Metálicas Maguisa, S.L.

Buenas puertas y trato

NO DAN UN SERVICIO DE CALIDAD. Mandé un correo a su SAV porque me mandaron una puerta seccional lateral que se tenía que abrir hacia la derecha y cuando la fuimos a montar vimos que estaba mal fabricada (abría hacia la izquierda).La respuesta de Maguisa (Antoine Bouleau) que estaba bien fabricada y que lo que estaba mal eran como habían puesto las pegatinas (increíble con todas las fotos que mandé). Y que tenía que cambiar los paneles de inicio y fin quitándoles los burletes (eso diciendo que está bien fabricada).Mi pedido es el E40318 y sí esto lo lee algún responsable que evalúe si es una buena práctica ignorar al cliente.Un saludo.

Je tenais vraiment à souligner l'exemplarité du service après-vente de la société Maguisa. J'ai à mon domicile une porte de garage de cette enseigne qui a plus de 10 ans et à chaque fois que je suis tombé en difficulté avec les commandes ou mécanisme, le service technique par téléphone à toujours su me guider et dépanner à distance avec gentillesse et professionnalisme et tout cela gratuitement à chaque fois en m'envoyant de leurs propre initiative les fichiers PDF en complément. Je vous conseil vivement cette enseigne le S.A.V est top bravo à vous. Et merci encore à Monsieur BOULE Antoine pour son aide et accueil par téléphone un vrai professionnel.

La atención fue estupenda. Una gran empresa sin lugar a dudas!!!

SAV de très mauvaise fois. La carte électronique du moteur d'une porte de garage sectionnelle 200x240 en kit achetée chez BricoDépot a grillé au bout d'un an et le SAV ne veut pas le prendre en charge au motif que les ressorts n'étaient pas assez tendus (Quelle rapport entre de l'électronique et des ressorts ???). De plus vérification faite, il y a inadéquation entre la notice de montage fournie à l'achat et les mesures demandées par le SAV.

Puerta de garage basculante muy floja y endeble, chasis igual de flojo y puerta peatonal más de lo mismo

Buen trato

Société qui ne reconnais pas ces tords ! Ce déconseille très fortement. Depuis que j’ai acheté une porte chez eux via Castorama, impossible de la faire fonctionner depuis 1an. Tout le montage est bon, mais la porte ce met en sécurité, les joints ce bouffent, rien ne va. Bien-évidement il est impossible de les joindre par téléphone ce qui est vraiment dommage, et ils ne répondent pas questionnaire sur leurs site ! Déplorable ..Des excuses à tout mais incapable de répondre au mail ! Vu tout les commentaires négatifs, cela ne donne pas envie de racheter ici …

Fantástica empresa con trato familiar y cercano. Profesionales 100%. Gran producto y calidad precio. Altamente recomendable.

Excelente Atención, Trato Excelente se Ajusta a las necesidades del cliente