PULCRO Higiene Profesional Ibérica SLU

Cuando arrancó la pandemia, ésta empresa me estafó, ignorando desde entonces los emails y contestando el teléfono una oficina virtual que nada tenía que ver con ellos. Se quedaron con el dinero, los productos y dieron largas. Sois unos LADRONES y unos ESTAFADORES de cuidado.

Compre 2 unidades de un articulo.Sólo me enviaron uno. El otro me llevan diciendo que sale al dia siguiente 12 dias.Si no recibo el producto en estos dias, procederé a denuncia por estafa.1

A mi me llegó solamente con 1 día de retraso por la agencia de transportes, que están a tope. El pedido llegó bien embalado y los productos son de buena calidad. Espero repetir pronto. Gracias por estar ahí trabajando para nosotros.

Menudos incompetentes.... les hice un pedido de film alimentario de 30x300 y me mandan de 45x300.... no contestan correos ni hay maneras de contactar con ellos.Vuelvo a hacer otro pedido,,,de lo mismo, y poniéndoles en comentarios del pedido, que por favor no se equivoquen , pues nada, lo mismo..... me mandan otra ver el de 45x300.Menuda chapuza.No volveré a comprar.

Tengo un pedido en trámite desde el 2 de julio de 2021. En la página indican que se recibe en 24/48 horas, pero a día de hoy no tengo el pedido. Hace días me indicaron que se había roto un bidón en el transportista, pero nada más. Ni me lo envían, ni me informan, ni me devuelven el dinero. Y la única forma de contacto es correo que tardan en responder o un 902. Llevaba comprando años, pero definitivamente buscaré otro proveedor. Espero que me entregan mi pedido o me devuelvan el dinero inmediatamente. REF Pedido MAD\OUT\36730

Dada la alta demanda que tenían y el esfuerzo que han hecho para que nos llegara el producto aunque fuera con retraso (nos avisaron) estoy muy contenta con el trato, ciertamente no podían atenderte en el instante pero es algo totalmente comprensible dada la situación. Ha habido un poco de confusión en todo este caos pero se han preocupado en poder abastecerse ellos para poder abastecernos a nosotros. Muchas gracias por el esfuerzo y mucho animo!

Hice un pedido hace 3 semanasy aún no lo he recibido y no tengo respuesta de ellos. He llamado por teléfono varias veces y salta un contestador que no pueden contestar por estar saturados, que escribamos un mail. He escrito varios mails y no obtengo respuesta.Los clientes nos merecemos una respuesta como mínimo de la situación de nuestro pedido, si nos lo van a poder suministrar o no

Hice un pedido de gel hidroalcohólico el día 1 de marzo y lo recibí el día 4 del mismo mes.En aquellos días se debió producir el estallido de compras en todo el país, lo que al parecer bloqueo del sistema de la empresa obligándoles cambiar a unos servidores de mayor potencial. A todo esto hay que añadir que los pedidos debieron desbordar su capacidad productiva además de la escasez de alcohol existente en el país.Entiendo la situación de los clientes por la necesidad del producto, a lo que hay que añadir las dudas y miedos a las compras por internet dada la inseguridad que se tiene por la multitud de estafas que se producen. Me puedo equivocar, pero la experiencia sufrida en este caso concreto me dice que esta es una empresa seria.No tengo ninguna queja porque en todo momento estuve atendido e informado.Si tengo que comprar lo volveré a hacer sin dudarlo, eso si me informaré y tendré en cuenta la situación del momento para no estresarme.

Yo acabo de recibir mi segundo pedido, con un poco de retraso pero es normal pues hay que entender la demanda que tienen. La gente es muy rápida en enjuiciar. Estan a tope y eso quieras que no tiene que notarse. Gracias por todo

Ya aburrido de mandar mails solicitando información y que no contesten, llamando a teléfonos inexistentes. Tengo un pedido realizado hace 2 semanas que ya doy por perdido, el producto y el dinero. LA ACTITUD DE ESTA EMPRESA HA CAMBIADO, PULCRO, MERCAHIGIENE O COMO SE QUIERAN LLAMAR, ruego MÁXIMA DIFUSIÓN .