Oficina Registro Civil

ATENCION SEGÚN EL REGISTRI CIVIL DE TORREJON DE ARDOZ TU PASAPORTE ESPANOL NO ES PRUEBA DE QUE Tú SEAS CIUDADANO ESPAñoL - AUN NACIDO EN ESPANA Y DE MADRE ESPANOLA. He tenido contacto con este registro civil varias veces y tiene un servicio pésimo. La actitud de los funcionarios deja mucho a desear. He solicitado una copia de mi acta de nacimiento para solicitar mi DNI y me lo han denegado porque según el personal y persona responsable ni el pasaporte, que está vigente, ni el acta de nacimiento son suficiente prueba de ser español. El acta de nacimiento fue anteriormente expedida por el mismo registro civil de Torrejón. El pasaporte como otros anteriores me han sido expedidos por diferentes consulados españoles. Como estos dos documentos no son suficientes para probar mi ciudadanía española, me indican que mi madre tiene que presentarse para atestiguar mi ciudadanía. Tome nota que no soy un menor de edad. Me parto de la risa de esto funcionarios de la “Republica” de Torrejón de Ardoz.Sres. Funcionarios del Registro Civil, tómense el tiempo de leer el siguiente extracto del MINISTERIO DE LA PRESIDENCIA, JUSTIIA Y RELACIONES DE LAS CORTES:“Son Españoles de Origen:• Los nacidos de Padre o Madre Española.• Los nacidos en España cuando sean hijos de Padres extranjeros si, al menos uno de los Padres, ha nacido en España (se exceptúan los hijos de Diplomáticos).• Los nacidos en España de Padres extranjeros, si ambos carecen de Nacionalidad (Apátridas), o si la Legislación de ninguno de ellos atribuye al hijo una Nacionalidad. En este caso puede realizarse un Expediente en el Registro Civil de su domicilio para declarar la Nacionalidad Española con valor de simple presunción.• Los niños nacidos en España de cuyos Padres se desconoce la identidad. Se presumen nacidos en España los menores cuyo primer lugar de estancia conocido sea territorio español.• Son también Españoles de Origen los menores de 18 años que sean adoptados por un español. Si el Adoptado es mayor de 18 años, podrá optar por la Nacionalidad Española de origen en el plazo de dos años a partir de la constitución de la Adopción.Y no hay buzón para quejas y aunque lo hubiese lo leerán los mismo que me na negado el acta. Tendré que referirlos a Madrid.

Pedí mi Certificado de nacimiento y me dieron el de otra persona que tiene el nombre y primer apellido igual que yo. No se fijaron en nada más. Me parece un error gravísimo dar a un ciudadano datos personales de otra persona. Llamo para intentar solucionarlo y cogen y cuelgan a la vez. Luego dejan el teléfono descolgado para no recibir más llamadas. La vagueza es impresionante.

No entiendo que hacen con tener las mejores navidades en años consecutivos y tienen el peor de los peores registro civil de la historia de Madrid, no puedes jurar, te sellan una hoja y te llaman en un año. No culpo a sus empleados porque al menos a mi la dama que me atendió fue amable, me entendio y me explicó todo pacientemente, culpo a sus gobernantes que deberían prestarle atención al registro civil, ampliar el lugar, mejorar la atención al ciudadano y gestionar en el tiempo que corresponda los expedientes de nacionalidad y otros trámites. Y nadie dice nada, yo salí decepcionada y llorando de ese lugar. Llevé todos mis requisitos, o sea realice un proceso, en el que se pagan tasas y demás para que te diga un registro civil que eso no es así? Al menos no engañen a la población con navidades mágicas pero registro civil precario. Tengan consideración con los empleados que todos los dias tienen que calarse a la gente que va a reclamar por su mala gestión administrativa. Más que un comentario es una reclamación!

Hay alguno y alguna que tienen una actitud chulesca y de superioridad que es surrealista. Trato despectivo. Si no quieren trabajar, que pidan la baja. Pero el trato a la gente no puede ser tan paupérrimo. Hay dos chicas que su trato es correcto, amable y profesional, por eso no les he puesto 1 estrella.

Prepárense para ir al menos dos veces, porque casi con seguridad te van a hacer perder la ida al menos una vez con algún requisito sin sentido, me hace pensar que el no ayudar a la gente y tener el registro funcionando mal, les da argumentos para solicitar aumentos salariales.El servicio es bastante deficiente y hay una falta total de empatía; algunos (no todos) de los funcionarios inclusive desconocen la ley de los registros civiles, es decir que si vas con un caso que es diferente al caso estándar, puede que te nieguen el servicio argumentando conceptos que ni siquiera existen en la ley de los registros civilesLos funcionarios están al parecer desbordados de trabajo y hay una evidente falta de digitalización en el sistema, para trámites que deberían poderse hacer desde casa a través de internet hay que ir y aguantar hora en esta oficina.De los funcionarios, si pueden evitar el caballero de cabello canoso, mejor, al menos las demás funcionarias muestran un mínimo de interés por ayudarte (énfasis en mínimo) este señor no.Ni hablar de llamar, porque nunca cogen el telefonoLo único rescatable es el guarda de seguridad, una excelente persona, muy amable

Una mi3rd@ de servicio para eso es que se pagan impuestos aquí, para que estás personas trabajen 4 horas y una vez dentro luego de esperar horas te digan que no te van a atender ya que solo atienden ciertas consultas un día específico a la semana! Es increíble la mala gestión y falta de eficacia de este registro, tengo casi un año esperando por la literal de nacimiento y juras con cita para dentro de 2 años! Les debería dar vergüenza recibir dinero público por y que trabajar" 4 horas y no hacer nada."

Para cuatro horas que atienden al público, la parada de cigarrillo y desayuno, que no falte…Después de venir varias veces nos han demostrado una vez más su auténtica incompetencia y falta de empatía, todos los funcionarios trabajando en un solo caso por falta de conocimiento. La persona en el puesto de información se va a tomar un café y ya no atiende allí nadie. Como apuntan el resto de comentarios, lo mejor el guardia de seguridad. Confirmo también que el número de teléfono no funciona ni lo atienden nunca. Y tienen la cara dura y poca vergüenza de tener un cartel colgado diciendo que hacen su trabajo lo mejor posible.

Es increíble el trato de desprecio y humillación que te hacen pasar, hemos ido a registrar a nuestro hijo con 5 días y lo que hemos tenido que aguantar es muy triste.La parte buena y el contraste total es gracias al personal de seguridad, Julio, una bellísima persona que sin ser sus funciones ayuda a todo el mundo. Le han llamado la atención 2 veces y le han pedido explicaciones por ayudarnos.En esta oficina un día va haber una desgracia.

Una vergüenza de registro, falta de empatía, incompetencia y además atienden de muy malas formas. Estaría bien que aprendieran de otros registros, además de quizá un curso de psicología para tratar con el público. Me alegra mucho que haya gente amable y competente como el guarda de seguridad dentro de tanta negrura.

Julio, la persona de Seguridad del centro es la persona más amable y servicial con la que jamás me he encontrado en mi vida en cualquier organismo público. Es indescriptible su bondad y voluntad para ayudar a todo el mundo que paso esta mañana por allí en cualquiera de los trámites que venían hacer. Te orienta, te informa, te cede su mesa para que rellenes un documento con una sonrisa. En frente, tras las ventanillas estaban los funcionaros de caras largas y ausencia de empatía a los que no les pagan trienios por sonreir. Todo un contraste.Al salir felicité a Julio por su maravillosa actitud. Y el me dijo que quizás era porque practica yoga y meditación. Habrá que tomar nota ;)