Hidraqua

Estoy muy contenta con la atención recibida. Siempre a disposición de lo que necesitamos.Gracias al equipo sobre todo a Mari Carmen.

El servicio de abastecimiento de agua en La Eliana es lamentable no, lo siguiente. Cada dos por tres hay averías y cortes agua imprevistos que duran horas sin que tengan ni idea de cuánto puede alargarse, así sin más, en un servicio que debería estar garantizado.

Vigilad de cerca vuestros contadores, manipulan y os cargan con el mochuelo para cambiaros el contador, que acabe el monopolio ya! se quedarán solos

Hoy 24/01/2023 otro corte de agua desde las 8h. Sin avisar, he llamado y me dicen que una avería. Ya hemos perdido la cuenta de tantos cortes. Tomen las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Nos tocará ir a la oficina del consumidor a poner una reclamación. El agua es un servicio básico y pagamos las facturas para tener un buen servicio, no esté desastre

Excelente atención, amabilidad, te brindan lo necesario para realizar tu trámite con facilidadGracias

La puntuación es debido a que no avisan de los cortes siendo repetitiva esta situación. Por otro lado en el teléfono de Hidraqua de La Eliana 961656252 no pueden atender por seguridad, en resumen cierran una oficina y son incapaces de hacer un desvio de teléfono.

Sense aigua a Montesol des de les 5 del matí... Cap avís per part d'Hidraqua.

Hidraqua la Eliana,que decir, servicio lamentable y muy poco concienciados con la falta de agua y sequía que hay, resulta que esté domingo me doy cuenta que hay una fuga en un tubo de la cometida que viene desde la calle hasta mi contador,osea instalación de hidraqua puesto que la fuga está antes del contador,llamo para comunicarlo y me dicen que eso lo tengo que arreglar yo por una normativa que se han inventado han dejado que se pierdan miles de litros de agua antes de venir a arreglarlo, vergonzoso,se que le ha pasado a muchas casas en la Eliana por favor no nos callemos,insto a todo al que le haya pasado que denuncie yo lo voy a hacer, y encima me amenazaron con cortarme el suministro,en referencia a la respuesta que me habéis dado,sólo deciros que parece mentira que siendo la empresa suministradora de este municipio, trabajéis con tantas trampas, porque cuándo os llamé él domingo para comunicar la fuga,casi no me dejasteis hablar,sólo decíais que era cosa mía, cuándo encima no lo podía arreglar porque no podía cortar el agua, volví a llamar y conseguí que viniera un técnico,vino vio lo que pasaba y me dijo que mañana vendrían a poner esa llave para que pudiera llamar yo al fontanero,sin importarle que se estuviera saliendo el agua,el lunes vinieron hicieron un agujero en la acera y colocaron la llave, para decirme hala ya puedes llamar al fontanero,no hubiera sido mejor arreglar la fuga directamente,osea solo habéis puesto esa llave para que fuera mi responsabilidad, habéis hecho el triple de trabajo,lo más triste es toda el agua que se ha perdido por vuestra incompetencia

Mi experiencia con Hidraqua La Eliana es maravillosa despues de muchos años trabajando con ellos, son super amables y profesionales, sobre todo M.Carmen ...Gracias por tener este servicio tan profesonal en nuestro pueblo