Budget Alquiler de coches

Recogida bien, atención en mostrador bien. El problema llega cuando dejas el coche, y al día siguiente te cargan en la tarjeta casi 500 euros sin saber porque. No solo no sabes a que corresponde, ya que tu no has tenido ningún percance con el coche, el problema es que ni siquiera te informan. Después de llamar varias veces y a varios teléfonos, lo más que consigues es que te manden la factura, donde no aparece tampoco le motivo del cargo. Es más, pides que te expliquen al menos los conceptos que aparecen en la factura, los cuales no aportan ninguna información y tampoco lo hacen.Atención al cliente se limita a decirte que abren una reclamación. Una reclamación a la que nunca contestan. No contentos, vuelven a retenerte otra vez un importe similar al anterior. Otros 500 y pico euros porque, resulta, eso si te lo explican, que lo retenido anteriormente era como garantía de pago hasta calcular el importe definitivo que es el segundo que te cargan, eso si, sin liberarte el primero. En resumen, dos semanas con cerca de 1.000 euros de mi cuenta retenidos sin NINGUNA EXPLICACION NI INFORMACIÓN POR PARTE DE BUDGET, salvo el cargo en cuenta. A día de hoy, después de un mes, nadie nos ha contactado, ni nos ha escrito para explicarnos el porqué del cargo.Suerte que contratamos el seguro con Rentalcars, y nos abonaron lo que Budget nos estafó. De no ser así, habríamos abonado 578 euros por algo que no solo no hemos provocado, sino que a día de hoy aún nadie nos ha informado. No podríamos estar haciendo nada por recuperarlos.En mi opinión es una compañía totalmente impresentable, y creo que hasta deben rozar la ilegalidad, o aprovechar algún vacio legal para estafar. No he tenido problema con otras compañías, con esta no volveré a reservar coche. Lo tengo clarísimo. Disponen de tu tarjeta a su antojo, sin explicación alguna, y sin que puedas hacer NADA. Servicio de atención al cliente pésimo.**************************************A su respuesta, solo decirle, que entiendo que esos altos estándares habituales" a los que se refiere

Alquilamos un coche para ir del aeropuerto de santiago a Lugo, todo genial, sin ningun problema (no como con Europcar del aeropuerto que esos buscan estafar) este sitio lo recomendamos por la buena experiencia!!!

Muy lentos

Muy mala experiencia, alquilé elcoche desde internet, al llegar me ofrecen un seguro para eximirme de la franquicia, que me suponían 120 € mas ( que no es poco para un vehículo básico y por 6 días), al final fueron 260€ de mas, vamos que me costo mas el seguro que el coche. Pequé de confianza en la buena fe de la comercial y ahora se limitan a decirme que el contrato se puso a mi disposición y firme, claro. No me queda otra que tragar, pero no volveré a alquilar en mi vida un coche a esta empresa. El que vaya a hacerlo que se lo piense.

Según lo esperado, sin sorpresas; nos llevamos un coche incluso mejor al contratado, muy rápidamente y con muy buena atención por parte de su personal. Para repetir.

Servicio rápido a la recogida y la devolución. Personal amable Coche nuevo

Muy bien explicados todos los detalles, sin problema por cambios de hora del alquiler, Excelente

Como siempre una estafa. Pagas una cantidad ñor internet y luego llegas a la oficina y tienes que pagar por tener un tanque lleno. Te cobran gastos de oficina. Piensas tener un coche a buen precio y resulta que te la meten doblada. No solo es budget. Asi son todas la empresas que alquilan via internet. No los recomiendo para nada.

Una estafa en toda regla, increible para estos tiempos pero cierto.Como bien comentan otros usuarios contratas el servicio on line vinculado al portal de Iberia Express además, y cuando llegas te encuentras que te piden el doble de dinero,otro coche, etc... Aun no he entendio el motivo.Estafadores profesionales y muy maleducados. Van al limite y si cuela te la meten.

Teníamos alquilado un coche con esta compañía a través de Ryanair con seguro incluido con franquicia. Al llegar al aeropuerto, la mujer que nos recibió nos convenció" de contratar un seguro a todo riesgo sin franquicia por solo 24 euros los tres días que estuvimos