Concesionario Oficial Audi Superwagen Sant Cugat

Vamos a ver yo no miento señor si puedo todavía puntualizar mejor el coche entro en su concesionario con 50.000km para cambio de aceite en el cambio y ahora tiene 72000km y tiene perdida de aceite por el cambio y además perdida de aceite por el soporte motor.ustedes deberían aver cambiado el cárter de plástico del cambio para que no pase esto,pero claro como el manual no lo dice pues ustedes se limitan hacer lo que le dice el manual,aún sabiendo que luego perderá pero claro que luego venga el cliente y diga que le pierde aceite por el cambio pues nada que el cliente vuelva a sacar la visa y se acabó,y repito yo no miento,ni tengo porque mentir a los hechos me remito.

Excepcional la información sobre los modelos de los coches en los que estaba interesada, así como la amabilidad y la cercanía que recibí por el buen profesional que es Sergi Bagués.

Nunca repares tu coche en un concesionario que no publica el teléfono del taller, solo mails con el asesor Carlos " que te contacta cuando le viene bien

Muy mala experiencia con ese taller. Atencion al cliente pésima. No te atienden cuando les llamas. No te devuelven las llamadas. Ademas, dan informaciones sobre el vehículo a personas terceras que les llaman (en mi caso el antiguo propietario del coche) sin autorización del mandante o propietario, violando la ley de protección de datos.No respectan las instrucciones que les das y toman decisiones propias sobre la reparación sin tu acuerdo. Nunca he visto eso.Personal con pocas ganas de atender el cliente cuando se presenta un problema con la típica respuesta: “es mi compañero, no le puedo ayudar” mientras que el dicho compañero se esconde.Cada uno allí tiene un horario propio y no dudan dejarte en la calle durante 2h mientras que sus compañeros vuelven de comer.Increíble darse cuenta el nivel de servicio que tiene Audi. Una vergüenza!

He ido a recoger mi coche y la verdad que solo tengo buenas palabras para el trato recibido tan personalizado.Por un lado Carla, un encanto de persona super pendiente en todo momento y luego Víctor, me ha dado una masterclass a nivel técnico del coche que le estoy muy agradecida. Se nota cuando te gusta tu trabajo y lo transmites a los clientes.100%Recomendable.

Me atendió Daniel, siendo cliente post compra, y me ayudo en mi consulta. Gran profesional!

Un equipo fantástico!Sara de Atención al Cliente Audi, es una gran profesional que se implica al 200%. Siempre aporta soluciones y transmite una confianza que hacen de Audi Superwagen Sant Cugat nuestro taller de referencia.

Encantados con el servicio en taller, con los asesores de servicio, tanto Juan Jo con la recepción y Fernando con la entrega del vehículo. Rapidez e información continua durante la estancia en taller.

Fui al taller por un testigo en el cuadro de instrumentos para saber que era el defecto y en una semana me averiguaron cuál era el fallo, lo repararon y me avisaron para recoger el coche. Todo muy rápido y con muy buen trato de recepción por parte de Sara y del asesor Carlos. En todo momento estuve informado del estado del coche. Muy recomendable este taller Audi, volveré a repetir seguro.