Hospital Universitario HM Puerta del Sur

Desastre. Operación de mi mujer, sencilla, quitar la vesícula. La atención de la cirujana después de la intervención fue correcta, a partir de ese momento un desastre. Noche en hospital, traen desayuno y no cumplen con las condiciones dietéticas que ellos preguntan. Toda la mañana esperando, sin nada de información, preguntamos en 2 ocasiones y nadie sabe si los doctores pasan o no pasan, o simplemente sobre qué hora pasan, finalmente a las 15:30h pasan con el alta y nos dicen que podamos cita para 15 días, pues no son capaces de dar cita para su revisión de cirugía. Hemos tenido quw esperar 1h en la consulta de la cirujana hasta que al final nos han atendido para deciros que no tienen cita, ni firma de meterte, y nos derivan a ambulatorio para quitar grapas y ya si eso en 3 semanas para que revisen como va, si es que ahora conseguimos cita. Atención pésima al paciente.

En ciertas especialidades de consulta no estoy conforme, pero de urgencias para mí es el mejor, vale la pena la espera, porque se centran en hacer pruebas para buscar el diagnóstico. De no ser por ellos, hoy estaría muerta, después de pasar un día entero en otro centro sin que me vieran un abceso, ellos con un análisis de sangre lo vieron, 14 días ingresada, pero salí curada.

Una más negativa.supongo que no les importará su servicio, creo conveniente la reseña negativa ya que esto es un servicio privado y además de pacientes somos clientes.Sus normas dicen que un paciente que ingresa en urgencias puede ir acompañado de 1 persona, sea adulta o menor. Esta norma no se cumple y el paciente se queda solo si ellos lo ven necesario.Saludos y aclaren sus normas Porfavor, que las ponen ustedes mismos.

Vergüenza de urgencias. Casi 2 horas esperando a que atiendan y nadie esperando. Mientras, enfermeras a carcajadas y con el móvil. Vamos por un dolor en el abdomen que se irradia a la espalda y diagnostico: reflujo. Total, que nos tenemos que ir a otro hospital. En la privada, eres un cliente y un producto. No te curan, comercializan con tu salud. Ni una vez más a este hospital, ni a ningún otro HM

De pena. Esperas más de un mes para q te realicen una prueba y te llaman menos de 24 horas antes de realizarla para decirte q te la tienen q anular pero sin darte una solución. O sea se pasan a los pacientes por el mismo forro. Pero claro te llama una chica q no tiene nada q ver con tu prueba. Así es que te lo comes y esperas q te vuelvan a llamar para otra cita pero no esta semana ni la siguiente, depende de la agenda. A tomar por c...

Es un hospital desastroso en el trato al paciente, empezando porque no han personal cualificado ya que prácticamente todos son estudiantes a los cuales ni siquiera van supervisando.Preguntas por tus exámenes médicos y nadie sabe nada, te dicen que es por protección de datos al (propio paciente), dicen que es el médico el que te tiene que informar y al cual no vemos porque hay que pedir audiencia para hablar con el, en fin todo fatal, por no hablar de la comida que es nefasta.

Es la segunda vez que tengo mala experiencia . Me presento hoy a las 7:00 am para realizar una resonancia magnética y me dicen que no me la pueden realizar porque la técnico no puede venir porque tiene a su hija con fiebre ( lo cual entiendo porque tengo una hija minusválida la cual ya es mayor pero sigo dependiendo de buscarme la vida para poder ir a trabajar) el problema es que no entiendo que en un hospital solo se dependa de una persona para atender un departamento . Me dice la recepcionista si puedo volver mañana , lo cual no es posible ya que voy desde Toledo y a raíz de mi dolencia no puedo conducir con lo cual tengo que pedir a alguien que me pueda llevar hasta allí , todo esto me parece muy poco profesional ,mi decepción es que un seguro privado es para tener una atención más rápida y un poco de empatía ya que una persona no va por gusto a un hospital ......

Una vergüenza!! Llevo 3 días intentando ponerme en contacto con el hospital porque a mi hijo de un día para otro le cancelaron la cita en el neurólogo (cita la cual tenía reservada desde hace más de 8 meses) a través de WhatsApp, para que así sea imposible buscar una fecha cercana.Ahora el siguiente hueco libre que tienen es en FEBRERO y mi hijo sigue un tratamiento del cual necesito las recetas para comprarlo. No es la primera vez que me pasa, pero siempre me habían llamado al móvil y buscábamos y fecha cercana, pero vamos anular así de esta forma tan fea y que no puedas hacer nada... que no vivo cerca, vivo en Toledo.Cada vez es más complicado pedir cita con cualquier especialista, te tienen meses esperando.