Comisaría de Policía Nacional Madrid-Ciudad Lineal

Hemos realizado un trámite en el departamento de Extranjería sin cita previa ya que no es necesario, y todo se ha desarrollado sin problemas. Las personas que nos han atendido han sido muy amables, tanto los policías de la entrada, como las señoras que estaban en ese momento en Extranjería. Debo reseñar que nos acercamos un día antes para saber qué documentos había que llevar y de esa forma tenerlo todo preparado. Muchas gracias!

Puse una denuncia por robo, porque es la comisaría que más cerca me pilla,pero luego intentas contactar con ellos y nunca atienden el teléfono, para hacer cualquier aclaración/actualización tienes que venir presencial y esperar.Si haces una denuncia online tienes que esperar el mismo tiempo.Entra una persona a poner una denuncia, sale esa persona y hasta que no llaman a la siguiente pasan 30/40 minSiempre que vienes te incitan a que te vayas, diciéndote que vas a esperar 3/4 horas.Supongo que este tipo de gestión sera por bajo recursos y escaso personal, pero como ciudadano creo que es una vergüenza tener que esperar 3 horas para poner una simple denuncia.Desconozco como de ágil es el tramite del DNI.No tienen baño.

Experiencia nefasta. Una funcionaria nos ha gritado y nos ha dado un trato denigrante a todos los que estábamos en la cola y no teníamos cita. Somos seres humanos que pagamos nuestros impuestos, creo que nos merecemos un trato digno. Ya está bien.

Considerando que a una comisaría no se va por gusto he de decir que me han atendido maravillosamente.Desde la puerta te dirigen rápido al lugar para denunciar. Muy rápido los trámites. Tuve que ir 2 veces y no espere apenas cola. Los policías que me atendieron Muy amables solicitos proactivos y profesionales. Y muy humanos con mi caso y el de los demás denunciantes. Un gustazo. Hacia mucho que no iba a una comisaria a poner una denuncia. Pero desde luego han evolucionado muy positivamente

Acudí a renovar el dni y la señora que me atendió debería aprender modales para trabajar de cara al público. Me hablaba en todo momento con superioridad y no me dejaba hablar para explicarle el problema que tenían con su sistema, ya que al ser un problema suyo no tengo porque no ser atendida por una cita que estaba registrada pero a ellos no les aparecía. Salgo muy descontenta por el trato ofrecido por la señora de la mesa 4, en cuanto al resto de personal le agradezco su atención y la ayuda ofrecida.

Lamentable!He venido en un par de ocasiones a poner una denuncia en esta comisaría, y en ninguna de ellas he bajado de 3 horas de espera.Recalcar que en ninguna de ellas había más de 2 personas delante de mí.Es una vergüenza que gente a la que pagamos el sueldo y que se supone que están para nuestra ayuda, lleven el ritmo que llevan.Deberían empatizar un poco, aquí no venimos por gusto.

He renovado mi pasaporte aquí y ha ido muy rápido con la cita previa. Un poco de caos en la entrada para sacar el ticket del turno, pero los policías jóvenes y amables. El problema principal de este procedimiento creo que está más bien en la web para obtener cita y las aplicaciones que usan.

En la tarde de ayer fui a interponer una denuncia. Habiendo en la sala de espera unas 10 personas (sala para no más de 15), sin aire acondicionado y atendiendo únicamente una agente para todos los trámites. Es vergonzoso esperar algo más de dos horas para que te atiendan. Instalaciones deficientes y bastantes antiguas. De nuestros impuestos sale el dinero para reformar oficinas, contratar a más efectivos... dónde están? Ellos mismos (los policías, los de la entrada) se quejaban de que estaban bajo mínimos. Patético y lamentable, de verdad. Lo único bueno la atención y amabilidad de la única agente que había para la tramitación. Tienen que tomar medidas.

Hoy fui por la mañana, tenía que renovar el DNI por urgencia para poder presentarme a un examen de DGT y no me quisieron atender el de la entrada un hombre calvo.Me dijo que no quería hacer mi trabajo pidiendo.Yo tenía un justificante de la autoescuela informando de la perdida de DNI y la fecha de examen.No entiendo porque ese trato

Fuimos por tercera vez (sin cita) con un recién nacido, dado que no puedes pedir cita cuando se trata de una primera vez, el policía de la puerta nos hizo pasar, ya que nos atendrían, hicimos una fila y luego de 30 minutos de espera una persona que se hace pasar por responsable del sitio nos dijo que no atendían más sin turno desde el primero de Julio (mentira cuando otras personas pasaban y lo vimos).Esta persona bastante mal educada, y con poca vocación de servicio, estuvo perdiendo el tiempo hablando y a las risas con algún tipo de visita que les llego, cuando el sitio estaba lleno de personas esperando para ser atendidas, hacen lo que quieren.¿Hasta cuando tenemos que soportar esta gente inepta en los centros públicos?? Ya que pagamos impuestos para pagarles sus salarios. Te atienden si les da la gana y hacen lo que quieren con la gente.