueron resueltas y fueron muchas.