HLA Hospital Jerez Puerta del Sur

Imposible conseguir cita telefónica para RX, hay que desplazarse continuamente hasta allí. Nunca cogen el teléfono. Deberían poner solución a esto en rayos porque tienen agenda propia y es ancestral tener que desplazarse para una cita.Las colas de extracciones por la mañana son tremendas, con dos únicas enfermeras que además hacen electrocardiogramas.En general este hospital debería mejorar el servicio al paciente.

Una decepción absoluta, me ha estado llevando el seguimiento de mi embarazo el doctor Sainz de Rozas y ha dos semanas de salir de cuentas me comunica y porque yo le pregunto, que estará de vacaciones en mi fecha probable de parto, que me vaya para el hospital público a dar a luz. Y aquí me encuentro con 40+4 semanas y sin que nadie me quiera atender para darme una fecha de inducción por no saber de mi historial y encima la mayoría de los ginecólogos en agosto están de vacaciones. El doctor Sainz antes de irse de vacaciones debería haber dejado todo atado y haberme derivado a un compañero, no que ahora me siento dejada de la mano de Dios y sin que me coja ni el teléfono. He estado desplazándome de ciudad cada mes tanto con él como con la matrona por tal de que asistiese mi parto ya que por trato, puntualidad y tecnología en su consulta hubiese escogido a otro doctor. Por lo que se ve solo le interesaba pasar mi tarjeta del seguro médico. Bastante triste todo

Acudo para una ecografía, tenía cita a las 1030 , en la sala de espera esperando , le digo al recepcionista que llevo más de 1 hora y que habían entrado personas que estaban detrás mía, me dice que no me preocupe que me llamaran, espero 1 h más , y le vuelvo a decir que no me llaman, y mi número no sale en pantalla, y me dice que raro, lo consulta y me dice que mi número estaba en otra agenda por error, más de 2 horas esperando para una eco, y eso que tenía cita, no me piden disculpas ni nada , lo único que me atenderan ahora. Me parece muy mal, pregunté dos. veces en recepción .

Seis horas en urgencias,¿ alguien da más? Ingresa con fiebre por infección y las enfermeras no toman ni la temperatura, se nota que están quemadas de su trabajo. La comida no es que sea mala, si no que el equipo de cocineros la hacen mala, una pena. Y después la bandeja ni la recogen , o va el enfermo a retirarla o el acompañante. Pienso que este hospital debe seguir un poco más el trabajo de sus trabajadores para realizar un buen servicio, que para mí , dista mucho del Hospital de Jerez siendo mejor el trato en este último.

De vergüenza! Valiente hospital, entro en urgencias a las 7 de la tarde, a las 7 y media entrego un análisis de orina y otro de sangre q me hacen, a las 9 y media pregunto en información cuánto tiempo tardaría más , me contestaron q ya tendría que estar al salir ya que llevaba esperando 2 horas y lo normal es 1 hora y algo, yo me siento y espero, a las 10 hacen el cambio de turno y mi marido a las 10 y cuarto va a información a preguntar otra vez, a eso que el nuevo profesional le contesta de muy malos modos que si aún no nos ha llamado el médico significa que no está, volvemos a esperar y a las 11 menos cuarto de la noche viene un enfermero a decirle a la chica que iba detrás de mi q su orina se había quedado atascada en el tubo y que no había podido analizarla q se la iban a repetir, yo en ese momento vuelvo a preguntar ya que la chica llego después que yo u de lo mío no se sabía nada aún, pues el chico de información me dice q le pregunté a la compañera que es la chica q me saco la sangre y demás, le pregunto y le digo q no es normal después de estar 4 horas en el hospital y 2 horas preguntando por los análisis que un chico q llegó a las 9 2 horas más tarde que yo se valla con los resultados de su analítica de sangre y yo aún no sepa nada y me dice que no sabe q va a llamar a laboratorio! Por fin! Por fin llama a laboratorio y le dicen que allí no ha llegado nada mío y que por eso no se ha analizado nada! A las 11 de la noche me quieren volver a repetir los análisis y ahí si ya yo me negué por completo ya no me quedaba tiempo, ya que mi marido entra a las 12 de la noche a trabajar y somos de otra ciudad! De pena esta sanidad! Que vergüenza como se pueden perder unos análisis y encima la paciente harta de preguntar y no se dignan a saber que ha pasado! Vergüenza es lo mínimo que podría decir!

