Ona

The receptionists are super friendly and nice and this is the only good memory we have about the hotel... The room was dirty. There were live/dead insects and ants everywhere and hair in the bathtub and toilet. There was a bad smell in the room and I think it was because of the dirty curtains. Although we had asked and received confirmation on Booking before arriving, we had to ask for a baby crib when we arrived. It came with a huge sheet for a double bed and our baby struggled a lot to sleep in such an uncomfortable bed. The second day I informed the reception and asked for a bed sheet suitable for the crib. They took note, but no solution...In short, it was not worth what we paid for and we won't return...

Lo único bueno la ubicación, se cogió un apartamento, y la entrada era a las 15h pero hasta las 15:30h no nos dieron las llaves, cuando se entró a la habitación en el baño habían pelos negros tanto en el suelo como en la bañera, la cafetera no funcionaba, el balcón tenía polvo para medio pueblo, íbamos con una persona con movilidad reducida y la piscina no esta adaptada, hay escaleras para ir a las tumbonas, aparte de que casi todas estaban rotas, en general todo mal. Ni lo aconsejo ni volvería nunca.

Muy regular. El primer día, cuando llegamos, el aire acondicionado de la habitación apenas funcionaba, tuvimos que bajar a recepción y nos dijeron que se había revisado y funcionaba a la perfección. A la mañana siguiente, casualmente había técnicos arreglando el aire acondicionado de todo el hotel porque llevaba varios días con una avería. Estuvimos dos días enteros sin aire acondicionado y la única compensación que ofrecieron era una cena gratis en el establecimiento. El servicio de habitaciones en teoría pasa cada cuatro días, pero en nuestro caso se les olvidó y también lo tuvimos que reclamar. Lo único que hacen es cambiar las sábanas, no limpian la habitación ni el baño. Las habitaciones en general están bien, pero el servicio y la atención al cliente dejan mucho que desear.

El apartamento tenia poco espacio en el armario he tenido que hacer lo imposible para tener la ropa colocada, y para cuatro personas ni pensalo!, carecía de lavadora electrodomestico muy importante, primeras vacaciones que no he podido lavar las toallas ni trajes de baño, el frigorifico tan pequeño que no se podia tener casi de nada y menos un helado por si apetece tomarlo tranquilamente, pues estoy de vacaciones y vengo a relajarme.Para concretar , la limpieza no era para tirar cohetes el unico dia que pasan.Y cuando entramos ya observamos suciedad en varios sitios. La piscina espectacular ,muy limpia.Saludos

Habitaciones correctas, aunque no tienen servicio de limpieza diario ni cambio de toallas, se hace a partir de la 4 noche, aunque tengas habitación y no janotavion con cocina. Desayuno aceptable, aunque podían poner más tostadoras y alguna máquina de café y zumos adicional porque se hacen muchas colas y más en temporada alta. A la zona de la piscina le haría falta modernizarse, falta parasoles y las tumbonas están un poco antiguas (o eso parecia). Tienen aparcamiento de pago. En general la.valoracion es aceptable.

Muy cerca del hotel está la playa y hay supermercado y lavandería.La habitación cuenta con un gran balcón y la nevera refrigera bien. La cocina no es de inducción por lo que tarda en calentar algo más de lo normal.Hay distracción abundante para los niños.Ojo con reservar en el primer piso porque es donde está toda la zona recreativa y la piscina. No es recomendable para la gente que no quiera madrugar.

Hotel muy bien ubicado, a escasos 2 minutos de la playa y muy cerca del centro, rodeado de restaurantes en ambos sentidos. Las habitaciones son muy amplias, la nuestra tenía la zona de la cama, un baño bastante amplio y una zona con un sofá grande, televisión, ya pequeña nevera y un balcón bastante majo. El desayuno genial y las chicas que lo sirven son majisimas ( gracias Tamara y Elena por tratarnos tan bien). El personal en general es lo mejor del hotel, todos muy atentos y dispuestos. Volveré sin duda.

We stayed in the hotel for a week and were very happy about it. The room was very clean, all the girls on the reception were friendly and spoke good English. We loved the location of the hotel. It was very close to everything but still a little bit away, so it was much quieter than in the center, and street parking was always available. We'll definitely consider staying in Ona Hotels again.

Me encantó todo!! Pero el servicio en recepción lo mejor que he visto hasta hoy (y he estado en muchos buenos hoteles). Las habitaciones están súper pero la distribución un poco rara. Entrar y tenee la cama delante y la cocina del otro lado me pareció raro. Y que no hubiese tele donde estaba la cama también, pero nada de otro mundo. El desayuno una pasada, bufet libre y los camareros súper simpáticos, amables. Me encantó. Otro súper detalle, que jamás había visto, es que tiene piscina cubierta y antes de entrar tienes un rinconcito súper mono con gorros para la piscina y toallas para secarte. Lo más!! En la recepción hay un rincón de bienvenida con limonada, unas galletas y unas sonrisas que te dan ganas de estar en el hotel todo el rato. Enhorabuena equipo!

No es la primera vez que nos alojamos en este hotel. Ninguna queja a destacar más que en la hora de entrada. Marca las 15h, cosa que ya me parece excesivo, pero esta vez no pudimos entrar hasta las 15,30h. Al llegar a la habitación nos la encontramos recién fregada. El aire acondicionado esta vez no enfriaba mucho, ni a máxima potencia (teníamos las puertas cerradas).