Concesionario Oficial TOYOTA - Comluve

Desde el primer momento, la asistencia brindada por Enrique Barea fue excepcional en todo el proceso de adquisición de nuestro coche KM0. Su apoyo fue fundamental en cada etapa, mostrándose siempre disponible para resolver nuestras inquietudes. Finalmente, decidimos desplazarnos desde Madrid hasta Córdoba para aprovechar la oportunidad, y estamos absolutamente encantados con nuestra compra. La dedicación de Enrique hizo que este proceso fuese fluido y exitoso, ¡no podríamos estar más satisfechos con su servicio y con el resultado final!

Fui con problema, y la mujer que hay en recepción, me lo soluciono, le agradecí su amabilidad e interés, le quiero dar las gracias públicamente.

Me sentí como en casa desde el segundo uno, me trataron muy bien y cuidaron de cada detalle, no compré el coche allí sino que soy un trasladado de Madrid y mi experiencia es con el taller

8 años seguidos pasando la revisión y como siempre SERVICIO fantástico. Cumplen los plazos, transparentes en el presupuesto y factura, cercanos en el trato. En esta ocasión atendido por Juanma, buen profesional así da gusto visitaros.

Hace una semana q compré mi Toyota Yaris Cross con Enrique y me gestionó todo por teléfono y super rápido ya que yo estaba en Málaga.Muy amable y atento, yo estoy súper contenta, gracias

PROPIA Y AJENA!!!!!VERGUENZA.....ES LA PRIMERA VEZ QUE ESCRIBO UNA RESEÑA Y ENCIMA NEGATIVA.ME VENDIERON UN RAV4 OCASION EN ENERO 2023 SIN ITV DESDE ABRIL 2022,EN JUNIO 2023 LES PREGUNTO Y TRAS UNA SEMANA DE INSISTIR SU RESPUESTA ES QUE NO SABEN (O SI?) SI LA TIENE PASADA, QUE NO ME PUEDEN AYUDAR.YO NO SABIA (ELLOS SI) COMO AVERIGUAR SI TENIA O NO ITV PASADA,ME BUSCO LA VIDA GRACIAS UNA AMISTAD QUE TRABAJA EN TRAFICO Y LA RESPUESTA ES QUE NO TIENE ITV PASADA DESDE ABRIL 2022!!!!NO ME LO CREIA...TOTAL ME VENDEN UN AUTO SIN ITV 8 MESES MAS 6 MESES CONDUCIENDO CON TODOS SUS RIESGOS,14 MESES SIN ITV!!!CERO ESTRELLAS PARA TOYOTA ESPAÑA POR SU ATENCION AL CLIENTE Y CERO MAS PARA COMLUVE POR SU GESTION Y TRATO RECIBIDO.AHORRENSE SU RESPUESTA:TRASLADAMOS SU SUGERENCIA...INTENTATEREMOS MEJORAR... SEGUIREMOS TRABAJANDO... ETC ETC... MI OPINION:.QUE NO ESTAN A LA ALTURA DE LA MARCA TOYOTA NI COMLUVE NI TOYOTA ESPAÑA....POR CIERTO HE TENIDO 2 RAV4 Y ACTUALMENTE UN LAND CRUISER Y NO CAMBIO(PESE A LA EXPERIENCIA....)GRACIAS.

Muy bien el trato del comercial que me atendió. Se tomó todo el tiempo necesario en explicarme todo. Con datos, simulaciones, etc.

lo primero que quiero decir es que no tengo ninguna queja con los concesionarios Toyota a los que he acudido en Madrid, mi lugar deresidencia y donde he acudido a realizar las revisiones de mi automóvil.También muy contenta con mi Toyota Corolla.Sin embargo, NO volvería a comprar un coche en el concesionario TOYOTA COMLUVE de Córdoba que fué donde compré mi automóvil por sentimentalismo al ser natural de Córdoba y querer apoyar la economía de Andalucía.Antes de realizar la compra, todo eran facilidades y muy buenas palabras pero cuando llevé mi Toyota a la primera revisión , el día 22 de Enero de 2022 ,me dijeron en el taller que faltaba el libro de mantenimientos del automóvil .Contacté con el comercial que me atendió durante el proceso de compra y le comuniqué la incidencia indicándome que lo pediría y que contactaría conmigo cuando lo tuviera, lo que no ocurrió en ningún momento, a pesar de realizar varias llamadas sin ningún resultado a lo largo de más de un año.Por ese motivo , decidí acercarme por el concesionario COMLUVE, aprovechando un viaje que hice a Cordoba el día 14 de Agosto,Expliqué lo que me ocurría y me dijeron que el comercial que me vendió el coche estaba de vacaciones y la señorita encargada de esas gestiones tampoco pero que ella volvía el día 16 de Agosto , indicándoles que volvería a pasarme ese día.Volví a acudir el día 16 de agosto y me dijeron que la señorita seguía sin estar.Volví a llamar , ya desde Madrid en varias ocasiones desde el 21 al 25 de agosto y en una de ellas me atendió un profesional del concesionario que pareció mostrar el interés que no había mostrado ningún otro por lo que quedé tranquilizada y esperanzada de que el tema se iba a resolver ya que se comprometió a solicitar un libro de mantenimiento y contactar conmigo en cuanto lo tuviera para acordar conmigo la forma de hacérmelo llegar.Como transcurría ya más de un mes desde que se produjo ese compromiso y no tenía ninguna noticia, volví a presentarme en el concesionario COMLUVE aprovechando otro viaje a Cordoba el 20 octubre pasado.Vuelvo a explicar la situación y después de hacerme hablar con varias personas empleadas del concesionario, me ponen en contacto con el comercial quien me dice que EFECTIVAMENTE, HUBO UNA REMESA DE COCHES COINCIDIENDO CON LA VENTA DEL MÍO QUE FUERON ENTREGADOS SIN EL LIBRO DE MANTENIMIENTOS y ¡ sorpresa! : lo que parecía tan complicado , se resuelve en ese mismo instante , entregándome un libro firmado y sellado cuando había acudido en varias ocasiones y realizado multiples llamadas donde me pidieron datos que ellos tenían solamente con introducir mis datos personales que están registrados en toda la red toyota.Mi sorpresa es absolutamente mayúscula cuando el día 6 de Noviembre pasado recibo una carta certificada en la que relatan una serie de despropósitos manifestando su sorpresa por la reclamación del libro de mantenimientos de un vehículo vendido en marzo de 2021 , obviando las múltiples gestiones realizadas por mi reclamándolo e incluso lo manifestado por el comercial que me informó de la ausencia de esos libros en una remesa de coches del año 2021.Además tienen la desfachatez de adjuntar a la carta certificada una copia del documento de retirada de vehículo nuevo firmada por mi como justificación de la entrega de dicho libro de mantenimientos dentro del apartado genérico de manuales del Vehiculo" sin hacer referencia alguna a que tipo de manuales ya que si había un manual de instrucciones del vehículo y NADA MAS

Ha pasado en Cumluve miles y miles de km en los distintos modelos que he tenido , y solo tengo palabras de agradecimiento a todo los comerciales y en especial a Paco , jefe de taller , por si simpatía ,servicio , eficacia , amabilidad y profesionalidad.Enhorabuena a este concesionario por tener a un profesional como Paco , ya quisieran muchas marcas poder disponer de sus servicios. Gracias

Agradezco el trato recibido por parte de Enrique. Gran profesional y cercano. Excelente el producto y la calidad del servicio. Enhorabuena