Ganzitos

Una experiencia pésima, tened cuidado porque a pesar que cuando compráis zapatos dice que primer pedido y devolución gratis, no es verdad, te cobran 9 € de portes. En mi caso la devolución era porque no me abrochaban unas merceditas totalmente engañoso... no me he equivocado en la talla,me quedaba bien de largo y de ancho pero como sabéis las merceditas tienen una correita en el empeine y no me cerraba. La página de compras pone bien claro que la primera compra y la primera devolución es gratis.

Muy mala experiencia con la primera compra. Solicito devolución y en el mail me indican que tengo hasta el 19 Noviembre. Hago la devolución el 15 Noviembre y dos semanas después me dicen que estoy fuera de plazo para la devolución del importe. Poca claridad y servicio nefasto.

Encantada con mis primeros Ganzitos.Fueron un regalo y no acertaron con la talla , pero enseguida los pude cambiar y tener los de mi número. El servicio al cliente de 10, lo pusieron todo superfacil y rápido.Los zapatos a parte de bonitos se llevan muybien , son muy comodos.deseando tener un segundo par.

HolaCompré unos zapatos y he visto que la punta está abierta. Les escribí con el comentario y al día siguiente me han contestado my amablemente. Me los recogerán y me enviarán otros en buen estado. Excelente servicio post venta y esperando con ganas mis nuevos Ganzitos!! Gracias a todo el equipo por las facilidades. Habéis ganado una clienta más.. es la primera vez que compro!

Compro unos zapatos. 155 euros. El segundo día que los usos se rompen.Me proponéis una reparaciones y os solicito, conforme a la legislación vigente, una reposición o el reembolso .Me decís que lo tenéis que mandar a fabricar y veo en la web que lo tenéis en existencia. Es tan fácil como mandar los nuevos y la misma empresa de reparto se lleve los defectuosos.MUY FUERTE ME DICEN QUE LO TIENE QUE FABRICAR Y LO TIENEN EN LA WEB !

Excelente calidad de los zapatos. He comprado tanto en web como en tienda varias veces y sin ninguna duda uno de los mejores sitios. Recalcar el trato del personal de la tienda: unas chicas muy profesionales y amables.

Hablé con las chicas antes del black friday,fueron maravillosas en la atención.Ya tengo mis Matisse en casa y no me pueden gustar más.La piel es una locura y el zapato súper cómodo.Volveré a repetir sin duda.

Compre unos zapatos en Ganzitos, como no me quedaban bien los cambié por un número más …. Los he tenido que devolver por grandes ….. y me han cobrado 21 euros …. Es lamentable y abusivo que hagan negocio con las devoluciones…. No recomiendo comprar esta marca, no son serios. Casi que me compraré en Zara que puedo devolver sin que me timen o engañen. No es la manera correcta…. Os equivocáis con esta manera de sacar rentabilidad a las devoluciones. Habéis perdido una clienta,

Me da mucha rabia poner opiniones de este tipo pero tendría que haber hecho caso a otras opiniones parecidas que vi en las redes sociales y omití. Encontré la página de Ganzitos a través del Facebook, leí acerca de la empresa y su iniciativa y me atrajo para comprar el modelo Anne Cozumel Yeso que se encontraba en la sección Outlet de la web, fueron 89€ en total con gastos de envío.Las sandalias MUY incómodas, producían un daño considerable en la parte del empeine. Según las características del producto y lo que especificaba en la web, eran materiales de calidad y afirman “comodidad” en sus productos. No ha sido así, debí hacer caso a las opiniones que decían lo mismo.Mi segundo error fue comprar un producto en outlet que la política de devoluciones es la NO devolución del importe, ahora tengo un vale de 80€ (he perdido 9€ de los gastos de envíos), para comprar un producto de una tienda que no hace zapatos cómodos.No tengo ni la más remota idea de cómo consumir esos 80€, porque he leído mismas situaciones para los zapatos planos. Por ello, y por la política de cancelación tan escrita y poco flexible, NO recomendaría y no volveré a comprar en Ganzitos. Lo siento, soy partidaria de apoyar al pequeño negocio y las grandes y pequeñas iniciativas, pero esta vez me he confundido.Prefiero comprar a otras tiendas, cuyos productos poseen suelas de gel, si trabajan a fondo la comodidad de los mismos y cuya política de cancelación es flexible.Un saludo.