MRW

Son una vergüenza, no tienen otro nombre. Además de perderme mi pedido el siguiente que me envían como “”compensación”” lleva más de un mes sin llegarme cuando supuestamente era urgente. Son una panda de inútiles todos aquellos que lleven la organización de esta empresa. No pienso comprar en ninguna página que trabaje con estos inútiles, así el producto que encuentre en otra página me cueste el doble, vale más la tranquilidad de que el pedido va a llegar a el hecho de que estén mareando a uno constantemente, solo demuestran la falta de respeto que nos tienen a todos.

Lamentable servicio el que dan en MRW, el pedido tiene que llegar en un día siendo realizado este el día miercoles 29 de Noviembre, esperas hasta el Viernes 1 ( día de hoy) hasta la ultima hora en la que hacen repartos siendo que garantizaban al vendedor la entrega en este día para que luego te pongan de excusa que por el Black Friday tardarán hasta minimo el Lunes día 4 porque tardan mucho en enviar el pedido desde Pontevedra a Vilagarcía de Arousa ( 20 minutos de trayecto) te retrasan un pedido urgente durante 5 días por un trayecto de 20 minutos y su excusa es que hay más pedidos que clasificar; cuando este ya debería estar clasificado dado que se tenía que entregar el día de hoy (1 de diciembre) y no ya clasificado sino entregado. En resumen un autentico desastre el servicio tanto de entregas como de atención al cliente de esta empresa.

Un desastre. No es que no atiendan el teléfono, no, es que directamente lo tienen descolgado. Comprobado porque me acerqué hasta su oficina. Descontrol total. No sabían ni dónde estaba nuestro paquete. Desconsiderados. Nos encontramos a un repartidor de MRW por la calle al que, después de contarle que llevábamos dos semanas intentando localizar nuestro paquete e intentado contactar con su oficina, le pedimos que nos ayudara llamando él por la línea interna a la oficina de MRW, pues nos dijo que no tenía tiempo y no nos ayudó.

El servicio de reparto en el rural de Pontevedra es pésimo. Entiendo la carga de trabajo pero lo mínimo es llamar y acordar una entrega, no marcar ausente cuando ni siquiera se viene y tener que recoger el paquete en su sede de Pontevedra.

Fatal... hoy después de una semana esperando el paquete, he decidido acercarme, y allí estaba tirado en la furgoneta del repartidor, desde el martes, a trastazos con él, que no le daba tiempo a entregarlo.A ver como va, porque era un ipod, y la caja venía un poco abollada, por supuesto ya lo he puesto en conocimiento del Corte Inglés, para que si tiene algo el aparato, tomen las medidas oportunas... una vergüenza, vamos!!!!Muy poca seriedad!!!!

Estaba esperando un paquete que iba a llegar el 29 de Noviembre, en el seguimiento me sale destinatario desconocido, cuando voy a la sucursal me dicen que si esta allí y al preguntar porque no lo entregó en la dirección indicada, me dicen que no sabía donde era la dirección. Ni me llamó, ni me enviaron correo electrónico, ni mensaje alguno para informarme del incidente. Ni para concertar nueva entrega ni por el estilo. Si no es porque reviso el seguimiento no me enteraba de lo ocurrido. Días después de recogido en sucursal, me envían un correo electrónico indicando que no había entregado el paquete, totalmente desactualizado. Llamé a la sucursal aproximadamente 20 veces y no cojen el teléfono.

Desde cuando un repartidor te viene a casa y te dice que no sabe si te ha traído el paquete? Como no hacen bien su trabajo, note traen el pedido y tienes que ir a buscarlo...quien paga el desplazamiento y el tiempo perdido? Lo único positivo la chica de recepción que te ayuda a cargar. No es la primera incidencia...

Llevo toda la semana esperando por un paquete que debería haber llegado el lunes y que me urgía bastante tenerlo cuanto antes. Llamas y NUNCA te cogen el teléfono, solo me llamaron cuando se lo comuniqué a la empresa en la que compré y les reclamaron. Me lo justificaron con que el pedido no había llegado a su oficina y sigo sin saber nada del pedido (imagino que lo habrán perdido). Una vergüenza.

Una vergüenza de sitio, solo una persona para atender a todos y no muy espabilada. Hay que ir con tiempo para lo que sea ya que para 4 personas echas 1h. Y las facturas tienes que esperar 1 mes para tenerla… desde cuando se ve cosa igual ? No funcionaba la impresora y el local parecía más de okupas que un local docente, todo fatal

Excelente servio. Solo hacen un intento de entrega y ya si te va bien a ti lo vas y lo buscas en sus oficinas porq si lo has pedido para casa es porq te sobra tiempo de ir a buscarlo allí, sin avisarte q cambiaron el punto de entrega a su oficina!! No contestan a las llamadas aunq llames en diferentes horas del día. En fin, un servicio de entregas impoluto y por eso mi estrellita. Si quieren más estrellas q empeoren un poco más q siempre es posible.