Enekuri Motor

Muy contento con la amabilidad y efectividad tanto del asesor de servicio Diego como del jefe de taller del cual no recuerdo su nombre pero que tuve el placer de conocer.Único punto en la mejora es que tengan un servicio propio de 'taxi' para acercar al metro. No está bien que los propios asesores y demás personal tengan que ir rotandose para hacer dicha tarea. Enekuri Motor junto con el resto de concesionarios en colaboración, deberían proporcionar dicho servicio. Que no hablamos de un polígono que llegues andando cómodamente....

Fantástico servicio comercial de David de principio a fin, claro, profesional y confiable, satisfecho de haber llegado hasta allí desde mi ciudad, y estupendo trato también de Asier que nos fue a recoger e hizo de guía turístico por Bilbao. Recomendable

He tenido que llevar el coche al taller para los mantenimientos programados y la atención por parte del personal es muy amable pero nada efectiva.No aportan ninguna solución, se dedican a recoger el coche y hacer lo fácil. Llame para cambiar pastillas de freno y le importa muy poco tu movilidad, me dijeron que tenia que dejar el coche 2 días porque hay una campaña y una ve que entra el coche al taller, hay que hacer todo. Solo quería cambiar pastillas, la campaña se puede hacer otro día. No me dieron cita.Cambiaré de taller.Es mi 9 coche nuevo y nunca me han atendido tan mal.

Pésimo servicio. Dejo el coche el día 16 de agosto en el taller y hoy, 29, llamo yo y que aún no lo han tocado. Vergonzoso que di Lis partes en julio, tengo que estar llamando yo, ya que en 13 días no me han llamado. Servicio deficiente para un vehículo cercano a los 50.000€. Para nada recomendables. Luego si, que les pongas un 9…9?? Un cero, porque no se puede

He comprado un coche en Gaursa y ha sido perfecto de principio a fin. Atención constante y pendientes en todo lo que le preguntaba.La entrega me la ha hecho Asier y también ha sido impecable, explicándome todo lo necesario y muy disponible.Recomendado 100%.

El día 30 de junio fui a buscar a mi pequeñín desde zaragoza y súper contento con todo el trato recibido por David por la paciencia de aguantarme durante 3 meses y en general todo perfecto, un acierto el gestionar la compra con ellos a pesar de la distancia, gracias por todo y para próximas compras volveré a consultaros

UNA VERGÜENZA!!El día 18 de Septiembre del 2023 me llegó una carta a casa conforme tenía que hacer una revisión de los airbags de mi coche para comprobar que todo estuviera correcto. Nada más recibir la comunicación, me pongo en contacto con Enekuri motor para pedir cita y me informan que están teniendo retrasos por falta de piezas. Con paciencia he esperado hasta esta semana (11 de diciembre) que he vuelto a llamar al concesionario. Ayer por la mañana tuve mi primera llamada a la que me dijeron que me llamarían esa misma tarde (cosa que no hicieron). Esta misma mañana he vuelto a llamar y tengo que reconocer que he sido bastante insistente porque me colgaban el teléfono. Por fin una persona que dice llamarse Elena (que sinceramente dudo que ese sea su nombre) me coge el teléfono y aquí es cuando la amabilidad y la educación ha brillado por su ausencia. Me dice esta señora que ella no está para aguantar a la gente por el teléfono porque claro, llevo esperando bastante y ahora me dicen que tengo que seguir esperando ya que tengo a 260 personas por delante. Me da la sensación que la gestión que están teniendo en Enekuri motor es nefasta y más si tienen a una persona al teléfono como la que dice llamarse Elena.

El trato que he recibido por parte de Sergio ha sido excelente tanto en la explicación del problema técnico del vehículo como en la descripción de las piezas repuestas. Reparación rápida de un día para otro.