Avis Alquiler de Coches en Teruel

Un desastre de empresa, ni un solo coche de alquiler disponible. Una pena siendo la única empresa de alquiler de coches en teruel

En primer lugar decir que el trato recibido dejó mucho que desear, ya que me citaron para la recogida de un vehículo a una hora concreta, y al llegar a la hora indicada me dicen que no me pueden atender, deben cerrar la oficina de inmediato para atender a otro cliente en otro lugar, a lo cual manifiesto mi absoluta disconformidad...Se me entregan en escasos minutos unas llaves de un vehículo, firmo, pago la fianza, y se cierra la Oficina. Poco después, telefónicamente (puesto que la oficina está cerrada y hay cola de clientes) informo de que no estoy conforme con el coche y que deseo cambiarlo...Al día siguiente me entregan un coche blanco muy sucio por fuera, y que apestaba tanto a tabaco que hasta la ropa que llevaba puesta olía al bajar del mismo. El depósito de los limpias vacío, y la luna casi opaca. Para colofón, me llaman de la oficina para pedirme el favor de que les cambie el vehículo por otro, alegando que a otro cliente le hace falta el que yo había recogido el día anterior...Es entonces cuando le indico que puede quedarse con su vehículo y que desde luego el coche no estaba para nada en condiciones de entregar a ningún cliente por los motivos que aclaraba anteriormente, de lo cual la persona que me atiende se muestra conocedora, y pide disculpas. Desde luego he de aclarar que se trataba de un vehículo de sustitución que mi seguro había contratado, porque si debo pagar por los servicios y el vehículo otra cosa hubiera sido...

El coche está en buen estado.Y me han ayudado muchísimo, incluso quedándose conmigo fuera de horario de oficina, hasta que me han entregado el coche.Mil gracias.

Muy serviciales y atentos y coches bonitos y nuevos. De precio están en la media. Calidad precio correspondiente. Tardan poco en devolver la fianza.

Está en una buena ubicación fácil de encontrar, buena atención, coches con muy pocos kilómetros y limpios.Merece la pena alquilar un coche unos días y conocer la zona. Cerca hay un museo de la Guerra Civil, de la batalla de Teruel, y por la carretera que va hacia Libros junto al río Turia se puede ver un bello paisaje para recorrer en coche a tu ritmo sin horarios.Con respecto a los comentarios que he leído en relación a la fianza, hay que aclarar que no cobran la fianza, sólo bloquean el dinero en la tarjeta por el importe de la fianza para asegurar el cobro. A la entrega se desbloquea, no hay cargos ni ingresos.

Servicio de confianza con vehículos recién matriculados, en mi caso, un VW Golf.Trato inmejorable, atención de 10. RACE tiene un buen aliado en Teruel a la hora de resolver cualquier percance o situacion relacionado con vehículos de sustitución.

Hemos alquilado un coche por 140€ más 60€ de fianza, todo bien hasta que nos quitaron otros 95€ de la cuenta no sé ni para que. Lo peor? Llamas a la oficina y no tienen ni idea de porqué ha pasado, llamas a atención al cliente (te cobran la llamada) y no te los cogen, todos los agentes de toda ESPAÑA están ocupados en el mismo momento. No tengo ni la fianza ni el dinero devuelto de momento. Muy mala experiencia la verdad.

Great service by the staff when we needed a car just before closing time on Saturday. Staff stayed after closing hours to help.

El chico fue muy agradable y solucionó el sitio de entrega del vehículo