Hertz Alquiler De Coches

Dont bother with Hertz, every other car rental is better. Awful staff, they dont pick up the phone EVER, they close before the official hours, very incompetent overall.

Servicio rozando lo vejatorio. Iba con una amiga que había contratado un seguro con booking y dicen que no se lo aceptan y le cobran otro a todo riesgo con amenazas de que tenía que pagar cualquier arreglo. Desorganizada la entrega, no se indica donde dejarlo y luego te insultan por dejarlo en la planta de entrada. Primera y última con estos.

They are simply thefts. When I returned the car to the airport, the charged me 350 euros, telling me that the right wheel had a scratch. With the normal eye you couldn't noticed and of course I didn't cause that in any case. See to the photos why they charged me illegaly 350 E. Surely it's a usual tactic of the company especially to the tourists. I will open definitely a legal procedure. Stay away

No vuelvo a reservar un coche con hertz. Doble cobro sin devolución. Reservamos por Vueling Thrifity Car rental Hertz. Nos cobraron 191,52€. Dejamos una fianza de 700€ al retirar el coche con el código reserva. Devolvemos el coche con el 3/4 depósito al no haber gasolineras, y con sumo cuidado lo aparcamos dejando las llaves en el buzón, hasta hicimos fotos al entregarlo al no contratar seguro a todo riesgo, ni neumáticos, ni conductor, ni cristales.Resultado 398, 66€ de alquiler por una semana, casi 400 euros. Car trawler se llevó 191,82 euros (por intermediacion y reserva) y Herzt. 206,84€. Nos cobraron el depósito completo (cuando entregamos el depósito casi completo, pues lo habiamos llenado el dia anterior, le faltaba lo mínimo), nos cobraron también un conductor extra (cuando le explicamos a la señora que no queriamos conductor extra), nos cobraron un día extra (por entregar el coche a las 5am del martes, nunca se nos dijo que nos iban a cobrar el dia entero a parte), en ese caso habernos informado que había que dejar el coche el día anterior hasta las 23h, tampoco se nos dijo. Es una completa estafa, te informan mal para cobrarte más dinero.Mi consejo, (me hubiera gustado enterarme antes), no alquilen aqui.

Técnicas de ventas propias de estafadores callejeros, nunca diría que se trata de una agencia de alquiler de coches. Se les nota un aire de superioridad que hace muy incómoda la experiencia, pareciera que su único objetivo es cerrar la mayor cantidad de contratos con todos los seguros habidos y por haber aunque eso deje en mala imagen la marca. Por mí trabajo me muevo mucho en coches de alquiler pero nunca había visto tanta falta de empatía con el cliente . El coche con varios arañazos al menos estaba limpio.

Horrible Experience at Hertz Bilbao AirPort, juni 2023. Rented a car via Expedia, and they needed 2 credit cards from me for 1 reservation/ car. Felt like scam. Ladies very unfriendly! Car was old and very damaged.

This place is staffed with the most incompetent and unhelpful rental car employees I have ever encountered anywhere in the world. Took us an hour of waiting to receive our car, and they forced a downgrade of our reservation (which had been prepaid) as a result of their failure to manage inventory and cleaning processes. Avoid this place.

La gente que atiende Hertz en el aeropuerto son totalmente incompetentes. Sus estrategias para venderte mas productos se sienten como estafas. Mantenerse alejados de ellos!Fellow travelers be aware: the people running this place are totally incompetent. Their upselling strategies are hostile and borderline scammy. Stay away from this place and rent your car with another company. You will not regret it!

Tuvimos muy mala experiencia con esta empresa, la chica del mostrador era morena con ojos claros y una verdadera estafadora. Llegamos el jueves 12 de octubre a las 11 de la noche. Fue lo peor de nuestras vacaciones. No recomiendo nadie el alquiler de vehículos allí. Era todo un saca dinero. Me sentí fatal.

2 horas de espera teniendo delante solo 5 personas. Técnicas de venta que rozan el ridiculo en pleno siglo XXI. Vergonzoso el trato de las dos chicas de Hertz en el aeropuerto de Bilbao. No es por ser Agosto, he alquilado en coches en Agosto en muchos sitios, y dejáis a la marca por los suelos. Nunca más Hertz. Es una estafa. Además te cobran una tasa de oficina, te intentan convencer para que cojas un coche de gama superior y casi obligar a contratar el seguro a Todo Riesgo sin Franquicia de forma lamentable. Tengan cuidado.