SAT VILANOVA, SL Reparación de Electrodomésticos Bosch, Balay, Siemens, Electrolux, Liebherr,...

El servicio de atención al cliente perfecto, el servicio técnico rápido y limpio en dos dias tenia el problema resuelto.

ESTUPENDO Y RAPIDO SERVICIOLlamé a esta empresa porque mi refrigerador se cubría cada dos o tres días de una capa de hielo de varios milímetros que tenia que estar quitando para poder abrir los cajones. Me atendieron muy amable y solícitamente e inmediatamente me dieron un turno para resolverlo. Al día siguiente se presentó puntualmente un técnico quien consideró que el problema era el burlete y sugirió reemplazarlo. A los 3 días volvió con un burlete nuevo y santo remedio! Se solucionó el problema y nunca más se formó hielo.Definitivamente los recomiendo por la velocidad y calidad del servicio y por la amabilidad!

Buen profesional! Si hay que dar un punto negativo seria que comunican juste antes de venir pero eso aparte todo bien

Ha venido esta tarde el técnico Xavi i quiero felicitarle por su trato humano y su gran profesionalidad quiero dejar constancia para que la empresa sepa el gran profesional que tiene. Muchas Gracias por todo !!!!

El servicio lamentable y nada profesionales, nose como pueden ser los únicos de vilanova que hagan este tipo de reparaciones.Mi padre fue el día 11 de octubre le dijeron que le llamarían para que viniera alguien por la tarde la a 13:00 le piden un código de la nevera no ven el mensaje de wats up hasta las 18:00 y es porque llamo a menos cuarto quejándome que no ha llamado nadie y me contesta que ya me llamarán una persona con pocas de ganas de trabajar, no me pregunta ni nombre ni datos ni nada.A las 20:00 llaman a mi padre diciéndole que vendrán el lunes y nos cuelgan.La nevera se estropeó el día 11 por la noche y algunos productos se estropearon, a esas alturas tuvimos que esperar al viernes para comprar una la cual nos trajeron el sábado.Así que sois unos impresentables nos habéis llamado hoy miércoles día 18 para decir que tenéis un aviso de una nevera no tenéis vergüenza.

Hola después de hablar con el administrador de la empresa y darme explicaciones de lo sucedido acepto las disculpas y pido que quiten las mala reseña graciasDespués de la visita del técnico me dice que en uno o dos días tendría presupuesto, tardaron una semana y porque llame para reclamarloDespués de enviarme me dicen que tardarían entre 3 y 5 días después de siete días vuelvo a llamar y me envían un whatsap diciendo que tengo que ingresarme el 50% por adelantado y que después tardarán 48 o 72 horas en llegar. Es vergonzoso el nivel de atención que tienenLlamo para hacer reclamación y la Sra que me a cogido el teléfono me cuelga

Si no estás capaz de responder a los clientes vía WhatsApp y teléfono y email cierra mejor está tienda chapuzaPedimos un recambio varias veces pero no responden cuando nos presentamos en la tienda El jefe se puso borde mal educado .. si quieres pelear vete al bosque hay estan los jabalíesMal educadooo

Fui a buscar un mando a distancia para una tv con unos años ya y que nadie tenía, excepto ellos, que se preocuparon en buscar y me ayudaron mucho. Rápidos y buena comunicación.

La mala puntuación es por la falta de puntualidad por no decir desconsideración al tiempo de los demás, cuando la empresa misma me confirma la asistencia un día y hora por WhatsApp y después de 2 llamadas, viene a las 5 de la tarde. El técnico dijo que se lo acaban de comunicar. El precio no económico, pero el presupuesto ya lo había aceptado, por lo tanto no fue ninguna sorpresa.

Excesivamente caro, nos cobro 44 euros más desplazamiento 21 euros estamos a 800 metros según el GPS más IVA casi 80 euros y estuvo 10 minutos. Los llame por las reseñas que tenían pero no lo volveré a llamar cobrar esa cantidad por diez minutos es exagerado