Enterprise Alquiler de Coches - Cádiz, Zona Franca

Decepcionado y lamentable. Desde el 5 de septiembre hecha una reserva para el 28 de octubre para llevar unos novios y la necesidad de tener los datos del vehículo para obtener un permiso de estacionamiento del Ayto y después de ir a la of. Varias veces, el viernes 27 de octubre, un día antes, todavía no sabía que vehículo me facilitarían.Nada de interés y profesionalidadSeñalo un una estrella para poder publicarlo

Teníamos reservada una furgoneta con un mes antelación y totalmente pagada, viajabamos 8 personas a la otra punta de España, con reservas en varios hoteles y todo planteado…. pues no avisan el día antes de salir de viaje que la furgoneta se ha averiado y no nos pueden facilitar otra… ni nos dan solución ni nos devuelven del dinero al momento… nos dicen en unos dias se hará el abono a la tarjeta de Credito con la que se realizó el pago… tras 15 días seguimos sin rastro del dinero. Tuvimos que buscar otra empresa de alquiler de vehículos a última hora por no suspender el viaje con el desembolso que eso conlleva… Atencion nefasta tanto en oficina (que la chica que te atiende mas desagradable no puede ser) como telefonica, hemos reclamado por todos los cauces legales y de momento seguimos sin respuesta alguna por parte de la empresa casi un mes después…En definitiva falta de profesionalidad y empatía total, y no somos los únicos afectados ya que hay más casos similares, así que si queréis viajar tranquilos nos os lo recomiendo.

Booked a ford focus, which was confirmed at the time of booking, and arrived only to be told there were no cars. Luckily, they had a smashed up van we could take.I'd like my review to also confirm the comments from other reviewers.IT IS THE RESPONSIBILITY OF THE COMPANY TO CONFIRM AND MANAGE BOOKINGS, NOT THE STAFF.This review is really about the way the branch is handling bookings, rather than anything to do with the staff. The staff member we dealt with was excellent to work with, and I appreciate he is a victim of the booking system, just like us.

Experiencia horrible. Se inventan una pequeña rallada en el coche para no devolver la fianza del seguro. No enseñan factura de la reparacion ni fotos conforme la han arreglado como pedí como prueba que lo habian hecho y no continuaban enredando a otros clientes. No cogen el teléfono, ni responden a los watsaps, ni a los mails. Nunca habia tenido una experiencia así en un servicio de alquiler de coches. Hecha denúncia al Banco para recuperar mi dinero.

Hemos alquilado un coche de categoría mini a través de Kayak y cuando vimos las valoraciones del servicio que da esta empresa nos asustamos, pero nada tan lejos de la realidad. Cuando llegamos a por el vehículo la atención fue bastante agradable y personalizada, nos atendió Manuel y fue una experiencia bastante correcta. El vehículo ofrecido fue un Fiat 500 híbrido que además de cumplir con las expectativas estaba prácticamente nuevo. Muchas gracias a la empresa y a Manuel por brindarnos tan buen servicio.

Alquilamos un coche para viajar a Barcelona, el trato fue increíble. Nos pusieron todo tipo de facilidades. Da gusto tratar con gente como Ana. Muchísimas gracias por el trato.

Resulta que tenía reservado un vehículo de 7 plazas para hacer un viaje con la familia e ir un poco mas desahogados , lo tenia reservado con varios meses de antelación ,cuando nos presentamos para recogerlo al parecer lo habían alquilado el día antes y todavía no lo habían entregado, pues nadaintentaron buscarme otro vehículo similar pero lo que me ofrecían eran un 5 plazas,cuando para 5 plazas tengo el mío,Yo desde aquí hago un llamamiento a la empresa Enterprise que desde luego deja mucho que desear .que ponemos su confianza en sus servicios planificando viajes o necesidades y lo mismo cuando te presentas allí ni tienen coche y pocas soluciones.Menos mal que tenemos vehículo pero la persona que dependa de ese vehículo y lo dejen tirado , pienso que deben ser más empaticos con las personas . De los empleados mejor no voy a comentar nada lo dejo en ...Solo decir NO AlQUILEN EN ENTERPRISE a ver si ve esta reseña algún responsable y me llama

Impresentables a más no poder. Alquiló una furgoneta y el empleado chequea conmigo la misma y me informa de los daños del vehículo.Cuando la devuelvo, el mismo empleado, sin ningún daño nuevo, se detiene en un neumático y me dice que el neumático tiene un bocado y que la llanta tiene un golpe (dicho golpe está oxidado) que si se como ha podido ser. Le digo que no le he dado ningún golpe. Me dice que al no tener seguro tengo que pagar la rueda entera (173€). Le digo que las ruedas no las miro conmigo y que produce indefensión al cliente ya que no hay fotos del estado inicial del neumático. Me dice que los neumáticos los miran ellos antes de entregarlo pero no con el cliente. De traca. Al juzgado tendrá que ir este empleado si no le devuelven el dinero. No alquiles con esta empresa. Al final te sale caro ya que si no te sacas el seguro te van a colar alguno seguro. De vergüenza. La primera vez que me pasa algo así.

Extremely happy with how quickly and easy we got setup and set off. **Christina** was fantastic and an absolute pleasure to deal with it.I’d highly recommend this location for car hire in Cádiz. There is a bus stop just around the corner also so it’s easy to get to or get back into the city.

Buena experiencia. Nos golpearon el coche a escasos metros de la oficina de alquiler y las chicas salieron a ayudarnos con el papeleo. Gracias Ana y Cristina. Unas profesionales. Recomiendo el seguro por 25 euros porque nos ayudó mucho. Gracias chicas,por todo!