Biketown

Compre mi bici nueva, una Oiz M30 en enero 2022. He tenido un par de problemas con el túbeless (por manazas), y con una simple llamada de teléfono me han atendido en el taller de manera inmediata. Siempre me han aconsejado bien y de manera sincera. Grandes profesionales y atención personalizada. Los recomiendo sin duda. Adolfo

Sólo puedo decir.. GRACIAS!Llevaba meses mirando bicicletas electricas y volviendome loco visitando tiendas…Entre aquí y salí con mi bici!Gracias por la atenciónEn otras tiendas me han atendido muy bien pero el trato aquí fue excelente!Pese a que vivo muy lejos no dudaría en recomendar esta tienda/taller!!Gracias gracias y gracias!

I visited the shop without an appointment because the bike was doing a pretty weird ghost pedaling. They were super nice and took the time required to fix it until they found the issue (a broken hub ratchet). Amazing service, super friendly staff, couldn't recommend enough.

Llevé mi bici para cambiar el cable del desviador delantero y ajustarlo.Lo que tuve fue un cable mal instalado y sin ajustar.Se lo comenté por email. Y la única respuesta que obtuve fue que tenían que investigar. Después de dos meses de investigación sigo esperando. Ni respuesta ni explicación.Adjunto fotos de la instalación y recibo.No volveré y no se lo recomiendo a nadie.

Grandes prifesionales, el trato muy cercano y agradable. A partir de hoy seré cliente de este sitio sin dudarlo.

Mala experiencia en el servicio. He arrglado dos bicicletas compradas alliPoca solidaridad con los enfermos de cancer. No me ha querido ayudar a cargarlas al coche aunque les he dicho que soy enferma de cáncer de mama y que no puedo cargar pesos.En otras tiendas siempre me han ayudadoMal con la ayuda a los enfermos

Me encanta esta tienda, siempre que voy me echan una mano y me ayudan con todas las dudas que pueda tener. 100% recomendable

Llamé para ver si tenían alguno de los modelos de bici que me habían recomendado para un regalo a mi marido y la persona que me atendió me ayudo muchísimo con modelos, precios, talla... Me habían recomendado otra tienda pero no me daban las mismas facilidades que en Biketown. Al llegar a la tienda Javi se acordaba de mi llamada, se tomó su tiempo para enseñarme bicis, para explicarme las diferencias entre unas y otras bicis (yo no tengo ni idea) y fue muy amable. El modelo por el que me decidí estaba agotado y me lleve otro pero en todo momento me dijo que si no le gustaba la bici o no le valía la talla, la podía llevar sin problema y me la cambiaban, cosa que en otras tiendas no puedes hacer. Me dio mucha tranquilidad aunque sé que me ha recomendado tan bien que no va a hacer falta ningún cambio. Me dijo que mi marido se puede pasar cuando quiera y le explica el mantenimiento de la bici y le resuelve las dudas que tenga. Además de esto tienen taller en la propia tienda. Se puede aparcar bien por la zona.

Espectacular servicio y disponibilidad. Si hubiera más estrellas, más se llevaban.Le llevo una bici de crono, sin haber estado nunca en la tienda porque soy nuevo en Madrid, sin cita y sin que fuera de la marca que ellos llevan.Super buen trato, me hacen un hueco, y resulta que se les complica porque eran los cables del Di2 que se habían estropeado.Os podéis imaginar lo que es buscar ese problema en un cuadro de crono, pues eso, muy complicado. Pues lo hicieron a toda pastilla, y encima cuando voy a cobrar, me cobran muy muy muy poco.De verdad, da gusto que queden tiendas así, que haya este buen trato al cliente y que sean buena gente.Han ganado un buen cliente.