Policlínico HM Arganda

La peor clínica que e ido y llevo 8 años yendo hay y hace casi como 1 años que se cambiaron a hm y antes era todo más rápido amables lo mejor nunca me queje pero llevo varias consultas pasándolo mal los médicos no te quieren atender y pasan de ti así que ahora si necesito algo voy a madrid

Imposible acceder a las citas, llevo días llamando y nada, además no está activada la opción de cita whatsapp ni on line. Pésima gestión, para los que no vivimos en Arganda va a dejar de ser una opción al no poder coger las citas.

Teníamos cita a las 10:30h con el doctor de medicina general, salimos de consulta al minuto porque era rápida consulta para dar continuidad a un parte de baja y encima llegamos antes, llevamos 20 minutos esperando a pedir cita para la siguiente desde que han puesto las máquinas se pierde mucho tiempo y tampoco es que vayan muy fluido cuando atienden....

Después de un mes de pruebas, citas y esperas, me citan aquí para una resonancia magnética. Resulta que nada más verla me doy cuenta que lo más probable es que toque repetirla porque es de 0,3T, es decir, un campo magnético muy bajo por lo que la resolución de las imágenes es muy mala y a día de hoy casi ningún estudio sería válido. Todo esto lo digo con conocimiento porque soy Técnico de Imagen para el diagnóstico. La única ventaja (si se le puede decir así) sería que es abierta para el que tenga claustrofobia pero aviso que al igual que a mi, lo más seguro es que haya qie repetirla o ampliarla.Recomiedo buscar otro sitio porque ahí te la hacen, sí, pero no te aseguras que sea válida y después de 2 semanas esperando el resultado te encuentras la sorpresa.

Fuimos a la dermatologa recomendados por unos amigos. He de decir que no tenemos aseguradora privada y fuimos pagando la consulta. Pues el resultado es que la doctora ni siquiera miró al niño, el problema lo sigue teniendo cuando me dijo que eso ya estaba curado, y no, seguimos exactamente igual. Asi que me gustaria que le vieran de nuevo sin pagar los 50€ de la consulta o que me devolvieran el dinero porque no Hizo NADA, la consulta duró menos de 3 minutos y como digo, no se levantó ni de la silla a mirar el problema de piel que esta teniendo mi hijo, Nefasto

No cogen el tlf, para que después te llamen ellos, cuando les venga bien...servicio pésimo, poco profesional. Una pena la imagen de HM hospitales que siempre funcionaron bien

Pues yo todas las gestiones que he tenido me las han resuelto y bastante favorable. No tengo ningún pero. Al menos con los médicos que he tratado y las chicas de recepción.

Obligan a la gestión de todo con cita online, no atienden al teléfono y al final, después de coger la cita, no me hicieron la resonancia porque no hacían allí la que me había mandado mi médico. Me hicieron autorizar la prueba y acudir a la cita para nada. Nefasto servicio.

Buenos profesionales, muy educados y trabajadores que suelen respetar siempre las horas de las citas. La pega es que tienen un sistema de citas que deberian de actualizarse en la mayor brevedad posible. No puede ser que despues de dos dias intentando llamar no te respondan o siempre te manden directamente a dejar un mensaje de voz.

Llevo siendo usuario de este centro mas de 15 años. No puedo decir que antes de ser HM fuese facil contactar con el centro telefónicamente pero desde que son HM esta siendo imposible, teniendo incluso que desplazarme desde otra localidad para pedir cita de forma presencial, ante la imposibilidad de contactar. Llamadas de mas de 15 minutos de espera que nadie responde o que finalmente se corta.Como puede ser que HM no dote de los recursos necesarios, humanos y tecnológicos, para que sus clientes puedan gestionar sus citas por teléfono o telepáticamente como ya hace en el resto de sus centros. ¡¡¡ Que incluso llamé a la central de citas de HM y tampoco pudieron darme cita en este centro porque no lo tienen habilitado!!!Espero que algún día esto mejore.