Casa Jové

Solicitamos la reparación de nuestro AA. El split perdía agua por detrás. Al día siguiente, nos enviaron un técnico (Juan Carlos) que solventó eficazmente la avería y dejó el aparato en perfectas condiciones de funcionamiento (con este bochorno lo necesitaremos todavía unos días más en octubre). Muchas gracias, y sobretodo al técnico que solventó la avería por su profesionalidad y amabilidad.

Siempre se han portado de 10 conmigo hasta que tuve que lidiar con Serviclima, una empresa instaladora con la que colaboran. Allí empezó mi pesadilla, y muy mala respuesta por parte de Casa Jové al pedirles ayuda con esta empresa.

Pésima experiencia inicial.Solicito una reparación, dice que tiene que abrirme ficha y dice que no entra nuestro CIF, por lo que quiere darme otro teléfono para que llame a otra oficina. Antes había tratado de ponerme en contacto con el formulario de la web, perdí el tiempo rellenándolo para acabar con un session expired". Con esta comunicación tan complicada prefiero desistir."

Buenos días,hoy han venido a la revisión de la caldera.Super puntual y muy agradable el técnico que ha venido a casa.Seguiré confiando en Casa Jove

Solicité información telefónica para valorar la conveniencia de reparar una caldera u optar por comprar una nueva.Me dieron sus precios por venir a casa para ver el estado de la caldera pero ya había venido otra empresa que me explicó adecuadamente el fallo y la avería de la misma por lo que no utilicé los servicios de Casa Jové.La información recibida telefónicamente fue correcta.

Pesimo servicio y atencion. Llevo pagando el mantenimiento con ellos hace años. Si tienes una averia en fin de semana te dicen que la agenda esta llena" y te dejan a tu familia (niños pequeños incluidos) y a ti sin agua caliente ni calefaccion hasta que llames el lunes y pidas cita. Ladrones!!!"

Tengo el contrato de mantenimiento con ellos, para “evitar averías”.Viene un técnico muy majo a hacerlo, en invierno, me pone en marcha la aerotermia después de desmontarla entera porque la bomba estava un poco trabada (tiene solo dos años). Para destrabarla, hace demasiada fuerza y la rompe.Como son fallos humanos, no digo nada, y pago 400€ para que cambien la bomba por una nueva. Ni unas disculpas.Al cabo de dos dias la aerotermia empieza a perder presión, llamo un viernes para comunicarlo. Les digo que me he quedado sin agua ni calefacción en pleno invierno por su culpa. Me dicen que me espere hasta el Lunes. No me dan más alternativa. En vez de traer a un técnico de fin de semana, que los tienen, me dicen que me espere hasta el lunes. No se hacen cargo de nada. Lo de siempre: Yo solo soy una operadora, te j*des y además no me reclames porque yo no tengo la culpa.Eso sí, buenísimos girándote la cuota de mantenimiento que ya veis que es inútil (mi piso es nuevo, tiene dos años) y haciendo el presupuesto de la bomba.

Quería darle las gracias al técnico 299, Joel. Por desgracia, ha tenido que visitarnos en 2 ocasiones distintas por dos averías en la caldera y nos ha reparado las averías de forma muy rápida y eficaz. Sin lugar ha duda, hemos tenido mucha suerte con su profesionalidad y trato al cliente. Recomiendo 100% sus servicios.

Horrible servicio y atención al público, irresponsables, cero profesionalidad y a día de hoy aún espero q me arreglen la caldera, desde el día 31 de Agosto q vinieron por primera vez y sigue dando el mismo error F2 q el primer día.Y casi 500€ después sigue sin arreglar

Rápidos en concertar una cita.El instalador una auténtica bestia. Trató la tapa de la caldera a patadas. La dejo llena de manos negras, rallada y golpeada, como podéis ver en las fotos.Con la nueva sonda que me instaló, iban unas piezas de sujeción que se ahorró de ponerlas, aprovechando las existentes.Ni se preocupó de dejar el nivel a 1,5, como toca.Sólo fue cuidadoso en cobrar.