Mercería Margallo

No encontré nada de lo que buscaba. El dependiente muy amable...pero para lo grande que es el sitio, esperaba encontrar al menos goma elástica( no pedí ningún ancho específico o color... directamente me dijo que no tenían gomas elásticas)

Para mí siempre ha sido la tienda de retales del barrio, pero es mucho más que eso. Una mercería en el más amplio sentido de la palabra. Tienen de casi todo, y si algo no tienen se molestan en conseguirlo para ti. La atención es buena y los precios muy competitivos. Francamente recomendable.

Buen servicio, atentos, amables. Te aconsejan muy bien. Fran variedad de productos. Recomendable.

Merceria muy completa, tienen de todo a precios muy competitivos y te asesoran estupendamente, tienen una gran variedad de Lanas y tejidos de todo tipo. Además súper amables. Recomendable 100%.

Es una mercería tradicional que tiene muchísimas cosas. Yo suelo comprar lanas, y si te atiende la chica,... todo genial! es un encanto, te asesora, es simpática y no te atosiga,..... Sin embargo, si te atienden los otros dos chicos de la tienda,..... estás perdid@! son bordes, antipáticos y desagradables. Además de no tener ni idea de lana.Y lo peor, no es no saber de lanas, es no ser amable y humilde y decir: pues mira, la chica que sabe ahora no está pero viene,... no sé cuando. Se lo inventan y allá te apañen.Así que la experiencia en la tienda puede ser muy buena o muy mala según te atiendan.De hecho, hoy he visto cómo le daba una mala contestación, el mayor de los dos chicos, a una clienta y se ha ido echando leches.

Sólo haré un comentario: En el año 2023, y después de una pandemia en este comercio el mínimo para pagar con tarjeta son 10€. Esto es deplorable, triste y que no compro nada en los negocios que no cuidan a los clientes. No vuelvo más a esta mercería. Luego se quejaran los pequeños comercios que los grandes se los comen. Respuesta: El retal costaba 3,90€, no 1.5€ como indican falsamente y si esa es su política, la respeto pero no la comparto me parece del siglo pasado. Lo dicho, no vuelvo.

Fui hoy a comprar hilo y una tela para hacer prácticas de blusas y la verdad que me han atendido y asesorado muy bien. Ademas tienen una gran selección de todo tipo de complementos y materiales. Muchas gracias!

Ir y encontrarte un cartel que indica solo pago en efectivo. Preguntar si es así y me dicen que es correcto. Ante mi sorpresa pues antes se podía pregunto ¿Pero esto es nuevo? Y me contestan en plan chulo diciendo que ya me han contestado. Luego piden apoyar al pequeño comercio.... Tenga un poco de educación... Y lo de no tener tarjeta es de broma en la actualidad.

De acuerdo con la mayoría de comentarios, el dueño -o titular del negocio-, no admite dudas sobre sus afirmaciones, presume saber de todo sobre lo que vende, como si fuera fabricante de todo aquello q tiene en catálogo, y que luego no se corresponde con las existencias. Desconozco qué formación tiene este señor, pero unas cuantas lecciones en técnicas venta, incluida la empatía con el cliente, y un poco más de humildad, evitarían la pérdida de clientes. A lo mejor es que lo suyo no es estar detrás de un mostrador. Sin ganas, que no siga. Almacenes Pontejos y las tiendas de su alrededor, tienen de todo y están a dos pasos en transporte público. Yo no estoy diciendo que no hubiera lo que yo quería.AÑADO, que no es saber de todo, ni tener de todo, lo importante es la actitud y las ganas de vender y no tratar al cliente con prepotencia. El recuento de clientes descontentos que se marchan por el mal trato -yo he presenciado unos cuantos-habría que hacerlo en el mismo comercio, la gente no pierde el tiempo, como yo lo hago ahora, en escribir reseñas tratando de hacer ver algo a alguien que no entiende o que no ver más allá de sus narices. Tendría que redefinir su misión, su visión y sobre todo, definir los valores. Qué tiempos aquellos en los que nos atendía el anterior propietario. Todo un señor.

Encantadores y amables. Encontré cosas que hacía tiempo que buscaba y no había encontrado en otras mercerías. Muy satisfecha, mi mercería de referencia a partir de ahora.