Flexicar Rivas | Concesionario de coches de segunda mano

MI EXPERIENCIA ES PÉSIMA.De primeras me compré un coche en abril de 2023, este coche siendo de 2019.El coche supuestamente estaba perfecto sólo había que cambiar la batería y poco más.A la hora de comprarlo me atendió Jose Rico, el cual te “obligaba” a contratar un seguro de vida para poder financiar dicho coche. Una vez me quejo, dice que es para poder tener mas posibilidades de que te acepten la financiación, ( al final se quitó el seguro al decirle que si me obligaba a contratarlo no compraría el coche, pero de primeras mucho cuidado con el)A los 5 días de usar el coche me saltó un piloto de avería de motor, contacté con el vendedor y me dió el contacto de garantías para poder agendar una cita para llevar el coche al taller. (Te compras un coche para luego ver a través de reseñas que se quedan con el coche meses en el taller sin poder utilizarlo…)Al revisar el permiso de conducir y el contrato, me percato que en el contrato pone que hay que pasar la ITV en 2024 (cosa que el vendedor también me dijo), pero no, obviamente hay que pasarla este año. Hablo con el vendedor el cual se vuelve a lavar las manos otra vez, dandome otro contacto de garantías.No se quieren hacer cargo de esta ITV aún poniéndolo en un contrato.. ya entraron en razón y accedieron a hacerse cargo de pasarla.Me presento en el concesionario, voy con el empleado a pasarla y estando allí me hacen bajarme del coche para meter la máquina, pone que se borraron los fallos hace X Kms, (los km que yo le he hecho al coche desde que lo compré) es decir, antes de entregarme el coche se borraron estos fallos. El trabajador de la ITV se ríe diciendole al trabajador de Flexicar “Esto te pasa por venir con el cliente”. Evidentemente la ITV no pasó por 3 fallos graves. Le recalca el de la ITV al del Flexicar delante mía “hay que borrar otra vez los fallos”.Mi cara un poema vamos… Me presento en un taller de confianza y me dicen que tiene dos averías el coche de un total de 2000€..Ahora empieza el problema con el taller de garantías de Flexicar Rivas.Me agendan una cita para entregarlo en el taller, se entrega el coche en el taller y pasado una semana no tengo respuesta de nada del coche, me presento en el concesionario de Rivas y se niegan a decirme donde esta el coche ( necesito sacar cosas de mi coche ya que veo que va para largo…)Le dije al vendedor Jose Rico que me habia vendido el coche con dos averías, el se hacía el loco pero al final de la conversación sabe que dos averias le pasa al coche delatándose el solo y diciendome que se lo había dicho yo, cuando en ningún momento dije que habia llevado el coche al taller. Vamos que el sabía desde un primer momento los fallos que tenía este coche y encima con aires de superioridad.Después de un mes y un día (por que el taller cerró de vacaciones) me entregaron el coche.Vamos a pasar la ITV y efectivamente los fallos borrados otra vez… El trabajador llamado Jose Teran me atendió desde el problema de no querer decirme donde esta el coche y me ayudó en todo lo que necesitaba. Se preocupó en llamarme e informarme. Simplemente gracias, por que trabajadores como tú en esa empresa, pocos.A día de hoy estoy esperando un informe de la supuesta reparación que se le ha hecho al coche y se llevará a comprobar si realmente se han arreglado estas averías o vuelto a borrar. He tenido que poner reclamaciones por lo judicial, queriendo ir a juicio… Un lio todo… NO RECOMIENDO NADA LA COMPRA DEL VEHÍCULO EN ESTA EMPRESA. Si lo llego a saber me ahorro todo esto.

Compré un coche en 2022, supuestamente en perfectas condiciones, y ha estado más tiempo en el taller que en mi poder. Cada dos meses, lo he tenido que llevar al taller por algún problema. El trato de Flexicar es lamentable, siempre te dicen que escribas a garantías, y nadie nunca tiene la culpa. El taller al que llevan los coches es deficiente, hacen lo mínimo. La última vez, en vez de cambiarme una pieza del motor, me la pegaron. No recomiendo a nadie comprar un coche en Flexicar, porque ha sido una de las peores decisiones de mi vida. Te mienten diciendo que el coche está perfecto, y luego está más en el taller que en tu posesión. La disculpa que ponen de las averías, es que son siempre vicios ocultos. Los trabajadores son unos incompetentes y la empresa una estafadora con sus contratos. En una de las averías que llevé el coche al taller, perdieron mi ficha técnica y me dieron la de otro coche. Pagué un año de garantía, y cada vez que llevaba el coche a su taller, por averías de no revisar el coche cuando me lo dieron, tenía que pagar sobrecostes. El taller tarda mínimo un mes por cada avería y dos veces ni me arreglaron la avería. Ahora me pedirán unas disculpas que no sirven de nada, son unos sinvergüenzas y maleducados.

