La Seda Reparaciones

Muy decepcionada con el trato que me dió la mujer morena que me atendió"

Una experiencia estupenda los trabajadores super simpáticos agradables ,tuvimos un problema con el mando del aire y en el momento lo solucionaron y en especial a Cristian que nos atendió de lujo ,volveremos

Un servicio pésimo del técnico y de la chica de la oficina. He llamado para que me den una explicación de porque le han pasado notificación a mi compañía que mi placa no se rompió por una subida de tensión y la chica de malas maneras me ha dado una explicación nefasta y no coherente con las pruebas que tengo porque fué por una subida de tensión. Recomiendo no ir a este servicio técnico. Una pena que haya personas que estén cara al público con tan poca educación y apatía.

Bueno pues resulta que los llamé hace unos 10 días para ver si podían venir a arreglarme el aire acondicionado, me dicen que si pero que tardarán más de una semana, acepto porque entiendo que es una mala época, me toman nota y a los 8 días vuelvo a llamar para saber cómo iba la agenda del técnico, me dicen que iría a casa “mañana o pasao”, vale, genial. Y hoy me vuelven a llamar para decirme que “búscate a otro porque no vamos a ir a arreglar el aire”¿En serio? ¿Sabiendo que todos los técnicos de Lorca tienen lista de espera no me lo pueden decir el primer día que los llamé?Ahora he llamado a otros y claro, vuelvo a estar en lista de espera…

Después de una semana esperando a que me digan cuándo se pasarán por casa a ver el lavavajillas,4 llamadas a la centralita diciéndome que llamarían al técnico y después a mi para decirme cuándo vendría( a las que sigo esperando que me llamen y me lo comuniquen),me llama el técnico que podía pasarse. Se llevaró el lavavajillas porque no podía ver lo que le pasaba en casa y cobró sus 39euros y despues de 2dias vuelvo a llamar y la misma historia que llamará al técnico...y esperando sigo..no a que me lo arreglen,sino a que me digan qué es lo que le pasa... El técnico fue muy educado,pero las telefonistas unas mentirosas y su sistema de organización deja muchísimo que desear...si no teneis personal no cojais los pedidos o informad de un tiempo estimado y dad preferencia a un cliente que ya teneis empezado.. En cuanto me devuelvan mi lavavajillas borraré su teléfono para no volver a llamar jamás.

Trabajan muy bien y resuelven los problemas de aparatos de casa perfectamente.

Le pedimos a la chica que está en la oficina del servicio técnico, la goma de alrededor de la puerta del frigorífico,y nos dijo que sólo valía 8€, cuando volvimos a recoger la goma por que tuvieron que pedirla la chica nos pidió 31€ y dijo que los 22 € de más era por los gastos de envío.No volverémos a comprar nada en el servicio técnico La Seda

Buen servicio, desde la oficina a técnicos. Todo muy controlado, se me averio el frigorífico llame por la mañana y ese mismo día por la tarde ya estaban en mi casa, muy contento por el trato que me an dado lo recomiendo ya que son servicio técnico de un montón de marcas y aparatos. Segun me comento el técnico, muy amable, así si yo fuese usted no dudaba en llamar.

Desde julio tengo el frigorífico estropeado,han venido cuatro técnicos,hoy llamando desde las 18:40,nada,mi frigo sigue igual,el último técnico se comprometió a llamar,nadaaaaa

No lo recomiendo, el trato del encargado de la tienda es irrespetuoso, cuando no encontraron la solución al problema del electrodoméstico debido a que cambiaron 3 piezas y seguían sin saber que era simplemente dejaron de venir y lo más grave es que negaron la sustitución a la marca porque supuestamente no tenía nada, después de poner una denuncia mediante la oficina de consumo y presionar a la tienda , el fabricante accedio al cambio del electrodoméstico, si hubiera sido por ellos aún seguiría con el problema y lo peor es que te ignoran y cuando vas a la tienda te hablan de malas maneras, sinceramente no recomiendo a nadie que solicite sus servicios,