Tienda Movistar

Encantada con la atención de la asesora Fedra, profesionalidad, empatía, trato al cliente inmejorable, dominio de su trabajo, solucionó nuestras dudas eficazmente y nos ofreció productos que desconocíamos.Este trato personal, cercano y de calidad, que no es facil encontrar, es el que fideliza clientes.Muchas gracias Fedra.

Una sola dependienta en hora punta, espera de 45 minutos para atenderte. Las dependientas son muy amables pero si tienes posibilidad de ir a otra tienda, mejor

Recomiendo esta tienda, son profesionales, pero sobre todo resaltar el trato y la atención recibida ante cualquier incidencia informándo y asesorando siempre en beneficio del cliente

Excelentes profesionales. Me atendió Milagros,muy amable y eficaz, al igual que su compañera en tienda. Muy agradecida por su gestión

Una hora y cuarto, esperando a ser atendido y me tuve que ir, sólo había una empleada en tienda con otro cliente. Por no mencionar el pésimo servicio de asistencia telefónica que presta 1004. Telefónica está muy lejos de ser la empresa eficiente que fue.. Bienvenido s al mundo lowcost, servicio telefónico deslocalizado y profesionales, mal formados. 27 días para hacer una potabilidad. Resumen: Movistar nunca más. Caro y lo peor, malo.

Pongo una estrella porque no se puede menos.Tras darnos de baja de Movistar, entregamos todo los aparatos electrónicos (router, movistar plus…), el 15 de mayo de 2023, en esta tienda. En primer lugar NO NOS INDICAN COMO PROCEDER PARA DAR DE BAJA EL TELEFONO FIJO (que la compañia te obliga a tener), por tanto COSTES EXTRAS por parte de la compañía (sale más caro darte de baja que seguir trabajando con ellos), porque NO NOS INFORMARON EL SIGUIENTE PASO.En segundo lugar, recibimos un email en el cual se nos va a hacer un COBRO DE 189€ por no devolver los aparatos, antes mencionados (router, movistar plus…). Todo esto porque EN LA TIENDA NO DEJARON CONSTANCIA DE LA ENTREGA.En resumen, CUBREN EL EXPEDIENTE CON AMABILIDAD PERO NO HACEN SU TRABAJO, LO QUE TE PUEDE COSTAR 1. MESES DE RECLAMACIONES, y 2. UN DINERO QUE NO TE CORRESPONDE PAGAR.

Buenas tardes. Acabo de devolver el ruter y me han atendido muy cordialmente. Les expongo que el tiempo que estuve con o2 fue estupendo y sin pega alguna. Mi decisión de cambiar de compañía, es casi al completo por cuestión económica. Muchas gracias y saludos y agradecida. Rosa Elvira Gómez rosa

Patricia, la chica que nos atendió, fue muy paciente y atenta con nosotros a la hora de resolver unas dudas con la tarjeta de prepago. De diez el trato, ante cualquier problema allí os atenderá estupendamente.

La señorita Fedra ha resuelto con gran eficacia y amabilidad nuestra incidencia. No solo eso, sino que ha sabido anticiparse a los problemas dando una respuesta profesional. Sin duda, como responsable de recursos humanos, es un valor añadido para su negocio y demuestra que el trato personal con excelencia siempre debe anteponerse al telefónico. Gracias, Fedra. Considéranos tus clientes a partir de ahora.