Lamentable experiencia. Compramos mi pareja y yo un coche y a la semana de tenerlo comunicamos al taller las averías del vehículo además de varias y nos han tenido dando largas hasta vencerse el periodo de garantía que pagamos a parte. Ahora no nos reparan el coche y por suerte tenemos fotos y vídeos en fecha para mostrarlos en la oficina del consumidor. Indudablemente no compraremos nunca más un coche a esta franquicia que carece de una postventa en condiciones.

Solicito tasación en la web y me indica que por caracteristicas del vehiculo ha de ser presencial y he de solicitar cita. Les llamo para que me informen y pido cita. Voy el dia de la cita, me dicen que solo tasan si les compro otro coche. Ni en la web ni por telefono me dijeron nada. Informales que me han hecho perder el tiempo

Bueno. Pues ya acabo de tramitar la denuncia y burofax pertinente debido a que, como viene siendo habitual, me han vendido otro coche con vicio oculto que se niegan a reparar/ abonar reparación (5000€). Espero que el juicio llegue pronto y que quien entre aquí vea estas reseñas para que no cometan el error de comprar coches aquí. NO ESTÁN REVISADOS, NO RESPONDEN A LA GARANTÍA LEGAL Y LOS ANUNCIOS SON ESTAFAS YA QUE PUEDEN ENCONTRAR HASTA 10000 km DE DIFERENCIA ENTRE LO ANUNCIADO Y LO QUE REALMENTE TIENE EL COCHE. Sobra la respuesta automática de mande un correo a calidad" porque ya lo hice por las buenas sin éxito

Álvaro López gestionó la venta de mi coche rápidamente y sin tener que implicarme en absoluto. Fue recibir una llamada indicándome que había un comprador, darle mi OK y a los días recibir el dinero.

Compramos un coche para mi hijo y antes de poder terminar de pagarlo ha tenido un muchas averías, que ya no compensa arreglar. Lo necesita para trabajar y ha tenido que comprarse otroPara colmo, cuando mi hijo llama para decir que quiere liquidar el crédito, le dicen que puede hacerlo a partir de enero, pero no le recuerda que si lo hace antes tiene que devolver los 2000 euros que descontaron. Es cierto que esto estaba en el contrato, pero creo que el vendedor debería habérselo recordado ya que es un chaval joven que es la la primera vez que hace este tipo de gestiones.Para colmo, la financiera tampoco le indica que si liquida el crédito tendrá que pagar lo que le descontaronCreo que si realmente quisieran dar un buen servicio al cliente deberían habérselo recordado tanto el vendedor como la financiera, pero parece que esa no es su función (eso es lo que me ha comentado el vendedor).Espero que si el vendedor se vuelve a encontrar con un situación así, no olvide lo que ha pasado y se lo recuerde al cliente, para que no se encuentre en la misma situación que nosotros

Concesionario impresentable. Dejé el coche en gestión de venta con ellos a manos de Álvaro López Pastor. El coche estaba impoluto cuando lo dejé…al retirarlo (porque no lo vendieron) estaba lleno de cagadas de pájaro, barro, a batería descargada (les dejé el coche cargado) y suciedad en las alfombrillas. Me aseguraron que mi coche dormiría dentro del concesionario pero está claro que eso no es así. Todo hay que decirlo, tuve otra experiencia satisfactoria con otro comercial pero lamentablemente ya no está en este concesionario.

Desde que llegamos al concesionario fuimos bien recibidos por Adrián Expósito, le comentamos lo que estábamos buscando y nos mostró algunas opciones. Al final dimos con el coche indicado y continuamos con el proceso de compra...donde nos acompaño y aclaro todas las dudas que teníamos en su momento. Le damos un 100/100 en toda su gestión. Muchas gracias Adrián.

Son todo facilidades hasta que compras el coche. Desde ahí solo vienen problemas. He llevado mi coche 5 veces a que me lo arreglasen por el mismo problema y a parte de sufrir negligencia ya que a la semana vuelve el coche a sufrir el mismo problema (lo que significa que no están haciendo bien su trabajo), tardan en entregarte el coche para se supone que hace una simple limpieza del filtro de partículas más de 2 semanas. Compré el coche hace menos de un año y lo han tenido más ellos en el taller “supuestamente” arreglándolo, que yo en mis manos. Confiamos en comprar un coche en la franquicia puesto que creíamos que tenía renombre en el país, peor nada más cerca de lo que creíamos alzó la voz para pediros que por favor miréis otras empresas si necesitáis la compra de un vehículo de segunda mano. La palabra es más que decepcionado.