Horno Gonaco

Pasteles buenisimos y tiernos ,las palmeras espectaculares

Resumo mi experiencia y por el cual esta puntuación.Encargamos una tarta para recoger hoy sábado 11/3/2023. Le preguntamos a la dependienta en qué horario podíamos pasar ha recogerla y nos dice que están abierto hasta las 21:00.La “sorpresa” ha sido cuando me llaman a las 19:30 y me dicen que cierran a las 20:00 y que vaya a por la tarta.Nos dice que su otra compañera se equivocó en decirnos el horario.Corriendo literalmente,hemos tenido que coger el coche e ir a por la tarta, cuando llegamos nos encontramos un cartel que pone que cierran a las 21:00 y en internet también ponen que cierran a las 21:00. Afortunadamente vivimos cerca y hemos llegado a tiempo, si no pues nos hubiéramos quedado sin tarta.Las tartas están buenas pero esto me ha parecido fatal.

Los pasteles están buenos pero el trato de las dependientas horrible. Son súper secas. Jamás sonríen. Parece que te están haciendo un favor.Ahora que han abierto otra pastelería en la misma calle dudo mucho que vuelva.Una pena. No cuesta tanto ser agradable, sobre todo si estás de cara al público. Y lo digo por experiencia, con más de 20 años en el sector.

Todo lo que venden es de muy buena calidad, muy rico y encima tienen masa. Madre.Pero por mucho que me guste intento no ir,solo en caso que tenga prisa porque me pilla más cerca,si no, intento ir a otro lugar aunque este más lejos, ya que el trato es horrible, te tratan con un desprecio, nunca sonríen,te contestan con tanta asaura que te Dan ganas de decirles algo y de no volver más.Y son todas las veces que voy en,que nada de que puedan tener un mal día.. Y vamos que más gente me lo dice.Menos mal que no todos los dependientes de otros sitios son así.

Adjunto fotos para que se vea que es verdad lo que comento.Tras encargar una tarta de galleta y chocolate de 1,5 kg para el cumpleaños de mi padre, cuando voy a recogerla el 19 de agosto de 2023, veo que me la dan en una caja con una pegatina que pone “hecha el 07 de Julio de 2023” y peso 1,6 kg. Al llegar a casa, desconfiando del tamaño y elaboración , peso la tarta en la Thermomix y efectivamente pesa 1,310 kg.. o sea, unos 200 gr menos de lo que había pagado. Llamo y les digo que pesa menos y les pregunto si esa tarta es congelada ya que pone esa fecha. Me dicen que a ellos se las trae un obrador y que sí, que son congeladas. A lo que yo le contesto que si yo encargo una tarta allí y pago más, es porque quiero algo de elaboración propia y no algo congelado, que para eso me hubiese ido al Mercadona que eran iguales y más baratas. Me dicen que no pueden hacer nada, no me piden disculpas y que si quiero, que me devuelven el dinero. Voy de nuevo a la panadería para que me devuelvan el dinero y una de las mujeres que atienden, pesa la tarta en su báscula con malas formas y efectivamente no pesaba los 1,5 kg. Me pidió disculpas a regañadientes, me devuelve el dinero con mala cara y me voy a buscar una tarta de prisa y corriendo en un día tan especial como es un cumpleaños. No pongo 0 estrellas porque no se puede. Van de que hacen las tartas a mano y es mentira, y encima no avisan a la gente que lo hacen así, cosa que yo les reproché, ya que están engañando a la personas. Resumen: 27€ por 1 tarta de 1,3 kg congelada, una ESTAFA vamos…

Paramos por qué nos cogió de camino a casa. Compramos unos pasteles para el café de la tarde y la verdad es que nos sorprendió la calidad del surtidito que nos llevamos. Volveremos para seguir probando de esa vitrina que prometía más placeres ocultos a nuestro paladar

Hicimos un encargo especial para un cumpleaños y quedamos muy contentos!. Estaba buenísima! Pastelería de buena calidad y buen trato al cliente.

He comprado esta mañana un borracho de crema y un palo de nata. Hay que tener muy poca vergüenza y poca profesionalidad para vender un palo de nata duro. No sé cuántos días llevaría en la vitrina. He pensado en ir y ponerles la cara colorada, pero no merece la pena tomarme la molestia. Simplemente no volveré a ir.

Antipática y pasteles duros como una piedra.Suelo comprar pasteles aquí por lo bueno que están, aunque la dependienta es lo más desagradable que te puedes echar en la cara,pero esta mañana ha sido ya el colmo de desagradable,y para más inri,TODOS los pasteles que me he llevado estaban duro.Son de ayer,y eso que he ido a las 11:00,no lo recomiendo para nada,ni por la atención recibida ni por las piedras de pasteles que venden.

Mi madre me encargó por sorpresa para mi cumpleaños una tarta sin gluten de esta pastelería. El bizcocho estaba increíble, nada seco y con un toque a limón que me encantó.La cobertura era de chocolate y trufa y estaba buenísimo... Encargaré más cositas porque son maravillosas.