Residencia Nuevo Siglo- Grupo Sergesa

Se despreocupan totalmente de los usuarios, pagar un dineral para que los familiares tengamos que cambiarles y realizar un mínimo de limpieza e higiene por nuestros mayores, para nada recomendable.

Muy contentos con el centro. Tengo alli a un familiar y el trato es estupendo. Los jardines son ideales para pasear cuando hace buen tiempo y las habitaciones son muy amplias y luminosas. El personal es muy atento con nosotros. Y lo mejor de todo es que esta a 5 minutos de Salamanca!!!!

Fuimos a pedir información para un familiar y nos encantó como nos atendieron y nos explicaron todas ntras dudas. Aparte las instalaciones nos las enseñaron y quedamos muy contentos, limpieza y un buen cuidado y mantenimiento. Sin duda es lo que buscamos para nuestro familiar.

Está ingresado mi padre y no podemos estar más contentos . El trato del personal es maravilloso , muy humanos y siempre preocupados por su bienestar . Un acierto total .

Mi experiencia fue excelente, ayudaron a recuperarse a mi tio, la atención del personal fue fenomenal.

Desde que cambiaron de administración es una vergüenza la atención del personal, sea porque es mínimo o porque no ponen interés la cosa es que la higiene brilla por su ausencia, mi tía cada vez que van a verla rara es la vez que no la tienen que lavar y cambiar de ropa porque está hecha de todo e incluso seco de horas y la última ha sido que tenia una pierna de pena y la espalda con un edema y no sé si se la habían visto o no la cosa es que no habían avisado a la familia y cuando llegaron y la vieron llamaron a la auxiliar y se fueron a urgencias estuvieron allí hasta las 12.30 de la noche y la llevaron a la residencia con una señal en la pierna y que si subía de allí había que volver a llevarla pues ellas no llamaron a la familia si no es que mi hermana va a verla ahora estamos esperando al médico de urgencias desde las 9 de la mañana y son las12 es una vergüenza a ver si es posible que los dueños anteriores pudieran hacer algo para que esto cambie de todas maneras daré cuenta al ayuntamiento que se pase por allí para ver si puede hacer algo.

Estoy agradecida con todo el personal por la atención y excelentes cuidados brindados a mi madre, durante su estancia.

La experiencia ha sido fenomenal, un excelente trato de todo el personal.

Desde que cambió de dueños, la experiencia no puede ser peor, la limpieza de personas asistidas brilla por su ausencia, y digo asistidas por que se paga por ella, la limpieza de estas personas, la tienen que hacer sus familiares cuando la visita, por qué se encuentran muchas veces que no limpiaron en mucho tiempo , para llevarla a urgencias , resulta no hay ambulancia,(por qué están de huelga)la tuvieron que llevar sus familiares en coche particular y así,se está esperando para cuando salga del hospital llevarla a la residencia, pero ya veremos qué va pasando por,esto puede terminar en el juzgado

El servicio ha mejorado muchísimo con el nuevo cambio que se ha producido. Es muy bueno todo lo que están haciendo.