Balear Rent a Car

Sehr geehrte Damen und Herren von Balear Rentacar,ich nehme mir die Zeit, diese Bewertung zu schreiben, weil ich glaube, dass zukünftige Kunden von meiner Erfahrung erfahren sollten. Nach der Anmietung eines Autos bei Ihrer Firma am 13.10.2023 stieß ich auf mehrere Probleme, die nicht angemessen gehandhabt wurden.Erstens wurde das Auto mit einem nicht vollen Tank übergeben, was die Berechnung des benötigten Benzins erschwerte. Dies führte dazu, dass ich am Ende 20 € mehr für Benzin ausgab als notwendig. Nachdem ich das Auto mit einem Kilometerstand von 175 km abgeholt und mit 380 km zurückgebracht hatte, kontaktierte ich Ihren Kundenservice per E-Mail, um diese Angelegenheit zu besprechen und um eine Erstattung zu bitten.Leider wurde meine E-Mail komplett ignoriert. Es gab keine Antwort, keine Erklärung, geschweige denn eine Entschuldigung. Der Mangel an Kommunikation war ebenso enttäuschend wie die ursprüngliche Unannehmlichkeit.Dieses Maß an Nachlässigkeit und mangelnder Kundenbetreuung ist inakzeptabel. Potenzielle Kunden sollten sich dieser möglichen Probleme bewusst sein und Unternehmen in Betracht ziehen, die mehr Wert auf Kundenzufriedenheit und professionelle Kommunikation legen.Ich hoffe, dass diese Kritik dazu beitragen wird, dass zukünftige Kunden bessere Erfahrungen machen und dass Balear Rentacar ihre Kundendienststandards überdenken wird.Mit freundlichen Grüßen,Ein enttäuschter Kunde

Ich habe vor kurzem bei dieser Autovermietung einen Mietwagen gemietet, und ich bin extrem enttäuscht von meiner Erfahrung.Erstens war der Preis, den sie verlangt haben, völlig überhöht und in keinem Verhältnis zur gebotenen Leistung. Im Vergleich sind die Fahrzeuge fast 60% günstiger, aber das Schlimmste war, dass die Kindersitze, die sie mir zur Verfügung gestellt haben, in einem desolaten Zustand waren. Sie waren nicht nur stark verschmutzt, sondern auch völlig funktionsunfähig. Die Sicherheit meiner Kinder war ernsthaft gefährdet, und das ist inakzeptabel. Ich würde niemanden empfehlen bei dieser Autovermietung zu buchen.

Diese Autovermietung verdient keine Sterne. Die Vereinbarungen, die wir getroffen haben, wurden in keiner Weise eingehalten. Wir haben zwei Kindersitze benötigt, welche extrem verunreinigt und teils ohne Funktion waren da sie teils nicht mehr verstellt werden konnten. Somit ist auch keine Sicherheit gewährleistet. Hierfür etwas zu verlangen ist dreist.Selbst nach Rückgabe versucht der Vermieter noch nachträglich die Kunden abzukassieren indem behauptet wird , man hätte Diesel anstatt Benzin betankt. Als AUTOvermieter sollte man jedoch wissen , dass der Tankrüssel beim Diesel wesentlich dicker als beim Benziner ist, was somit das falsche betanken eines Benziner nahezu unmöglich macht.Der Kundenservice war äußerst unprofessionell und dreist zugleich. Diese Erfahrung war absolut enttäuschend, und ich rate dringend von dieser Autovermietung ab.