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Desagradables a más no poder.Llevo años dejando cosas a reparar en a la tienda (para eso muy agradables) y hoy que he ido a recoger un paquete, me ha dado la vuelta 2 veces además de tratarme de una forma muy déspota. Totalmente innecesario. No vuelvo.

Este establecimiento es punto pack de Seur y se niegan a entregarte el paquete si no das tu DNI físico, aún teniendo foto de tu DNI por ambas caras, email de Seur con el pedido y número de seguimiento.Así mismo asegura que es un requerimiento de Seur pedir el DNI físico cuando 1 no es cierto, ya que nunca me han pedido el DNI físico, ni en un punto pack, ni en la oficina de Seur ni a domicilio. Y 2, me confirma que no hace nada con el DNI físico que no pueda hacer con la foto o el número (escanear, fotocopiar, etc)Además, mi madre dejo aquí el portátil dos veces para reparar y en ninguna de las dos ocasiones se lo solucionaron de manera satisfactoria, por lo que el servicio es pésimo en ambos servicios.

He ido a recoger un paquete de Seur y la señora se ha negado a entregármelo porque no le valía mi dni en documento pdf. ( legible y utilizado en trámites administrativos)Me ha explicado que es un norma que tiene en su contracto con Seur . Seur en ningún momento avisa que necesita el dni fisico y que no acepta un documento legible donde están todos mis datos para recoger mi paquete. Es la primera vez que me pasa algo así y me he quedado sorprendida al darle mi dni (después de que vinieran a traérmelo ). La señora en cuestión, ni siquiera lo ha cogido, solo necesitaba mi número de dni.Le hubiera valido perfectamente el pdf que yo tenía, dado que es algo legal.Me ha parecido un trato muy desagradable y mínima empatía.

A la chica que está para entregar paquetes oí varias veces que era poco agradable , se quedaron cortos

Gente super amable y servicial. Piden el DNI para entregarte el paquete, cosa que yo agradezco dados los tiempos que corren.Siempre dejo y recojo mis pedidos allí y jamás he tenido un sólo contratiempo.

Hace más de mes y medio fui a entregar un paquete de Amazon como punto de recogida Seur para una devolución. Al entregarlo, la chica me dio una etiqueta con el número de seguimiento del envío. Mi sorpresa es que dicho número de envío no existe si se trata de consultar en la web de Seur y amazón me ha cobrado el producto porque dice que no ha recibido la devolución antes de la fecha de vencimiento. En definitiva, se han quedado con el paquete ya que ni en Amazon ni en Seur hay registro de ello.He llamado tres veces intentando dar una respuesta pero me ha sido imposible. Una vergüenza.

Es la segunda vez que voy a recoger un paquete allí. Es cierto que coincidía de la primera vez con otras reseñas que dicen que parece que les estás haciendo un favor porque fueron un poco bordes. También es cierto que el otro día fui a buscar el paquete y estuvo cerrado 2 días a pesar de que recibí la notificación de entrega.De todos modos, en el caso de la última recogida, la chica fue muy amable, facilitó la entrega (no le aparecía de inicio) y además me explicó que habían cerrado por un imprevisto y que esperaba que no hubiera tenido ningún inconveniente por ello.

Es muy amable la chica,le lleve una CPU antigua para transferir todos los datos,me informo muy bien y en poco tiempo estaba hecho por un módico precio.Tambien suelo recoger paquetería siempre sin ningún problema,correctamente pide ver el DNI para cumplir con la Normativa y asegurar la correcta entrega.

Fuimos a por un paquete y se ha negado a dárlo diciendo nuestro DNI y el número de pedido , tuvimos que enviar una foto del DNI por WhatsApp a mi madre y ni siquiera ha querido ayudar a la persona que fue a por ello( persona mayor y que no sabía manejar el WhatsApp ni abrir fotos ) empatía 0 , espero nunca le ocurra a nadie de su familia y se vea en esa situación . Atención lamentable , desde luego tener una persona así de cara al público , es para que su empresa lo tenga en cuenta y se lo plantee

Siempre que he ido me han atendido genial.No entiendo a la gente que critica porque le pidan el DNI para recoger un paquete. Me parece lo más lógico del mundo.