IMGAS CENTRO DEL GAS

Decepcionante, son totalmente unos estafadores. Se les contrató un servicio del que enviaron un contrato escaneado incompleto al parecer. Puesto que una vez no se decidió hacer el trabajo con ellos, se sacaron de la manga una hoja amarilla que supuestamente va anexada al contrato, en la que había un punto de penalización por cancelación de contrato de un 20% (el cual considero legalmente abusivo). Cuando en ningún momento nos han dado nada, y supuestamente nos la ha dado un hombre al que no hemos visto ya que todo los tramites se realizaron con la empleada Raquel por teléfono.En fin, nefasto, no volveré a requerir de sus servicios y espero que no lo haga nadie.Contestando a su respuesta;He llamado en decenas de ocasiones y nunca me ha podido atender el responsable. Ahora quiere venir a mi oficina a aclararme el asunto¿?

Empresa nefasta. Tenemos contratados con ellos el mantenimiento de la caldera y asistencia. Los llamamos en verano por una avería y todavía, después de muchos intentos por nuestra parte, estamos esperando a que el técnico nos llame (tuvimos que buscar otro).Ahora hemos tenido otro problema y no han acudido. Vuelven a decir que ya llamará el técnico, mientras seguimos sin agua caliente. Mañana llamaremos a otro sitio.

Quiero DESTACAR la profesionalidad que ha demostrado a mi persona y mi empresa Cava y Romero Reformas SL. en Granada, el señor Javier Fernández de IMGAS.En este último caso concreto, se ha implicado al 100% en una instalación ajena a ellos, que presentaba un problema que ya duraba un año y medio sin calefacción, en casa de un familiar directo, y no sabíamos a quién acudir para su solución. Ni el propio Servicio Técnico Oficial de la marca de la caldera, supo dar con el problema.Javier y uno de sus técnicos, dieron con la clave en menos de 24 horas. Y repito, han pasado por la instalación más de 6 técnicos.No entraré e más detalles, y quiero que aquí quede plasmado mi agradecimiento personal, el de mi empresa y el de la propietaria de la instalación, por la cabezoneria de el equipo IMGAS en dar con la solución y no parar hasta conseguirlo.Habéis ganado un cliente, un amigo.Roberto Cava.

Servicio excelente, desde la gestión para revisar nuestra caldera por parte de las oficinas, hasta la visita por parte de Raúl que nos fue explicando todos los pasos que llevaba a cabo durante la revisión y en todo momento nos transmitió mucha confianza y seguridad. Rápidos, serios y profesionales. Muy recomendables

Yo creo que vale la pena poner mi experiencia con IMGAS,Despues de llamar y pedir presupuesto, siempre he sido atendido de forma muy profesional, despues de firmar el contrato han cumplido con todo, la instalacion de los radiadores y la caldera quedaron perfectos, personal muy cualificado y atencion al cliente muy buena. En poco tiempo me gestionaron el alta del gas y transformaron la cocina de gas butano a Gas Natural. De verdad recomiendo a 100% esta empresa, al menos mi experiencia ha sido muy buena hasta hoy.

Gran servicio el prestado por ellos en mi instalación. Sin duda seguiremos contando con ellos en casa!

Después de esperar tiempo infinito en: primero el instalador, que me cobró por ponerme una llave, a pesar de que yo contaba, teóricamente, con una subvención, segundo el inspector. Finalmente, la caldera había que cambiarla. Me mandan a sus instaladores de nuevas calderas, que me ofrecen calderas a precios astronómicos y que me dicen me están descontando el dinero de la susodicha subvención. Me pregunto donde quedó mi subvención...que primero no me correspondía por instalar una caldera, y después si....No son claros, no son eficientes.. y me pregunto si son honestos con los clientes. Una pena para los usuarios, que no entendemos de estos temas, y nos dejamos aconsejar por empresas, supuestamente serias y fiables.

La caldera que yo quería tardó bastante tiempo en llegar pero la espera mereció la pena. El instalador (Rai) una máquina

Si quieres perder el tiempo y que te hagan perder la paciencia, es la empresa idonea. Vinieron sobre unas 3 veces a mi vivienda a través del seguro de Endesa, la primera vez me cambiaron una sonda y me dijeron que con eso volvería a funcionar la caldera, que esta en buen estado. Nada más irse el técnico sigue funcionando mal la caldera, vuelvo a llamar y consigo que a la semana larga vuelvan a venir (supuestamente vienen en menos de 3horas) y me dicen que la caldera está fatal, pero que me van a cambiar otra vez la sonda porque resulta que la que me pusieron era genérica y no original e intentan volver a cobrármela, cosa que no cuela. Ya la tercera vez y tras dejarme la caldera desconectada y varios días sin agua caliente y demás, se procede a instalar una nueva. Vinieron 3 horas tarde y la recepcionista dice que esque el instalador ha tenido una urgencia cosa que luego el mismo me desmiente y parece ser que se les olvidó. Ahora que ya la tengo instalada, pierde agua por una tubería y llevo más de una semana esperando a que pueden atenderme. La muchacha que recepcióna las llamadas, lejos de buscar una solución y tener un mínimo de simpatía, me dice que me tengo que adaptar a sus horarios, que me salga del trabajo para que ellos puedan ir a arreglárme la caldera. Hoy nuevamente llamo, me quede esperando a que me devolviesen la llamada con qué día podían venir y me deja de mentiroso. Aquí sigo una semana después, sin poder poner la calefacción ni el agua caliente porque se me inunda la cocina y con una hoja de reclamaciones puesta.. de verdad, creo que el fontanero de toda la vida es mil veces mejor que está empresa que denota poca profesionalidad y seriedad.

Enviaron a un técnico a instalar una caldera de gas. El hombre tuvo que hacer todo solo porque la empresa para ahorrar en gastos solamente envían a 1 persona. Claramente el técnico tardó el doble por no contar con ayuda. De hecho tuve que ayudarle yo a levantar la caldera que debía pesar unos 40 kilos mínimo y demás tareas porque el hombre no podía solo. Una verguenza! Y todo por ahorrarse a otro trabajador. Dinero, dinero , dinero. Esto es denunciable y de hecho ya hemos puesto una reclamación en la Junta de Andalucía.