Oficina de Correos

He ido a vuestra oficina para recoger un envío pero no he podido coger mi envío porque ustedes están cerrados por lo de la huelga y he intentado contactar y no consigo comunicarme con nadie. Necesito alguna respuesta para poder hablar con ustedes.

He venido a pedir el voto por correo, ya que es el correos que me corresponde por Zona. Llevo aquí 1h y 20’ esperando, penosa atención y trabajo muy lento. No es normal que una trabajadora en específico me haga repetir tantas veces la solicitud de voto porque no me explico como hacerlo bien. A todo esto he tenido que pedir número 3 veces desde que llegue para que pueda seguir con elProceso de voto.Entiendo su mala actitud porque deben estar saturados, no valen 3 personas para 30.Una vergüenza. Que Vigo tenga este tipo de servicios deja mucho que desear.Espero que algún momento toméis medidas, porque ya veo que tiene un 2,6 de estrellas… y seguro que ahora la mía le baja la media y por algo será.

Terrible se queda corto el local esta lleno de basura y los que trabajan ahí están hablando entre ellos antes que atender a la gente que tenían esperando, son mas de 4 personas y parece que son dos. La persona que me atendió fue a desgana y muy mal educada. Si pretendes hacer algo tan simple como recoger un paquete te recomiendo ir a otro local de correos, para atender a 4 personas tardaron 20 min. =)

Desde el 24 de julio del 2023 con horario de verano, abiertos de 8:30 a 14:30 solo de lunes a viernes. Estaría bien que lo actualizasen en Google además de ponerlo en la puerta... y ahora la duda que me surge, qué oficinas están abiertas de tarde en Vigo en verano?

Una oficina de correos estándar en España, empleados lentos, dejadez y servicios pésimos,a las fotos me remito ,5 empleados,2 de charla entre ellos y no tienen ni la decencia de vaciar las papeleras .En fin un servicio pésimo acorde con todos los servicios públicos ke tenemos .

Una vergüenza de oficina,mientras los usuarios estamos esperando nuestro turno varios trabajadores se dedican a hablar de sus cosas en corrillo sin el mínimo pudor.Hay huelga de trabajadores de la limpieza y da pena el local,podían recoger un poco los trabajadores y que eso no parezca tercermundista.Desidia por parte de los trabajadores y falta de respeto absoluta hacia los usuarios.

Quiero dejar constancia de la pésima atención al cliente de uno de sus trabajadores : quién lea la reseña sabrá a quien me refiero. Señor alto, canoso que siempre va con el polo amarillo corporativo. Es increíble que en una empresa PUBLICA orientada 100% al cliente, no audite el servicio que se presta. Educación y comunicación agradable señor@s, que les pagamos el sueldo.En la empresa privada estaría en la calle.

Actualizo reseña: Doy 3 estrellas y no 1, gracias al director de la oficina, quien me ha resuelto mi caso contactando con la central de correos, para que desde allí pudiesen poner el estado de un paquete como ENTREGADO en la web de correos, ya que había sido entregado físicamente, pero sólo figuraba así en el sistema informático de las oficinas y no en la web, por tanto ese envío que hice a través de wallapop, no se daba cerrado y por tanto yo no podía cobrar la venta de wallapop. Todo ya actualizado y resuelto, gracias a la actitud resolutiva y de escucha activa y atendiendo a razonamientos por parte del director (creo q se llama David). Una pena que no pueda votar con más de 3* por la PÉSIMA atención por parte del trabajador de pelo canoso y polo amarillo que está siempre en el puesto 2, no atiende a razonamientos y tuvo una actitud a la defensiva y nada servicial, diciendo en todo momento que no iba a intentar solucionar nada ni hacer ninguna llamada a otro departamento de correos porque era culpa de wallapop, cuando en todo momento se veía claramente que aparecía info diferente en la web y el sistema de correos.Por otro lado, no sé qué pasaría ese día, pero había un olor pestilente y mucha basura desbordando de todas las papeleras y por el suelo en general. Hasta los trabajadores hablaban de ese olor de las papeleras..

Salvo algún trabajador con sentido común, oficina llena de burócratas que ni escuchan ni atienden a razones.Buscan más problemas que soluciones.Evito la oficina en la medida de lo posible porque con ellos cada tramite es una incertidumbre.

Es indignante las nulas facilidades que ponen para recoger un paquete en verano.Hasta el 30 de septiembre permanecen con horario reducido de 8:30 a 14:30, de lunes a viernes. Por lo que las personas que trabajamos por la mañana, de 8 a 15 horas, tenemos imposible acudir hasta allí.A esto se añade que, una vez que el paquete ha llegado a esa oficina, no dejan solicitar que se traslade a otra oficina con horario de mañana y tarde, aunque estuviera más alejada. Algo que facilitaría enormemente a las personas que trabajamos por la mañana.Y, para más inri, el personal es de lo menos comprensivo, ya que no dejan que otra persona distinta al destinatario recoja el paquete, a pesar de enseñarle el número de pedido, el dni del destinatario, y hasta una autorización en el teléfono. Requieren sí o sí una autorización hecha en papel, explicitando el número de pedido concreto (Por si sirve de ayuda para que personas en la misma situación se ahorren un paseo en balde).