Aparthotel Essenzia de Castilla

Experiencia HORRIBLE!!Cogimos 3 habitaciones, 2 eran con sofá cama porque había niños. Los sofás sin abrir y sin hacer. Las sábanas estaban en un cajón hechas una pelota.Sábanas de las camas sucias, con pelos y pelusas dentro. Las almohadas igual de sucias, como si llevaran una semana puestas con gente durmiendo. UNA CERDADA.Sin jabón en el lavabo ni en la duchaSin mantas a pesar de estar en Diciembre y la funda nórdica con relleno de verano.El aire sólo llegaba a 20 grados en una habitación en las otras 2 bienTras 5-6 llamadas contactamos con una chica para decirle que las 3 camas estaban sucias, nos dice que le mandemos fotos, y que nos llamaría, no nos llama, volvemos a llamar, nos dice que está en el Hostal Sole, vamos hasta allí y era mentira, volvemos a llamar y dice que está en el Villa de Aranda, vamos allí y por fin nos dice que han tenido un problema con la lavandería y por eso no estaban planchadas, le decimos que no es eso que están SUCIAS y nos da 3 juegos de sábanas que mira tú por dónde estaban planchadas.Sólo el precio es de 4 estrellas, no entiendo cómo puede tener 4 estrellas.

la puerta de la calle se abre sin necesidad de llave, no ofrece ningún tipo de seguridad, luego en la habitación no desaguaba bien la ducha y los estores de la habitación no bajaban. Avise a la ....encargada que me contesto por teléfono, pero dos dos días después seguíamos igual

Habitación no cumplía con la reserva, tenía reservado cama y sofá cama y cuando llegue solo había una cama. Al llamar por teléfono, porq no hay nadie presencial porq el checking se hace atraves de un kiosco q se encuentra en la entrada, la responsable no me dio ninguna solución y tuve que buscarme otro hotel con el consiguiente gasto extra, y las molestias de tener q desplazarme a 20 km al no encontrar uno en Aranda de Duero. El dinero me lo devolvieron varios días después tras insistir varias veces. Muy mala experiencia. No repetiré.

El hotel está muy bien! Excelente ubicación, la habitación muy linda y cómoda, agradable y confortable, el único detalle es que deben mejorar la limpieza debajo de la cama y en los rincones, además de utilizar desatascador en el lavabo y ducha, mejoraría la ventilación del baño y el aire acondicionado no nos fue muy bien por lo menos en nuestra habitación.

Habitacion muy espaciosa, insonorizada, limpia y cómoda para seguir de ruta... Defectos a mejorar, sin gel ducha, ni de lavabo, mampara con defecto para poder abrir... Si te quedas dentro no podrás abrirla...

Las instalaciones muy buenas y nuevas. Cocina bien equipada, habitación insonorizada. La ubicación muy céntrica. El punto negativo se lo doy a la limpieza. El frigorífico y el horno no había sido limpiado después de los anteriores turistas, y quedaban restos de comida. Teníamos una telaraña encima de la cama y vimos otra en el ascensor. Si pulen el pequeño detalle de la limpieza, el lugar sería por mi parte 100% recomendable.

Podría ser una buena opción en Aranda sino fuera por la falta de limpieza en las habitaciones. No he visto alojamiento con signos de dejadez a nivel de limpieza como este. Prefiero no dar detalles. Lo positivo es que nos cambiaron inmediatamente de habitación, pero en ésta, el aire no funcionaba y la temperatura se mantenía a 28 grados. He advertido sobre la incidencia y la respuesta es que avisarían al técnico. En fin, una mala experiencia.

La ubicación perfecta, apartamento bastante completo, pero algunos detalles para mi gustó algo dejados. Por ejemplo la ropa de cama estaba completamente arrugada, detalle no demasiado significativo pero a tener en cuenta, no dispone de secador de pelo, un básico, pero por lo general, lo mejor el personal, trate con ellos vía telefónica pero fueron amables y sumamente atentos resolviendo en cada momento las situaciones. Agradecida por el buen servicio de ellos.

Para entrar media hora porque es imposible. Cuando entras la habitación me bien pero se supone que hay cápsulas para el café ...... No están. Los utensilios de limpieza de hace tres meses