SuperNet Tintorería y Lavandería

Trato desagradable. Fui a recoger un paquete y la dependienta me trató como tonta, ni siquiera me dejaba terminar las frases, y luego la que tenía razón era yo. Le pongo 1 estrella porque pude llevármelo. Busquen otro sitio para mandar paquetes.

SERVICIO NEFASTO MAL TRATO AL CLIENTE Y “CHAPUZAS”Lleve un vestido para lavar y un abrigo nuevo para que me pusieran unos botones.El vestido me dieron un servicio correcto.Mi queja viene con el abrigo me dijeron que por poner unos botones serían 17 euros (me pareció muy caro) pero acepté que me lo hicieran.Cuando fui a recoger ambas prendas me dijeron que habían tenido un problema con mi abrigo que había una plancha encendida y mi abrigo estaba al lado y que sin querer se les quemó la manga.Me dijeron que podían hacerme un arreglo en la manga (yo ya disgustada porque quería mi abrigo con la manga como estaba además que es nuevo) le dije que al menos me hicieran una rebaja en los botones e inmediatamente me dijo que los botones me los tenía que cobrar.Llegue a casa y les llame rápidamente por teléfono para expresarles mi descontento y que no me Iba a llevar un abrigo nuevo con un arreglo echo y encima pagarles los botones y la dependienta me expreso que debía de hablarlo con la jefa con un tono bastante altivo cuando ellas habían metido la pata.Me llamo la jefa y me dijo que me devolverían el dinero del abrigo si les llevaba el ticket (el cual yo ya no tenía) y que se había gastado el dinero en hacerme botones y un arreglo…(tono que no me pareció nada adecuado) finalmente accedió a que no se le cobren los botones y me dijo que debía de firmar un papel para asegurarse que no cambiaría de opinión (como si encima fuese yo la que no se fían de mi).Fui a recoger el abrigo y me dio el papel el cual no firme (sin ni siquiera antes enseñarme el arreglo de mi abrigo) y me dijo que entonces no me podía llevar el abrigo y que me pasase otro día que estuviese la jefa y le dije que no obviamente no iba a gastar más tiempo en esto. Finalmente llamó a la jefa y me dieron mi abrigo (incluso la dependienta me dice que ella tenía otros problemas como para estar con este tema…).El arreglo del abrigo es una chapuza me dieron unos pespuntes y me metieron la manga hacia dentro. No me gusta ya mi abrigo pero no quería tratar ya más con esa gente.No recomiendo que vaya la gente no es que hayan quemado la prenda sino el trato posterior recibido.Natalia

La dueña es muy amable y simpática. Me dejaron la chaqueta como el primer día que la compré.

La verdad que es un lugar excelente para llevar tus prendas. Es una tintorería de toda la vida donde el trato al cliente es siempre personalizado y con total confianza. Se preocupan por los mínimos detalles y con precios muy asequibles. Las tintoreras de la mejor actitud siempre!Recomendado 100%!!!

No he utilizado el servicio de lavandería pero si el de paquetería. Las chicas que atienden son súper amables y consideradas. Mil gracias

Esta lavandería ofrece servicio de lavandería en el hospital donde mi madre estuvo ingresada recientemente. Contraté una recogida de ropa con ellos, pero lamentablemente mi madre falleció antes de la recogida. Eso fue un martes a primera hora. El viernes de esa misma semana me llamaron de nuevo para renovar el servicio (a las 20,30h, un horario que me pareció bastante tarde) y les informé que mi madre había fallecido. Entendí que nadie les había avisado y que ellos tampoco se habían preocupado al respecto (se habrían dado cuenta de que les faltó por recoger una colada). En su lugar, me aseguraron que sí, que habían recogido las prendas, lo cual era mentira, ya que lo confirmé con el hospital. No he querido reclamar el dinero (19€) porque me resulta doloroso remover todos estos asuntos, pero sí que quiero que conste la escasa empatía de esta empresa con los clientes que ya no son rentables". El propio hospital debería replantearse el seguir colaborando con ellos."

Buen trato y profesionalidad. Nunca he tenido ningún problema.Sin duda la recomendaría.