Hotel Casa El Rápido

Buen servicio buena comida y gente agradable, cuando puedas ya vuelvo a comer ahí

TRATO PÉSIMO.No nos llegamos a alojar porque la señora de la recepción no quiso que solo pasáramos una noche.Una vergüenza que nos dejara en la calle a las ocho de la noche en mitad de la montaña.

Al final lo que pedimos al ir a un hotel es que esté limpio y te atiendan de una forma amable y cordial ,estamos viviendo una situación difícil con el covid, y este establecimiento ya no es que no haya hecho nada sino, que ni siquiera lo ha intentado. Mi reserva era para hoy ,y hoy hemos dado positivo por lo tanto y siguiendo las pautas establecidas nos quedamos en nuestra casa, les llamo se lo comunico , propongo cambiar fechas para un poco más adelante no importa cuando entiendo que ellos también tienen sus cálculos hechos y nos adaptaríamos, pero fue una negativa absoluta, no hubo opción a negociarlo ( tengo que decir que la reserva se hizo en...agoda (Booking) no directamente con el hotel, también consulto con ellosy cuando no es reembolsable por fechas si que nos dicen que ahí ya entra la voluntad del establecimiento y su buena hacer para poder cambiar las fechas, ( en este caso no ha habido ninguna intención de negociarlo o mirarlo) ,no se pidio devolución ni mucho menos,ya que soy consciente que no correspondía , también entiendo su situación ,pero si esperaba aunque no fuera posible un poco más de interés y ayudar, en esta situación que vivimos.Así que muy agradecida por su desidia, por su falta de interés para ayudar o dar otras alternativas ,le aseguró que la próxima vez que vayamos por la zona su hotel NO será una opción.Un saludo

Siempre que se puede venimos aquí. Somos una pareja de gallegos que nos encanta hacer snow. Se come genial, cercanía a estaciones de fuentes de invierno y la leonesa San Isidro.

Un sitio rodeado de montañas y muy tranquilo en época que he estado.

Muy buena ubicación para ir a esquiar a la estación. Personal amable y cuidadoso. Buena habitación y buena relación calidad-precio.Se me olvidó en dni en la habitación y tuvieron el detalle de enviarmelo por correo. Recomendable

Al entrar nos olió un montón a comida, pero lo peor vino al llegar a la habitación. Un olor a chorizo terrible, tuvimos que airear el cuarto como una hora con la ventana abierta. Algo que podría haber hecho quien supongo que ha limpiado" el cuarto al irse las anteriores personas. Polvo en el suelo

Atención al cliente nula, tratando de contactar con ellos durante horas, y cuando por fin consigo que me atiendan, la señora, una borde de categoría con aires de superioridad.Trato y respeto al cliente un 0.Luego las habitaciones son super pequeñas y parece que las limpian con cada luna llena, al igual que el resto del hotel, que se cae a cachos. Vamos, mejor dormir en el coche que ahí.

Hemos comido el menú del día y nos pareció estupendo , ya lo habíamos hecho alguna vez más. Hoy todo muy rico unas patatas en ensalada, huevos con picadillo y patatas fritas y tarta de manzana. Habia más para escoger pero lo que tomamos nosotros para mi un lujo, esa comida casera .

Terrible, superpequeñas las habitaciones, hay que esperar terminen de atender el súper para que la cajera te atienda. Al hacer la reserva incluía el desayuno al que se negaron a darnos. Los colchones, mejor hablar de muelles , horribles, en fin mejor no vuelvo .