CTT Express Ciudad Real

Llamó al número de atención al cliente y la primera máquina que te pide el número de seguimiento y código postal me indica que mi paquete fue entregado el 8/11/2022, cuando realicé el pedido el 20/09/2023, me llega una notificación de un intento de entrega en el domicilio, cosa que dudo porque hay veces que ni llegan a ir y mandan el fallo en la entrega, me mandan un enlace para poder ponerlo a un punto CTT y lo solicito hasta en 2 ocasiones, a ellos les llega la orden ya que llamo para comprobarlo, viendo que mi paquete no se entrega llamo, me dicen que si que va a ser entregado en el punto seleccionado pero tras unas comprobaciones me dicen que no, que ha debido de haber un error y que la única solución es retirarlo en la agencia a 16km de mi domicilio y de la dirección de envíoEl supuesto error es que el punto seleccionado no trabaja con CTT, cosa que también me dice un repartidor que me encuentro por la calle, lo que no se es porqué dan la opción ellos en la lista de los que salían para seleccionar de elegir un punto que no trabajaba con ellos, cosa que es mentira porque llamé al punto y si que trabajan con ellos pero la dependienta me aviso que está empresa suele dar muchos problemasLlamo una vez más y pregunto si puedo retirarlo en la agencia ya y me dicen que si, me busco la vida y tengo a alguien que me lleve, llamo para avisar de que voy, en ese momento después de haberme dicho que si por la mañana me dicen que aún no puedo retirarlo que está siendo clasificado en la agencia, llamo días más tarde para buscar una solución, una nueva entrega a un punto CTT me dicen que efectivamente ven la orden que yo seleccioné de ser entregado en un punto CTT pero que no va a ser posible que la única solución es retirarlo en la agencia.Viendo el resto de comentarios veo que no soy la única con pésima experiencia con esta empresa, menudos incompetentes.

Le pongo una estrella porque menos no se puede.Hace una semana deberían haber dejado el paquete en un punto de recogida. Casualmente la tienda en cuestión está cerrada por obras.He llamado infinidad de veces a CTTExpressTorralva de calatrava Ciudad Real. Comunica o NO cogen el tfno. NO devuelven la llamada.Envío varias incidencias a través de la página web. NO recibo acuse de incidencia ni contestación en mi correo electrónico.Varias veces llamo por tfno al que viene en la página web. 916602200. Después de interminables minutos con la música de espera en una ocasión me dicen que lo traerán al domicilio. NO hay opción de punto de recogida a través del tfno y en la página web no me permite hacer ese cambio.La segunda vez un día más tarde tengo que volver a dar mi dirección porque la entrega está para la tienda que permanece cerrada. La otra opcion que me dan es acercarme a la central que está en un pueblo a 29 kms de la capital que es donde yo recibo.El artículo no me merece gastos en gasolina y molestias.El artículo lo solicité antes de free day y me temo que de no entregármelo lo van a devolver donde lo compréEste tipo de cosas son intolerables y se deberían poner los medios para que estas empresas no cometan estos fallos de forma reiterada

Han entregado mi pedido en un domicilio que no es el mío sin mi consentimiento, llamo al repartidor y me dice que esté atenta al móvil y me cuelga, vuelvo a llamar varias veces y me bloquea. Llamo a ctt exprés espero 15 minutos, cuento mi queja y me cuelgan. Vuelvo a llamar contándolo y me dicen que la queja ya está anotada, exijo procedimiento de reclamación y va mediante la página web. Mal servicio, mala atención, perdida de tiempo, y en definitiva, unos sin vergüenzas. Pondré queja en Amazon para que no trabajen con este tipo de empresas.

Son unos sinvergüenzas de la cabeza a los pies y una asquerosidad de empresa. No se ni cómo sigue en pie y como no les han denunciado. No han venido a mí casa de las tres veces que dicen que han venido, no hay manera de ponerse en contacto con ellos, llevo 40 min de espera en la llamada y nadie coge el teléfono. No te entregan el paquete, dicen que han ido y no ha venido nadie y encima no te dan ningún tipo de información ni posibilidad de entrega ni de recogida. Pone que ausencia porque yo no estaba pero la ausencia es de ellos. Falta de profesionalidad y de vergüenza. Que asco de empresa. He vuelto a llamar y llevo 45 min de espera. Me lo han cogido, he comentado mi problema y la muy hija de **** ME HAN COLGADO .Ojalá cierren este negocio de timadores.

A mi me ponen un envío entregado y a mi no me llego nada, les llamas y pones incidencias y nada no contestan.. el repartidor dice que lo hecho en mi buzón y no hay nada a los 30 minutos y dice que lo habrá echado en el buzón de arriba o abajo ....increíble ahora tengo que hacer de detective y me dice que no volverá a pasar ...y mi pedido? creen que me sobra el dinero? alucinantey si llamas al teléfono 916.... ni lo cogen

Nefasta empresa ,no puede haber una empresa peor que está, me es imposible dar con ellos y lo peor que dicen que te han entregado el pedido o que han estado en tu casa, cuando es mentira. Bueno y contactar con ellos es algo imposible, la línea está ocupada o directamente no lo cogen. No es la primera vez , de profesionalidad ninguna.

Decir que son un atajo de sinvergüenzas es poco, marcan un paquete como entregado, estando en casa el dia entero de la entrega allí nadie llamó al timbre, pregunto a todos los vecinos y nadie sabe nada, llamo a la empresa y nadie responde, tras conseguir hablar con una operadora y pasarle el número de envío, me dice que efectivamente se entregó con anotación arrojado en balcón" y digo yo

Tenían que haber entregado el paquete el día 4 de diciembre en una tienda de mi localidad que yo había seleccionado para recoger ahí. Ese mismo día recibo un e-mail de CTT que dice dirección incorrecta o incompleta. Hablo con la chica de la tienda por si ha cambio de dirección y me dice que no, que hace más de 3 meses que ya no trabaja con ellos, pero que no hay forma de que CTT la quite de la lista de puntos de rerecogida.

Que basura de empresa.Me aparece el paquete como entregado y aquí no ha venido nadie ni me han llamado.Tras muchas llamadas a la central de Madrid me dicen que ha sido entregado en un bar pero que no saben que bar.Varios días después me entero de casualidad que está entregado en un bar del pueblo, todo esto sin mi autorización ni dándome comunicación de la entrega ni nada. Ni una simple llamada diciéndome algo.Por supuesto tampocp se dignan a coger teléfono en la delegación CTT de Ciudad Real.Tengo reclamación abierta desde hace 10 días y nadie me dice nada.

FATAL!!!!El trabajo que realizan, es nefasto y digo, realizan en plural, ya que el propio repartidor que vino a recoger las entregas de la empresa Zalando, ni siquiera se complicó en mirar que coincidieran los códigos de recogida, metiéndome en un lío con las empresas que mandaban los productos, he perdido más de 200 € por su culpa, y llamando para reclamarles que me ayuden a solucionar su mala gestión. Encima tuve malas contestaciones por parte del trabajador que me En la delegación de ciudad Real, son un colegio de niños, no una empresa…