Comenersol Fibra Vigo

Muy descontento, al principio todo era perfecto pero desde que empezó la pandemia y que todo el mundo trabajaba desde casa empezamos a peder Internet hasta el punto que uso mi móvil como router para que tengan Internet en casa y evitar peleas porque no hay. Llamas al servicio de atención al cliente y todo muy bonito pero nada de nada en resultados. Culpan al PLC o sinó al robot de limpieza. Sigo pensando en cambiar de compañía porque no creo que llegase a tener nunca los 50 megas que prometieron y nunca noté.

Muy contentos con ellos. Muy buena cobertura, buen precio y gran servicio al cliente

La mejor compañía en la que e estado, a mi casa solo llega ADSL a 3MB y telefónica no me daba mas soluciones que pagar o no tener internet. Hasta que di con Comenersol y me pusieron internet vía antena de wifi y ahora tengo 20MB y pagando la mitad que con telefónica.Lo Único MALO es el Router, e visto en una reseña que se quejan de que no se podía jugar online que había mucha lag, ami me pasaba igual jugando por wifi, tuve que probar varias configuraciones avanzadas en el router hasta que di con lo que pasaba, ahora juego perfectamente sin lag.

Dejadez por parte del personal a la hora de arreglar un problema técnico. Faltando al respeto y obligando a pagar la penalización de casi 300 euros si no quieres permanecer en la compañía, aún sabiendo que ofrecen un mal servicio. NO SIRVE SI QUIERES JUGAR ONLINE!!! desconexiones continuadas y paquetes perdidos todos los dias. Y si contratas tambien el fijo a consecuencia de las desconexiones te quedas sin línea y no te enteras.

EXCELENTE!! Soluciones a zonas que no hay cobertura!! Marcos un 10!! Gran comercial que todo lo hace fácil!! Un valor añadido tener personal tan cualificado y atento!!

llevo casi un mes horrible,internet se queda pillado o se cae y asi dia si y otro tambien, he llamado varias veces y me han dado versiones diferentes en cada llamada, porque voy a estar pagando un servicio que va de pena?? pedir explicaciones y no obtuve respuesta, estan empezando a cansarme ya

Muy buena relación calidad-precio y la cobertura genial, pero lo que realmente quiero destacar es la excelencia en el trato al cliente, siempre están dispuestos a escucharte y solucionar cualquier incidencia que se te presente. Tanto Marcos cómo Fany son muy amables, atentos y resolutivos, y en estos tiempos en los que tantas empresas se decantan por no disponer de oficinas o tiendas físicas para evitar lidiar con las incomodidades de los clientes molestos cuando algo falla, el hecho de que ellos si cuenten con ese espacio al que dirigirse es en mi opinión, un valor añadido a tener en cuenta. Dato interesante: la fibra está en la propia Navia. Altamente recomendable para tod@s los vecinos del barrio.

Hace casi 4 años que estamos en esta compañía, somos unos 10 vecinos , al principio de la colocación era un caos, después hicieron una serie de cambios y el tema mejoró bastante, se podría caer 1 vez al mes, pero ahora desde hace unos 6 meses, es un auténtico caos, o se cae o no me llegan los mg q tengo contratados, y todo son excusas, si dónde tengo el router es mal sitio, lleva ahí todo el rato, si los vecinos nos conéctamos a netflix todos a la vez, ahora mismo estoy buscando otras opciones porque pagar por algo que realmente no tengo ....

Llamé para ver si podia dar de baja temporalmente la fibra en mi bar ya que lo tengo cerrado por la cuarentena y me dijeron que no era posible.Como no se cuanto tiempo va a durar esto me planteo dar de baja las 2 lineas que tengo con ellos

Muy descontenta, cuando hay una avería el viernes por la tarde te quedan sin atención y sin Internet hasta el lunes y aún así tienes que estar rogando que te sientan. Hoy lunes por ejemplo, llevo 20 minutos intentando hablar y ni me contestan la llamada. Muy , pero que muy descontent. Me pondré a buscar una alternativa para cambiarme cuanto antes