Halcón Viajes

No han hecho correctamente su trabajo, nos han dado información errónea e incorrecta sobre las gestiones y procesos a seguir, no hacen seguimiento, no comprueban el estado de las gestiones, hay que estar encima de ellos y encima el servicio de reclamación y atención al cliente ni se molesta en leer la reclamación, contestan con una carta tipo, adjunta como archivo que no toca ni un solo punto de los indicados.Vamos un desastre, muy buenas palabras por parte de las empleadas pero en eso se quedan, en un engañabobos.Conmigo y mis amigos que no cuenten más, ni está sucursal ni ninguna de la cadena, bajo mi punto de vista una estafa en toda regla que sigo gestionando.

Hemos ido con Halcón Viajes a Punta Cana y no volveremos a ir. La gestión hecha por la agencia de viajes ha sido malisima. Fuimos con unos amigos y entre otras cosas, no se nos informó de documentación que teníamos que rellenar, las habitaciones no estaban bien reservadas, la información del seguro de viajes no fue correcta hasta después de leerlo (menos mal no lo tuvimos que usar). En fin, no recomendable.

Siempre que puedo hacer alguna escapada no dudo en su asesoramiento y todos mis viajes han sido geniales... Son todas súper majas en especial para mí Susana Cano que es un encanto... Volveré en cuanto pueda!!

Aunque las chicas tienen mucho trabajo con todo el lío de la pandemia tratan siempre de ayudarte y buscar soluciones en particular susana es la que se está encargando de resolver nuestros trámites. También ahora tengo que decir que al realizar el viaje tuvimos muchos problemas tanto a a la hora de volar como en el hotel y se lavaron las manos

Pongo una estrella para poder poner el comentario...La organización del viaje un desastre, nada fué cómo se contrató. Después de ver cómo ha ido todo nos hemos dado cuenta que nos faltaba información para poder decidir sobre diferentes cosas y no hemos tenido ese poder porque no se nos ha explicado y se ha dado por echo sin consultarlo. Después de todo, cuándo vuelves y pides responsabilidades se escurren el bulto y se llenan de excusas. Desde luego que ami y a mi entorno ya nos han visto el pelo.Muy,muy descontentos y enfadados.

Sin duda mi agencia de viaje de referencia. Siempre que contrato viajes es en esta oficina con mi agente de viajes de cabecera Ylenia Fernández. Siempre dispuesta y resolutiva en lo que le pides.Mi último viaje fue hace un mes y perfecto como siempre.

Para Mi, Halcón Viajes ,es una Maravilla,y Las personas que están en la Oficina de Valle Real,Encantadoras,siempre me Atienden muy Bien,de 5 Estrellas.

Hemos realizado varios viajes con ellos y hasta ahora el trato ha sido muy bueno.

No nos gusto la gestión con lo del imserso

personal muy profesional y amable en todo momento