DACHSER Spain - Gerona

Lentísimos, y además su chofer ha falsificado una firma como si el envío hubieses sido entregado... servicio vergonzoso

Cuando era Azkar eran más serios y puntuales en la entrega, es la primera vez que recibo algún paquete a través de esta agencia ahora llamada Dachser, rectifico que estoy aún esperando a recibirlo, en transporte nacional de radio de no más de 600 km. An tardado 11 días y aún no e recibido el paquete, e llamado varias veces y me an garantizado que estaba en reparto y me lo entregaban hoy, mentira, e llamado otra vez y ahora resulta que no le a dado tiempo al chófer, de verdad una vergüenza y mienten más que hablan, veremos haver si llega el paquete y en qué estado.

De lo peor que hay en reparto, muy lentos, he trabajado varias veces con ellos y los paquetes tardan mucho en lllegar, siempre dicen que te han llamado para confirmar la entrega y el paquete queda retenido en sus instalaciones a saber cuantos días. Si podéis escoged otra empresa, aunque hay pocas que funcionen bien…

Nos han dejado un bulto de 120kg (unos muebles que pedimos) al pie de la calle y se han ido corriendo. Mi pareja lo ha tenido que entrar él solo en el edificio ni se han dignado a ayudarlo para entrarlo, al menos en el edificio y eso que eran 2 repartidores que iban en la furgoneta.

Mi pedido era un mueble del salón que venía en dos bultos. La gestión para la entrega del pedido nefasta, te dicen que te llamarán y luego no te llaman. Después con el mismo número de pedido no encuentran el bulto habiendo llamado dos días antes para ver si se decidían a entregar el bulto. Después me lo trajeron que mandaron al transportista aún viendo que estaban los dos bultos rotos; porque se veían las esquinas rotas y des de afuera sin abrir...La primera vez me llegaron los dos bultos con las esquinas rotas. Me mandan de nuevo el mueble y de los dos bultos, uno roto. Vamos mejorando.Igual a la tercera lo conseguimos. Almenos esta segunda vez el transportista, muy amable y muy correcto, me llamó para la entrega y cumplió con los horarios y la entrega.Entiendo que es un almacén grande pero viendo cómo son las dimensiones de los bultos ya puedes intuir que según cómo los manejes se van a romper....

Incompetencia de un trabajador de dicha empresa (delegación de Girona!! Como quieres que las cosas funcionen? Cuando tienes repartidores que los esperas todo el dia, dicen mentiras a su jefe y llamas a la empresa te facilitan el número de dicho trabajador y hablas con él.Y le dices que aun lo estas esperando y te dice redondamente que ya no te lleva el pedido.Un personaje el gran repartidor, es viernes y el cuerpo lo sabe

Terrible servicio. No contestan al teléfono. Nula orientación de atención al cliente. Te dicen que te llamarán y no lo hacen. Les pides un telefono de contacto que atienda alguien y te dicen lo busques en google"."

Nos mandaron un aviso de reparto a una dirección incorrecta. Llamamos para notificar el fallo (no es la primera vez que entregan a la nueva dirección). Desde la empresa que nos envían, tienen la dirección correcta. Hoy nos llega nuevo aviso de entrega sin modificar la dirección. Llamo y no hay manera de que contesten al teléfono.Muy mal servicio.

Horrible! llevo esperando una bañera hace 20 días y debía recibirla en 5 lo máximo. Nadie me sabe decir donde esta y que pasa con la mercancía. Te dejan al teléfono media hora en espera, quedan contigo llamarte después y nadie aparece. Nada recomendable. un verdadero desastre... Y encima he tenido que retrasar la reforma de mi baño por su pésima gestión.

La primera llamada me pasaron con Barcelona, pero a la segunda me lo cogieron, hice la consulta sobre mi pedido y me dijeron que sería entregado en ese día. El transportista llamó 5 minutos antes para saber si estaba en casa.