Puntúo el sistema de citas para hacerse pruebas pedidas por los médicos de este hospital como una tomadura de pelo". Después de marcar para pedir cita

Acabo de recibir el alta tras cirugía del aparato digestivo, concretamente fisura anal, con el Doctor Rafael Gómez Becerril. Quisiera agradecer la atención cercana y excepcional recibida desde el primer contacto con la señora en recepción hasta el personal sanitario y no sanitario de la planta 2ª. Enfermeras y auxiliares atentas en todo momento. En quirófano, ¡cuánta empatía, cariño y humildad! Gracias a las enfermeras África y Laura y a la enfermera que estuvo mano a mano con el doctor durante la operación pero cuyo nombre no pude captar. Gracias a los anestesistas Antonio y Fran, sobre todo al primero que fue quien me asistió en la intervención y se mantuvo alerta y cerca la mayor parte del tiempo. Por supuesto al cirujano por el trato profesional, sobre todo y amable tanto a mí como a mis padres después de la cirugía; me consta que subió a la habitación a explicarles la intervención. Con profesionales como ell@s, la situación se sobrelleva mejor.

Me gustaría comentar sobre mi experiencia un tanto surrealista. Fui a acompañar a mi madre que tenía una operación de cabeza bastante delicada que duró horas y post operatorio en UCI. Mientras estaba ella en quirófano, mi empresa me pidió un justificante para así justificar mi ausencia en mi puesto de trabajo. Bajé a recepción a pedirlo y me dicen que no me lo pueden dar porque necesitan el consentimiento del paciente. Le explico que el paciente es mi madre y lleva horas en quirófano en una operación de cabeza. La respuesta fue que cuando saliera que me lo firme.... Le intento explicar otra vez a la persona que me atiende que el paciente está en una operación de cabeza y que después si todo sale bien, estará en la UCI y no sabré cuando podrá firmar o dar el consentimiento para mi justificante. Me dicen que entonces es imposible darme ese justificante por la ley de protección de datos. Mi pregunta es, que datos exactamente se están protegiendo? les informo que soy su hijo y me dicen que como saben ellos que soy su hijo? que necesitan los papeles de que soy representante legal o el libro de familia.... todo esto para un simple justificante informando a mi empresa que no he podido acudir a mi puesto de trabajo.La situación ya se convierte en incómoda... les enseño mi DNI y el DNI de mi madre. En mi DNI pone que soy su hijo, compartimos mismo apellido y además tenemos el mismo domicilio registrado. pero el DOCUMENTO NACIONAL DE IDENTIDAD de ambos parece que NO es suficiente y se niegan a hacerme el justificante que mi empresa me ha pedido.Pero en cambio, para hacer el registro en el hospital con mi madre no me han pedido que demuestre que soy su hijo, para visitarla en la UCI tampoco, para estar con ella en la habitación antes de su operación tampoco.... pero para darme un simple justificante NO me lo han querido hacer y obviamente la paciente no está en condiciones para firmar o dar ningún consentimiento.Me ha parecido una de las peores experiencias que he tenido en un hospital, cero calidad humana, cero empatía.. hay situaciones y situaciones. Mi empresa me pidió ese justificante ayer y con mirar los DNIs de ambos hubiera sido suficiente.Debo de decir que el trato de todos los médicos, personal de planta, enfermeras ha sido excelente. gracias

cómo hospital es una basura , poca profesionalidad y ya en los comentarios se ha explicado lo de las citas , imposible! , sobre todo con dermatología , era de Asisa (privado ) y digo era porque hoy solicite la baja , me dieron cita para el doctor cobo par el día 9/10 /2023, después de llamar muchas veces y no había por Asisa , la pedí privada ,me ma.daron correo para que confirmase la cita , respondí ! y mi sorpresa! el dia 9 me llaman a una hora y media antes de la consulta , que no podía ser porque yo era de Asisa, vaya falta de respeto y de profesionalidaddo , así lo que hacen es vender humos , soy privado , Asisa pone.la.mano mes tras mes y que los tontos se peleen por las citas , gracias a eso Asisa pierde un abonado y así me imagino que muchos más .

En urgencias para mi hijo la espera y la atención médica fue más corta que en la seguridad social. La planta de oftalmología la verdad que me sorprendió. Tuve que ir a una urgencia por accidente del trabajo y la atención fue buenísima. Todo rápido. En el ambiente se respiraba la profesionalidad. Todo limpio tranquilo. No le he dado las cinco estrellas por no ser un hospital público. Solo privado ó concertado con la seguridad social