Ardasa Leganés - Concesionario Oficial Volkswagen

Este es el concesionario donde compré mi coche y, desde hace 6 años, donde lo he llevado a revisiones, cambio de neumáticos, pastillas de freno, etc. Hasta ahora muy contento con el servicio. Sin embargo, hoy al recogerlo tras una reparación de chapa en un lateral, me encuentro una raya negra en el paragolpes delantero que no estaba,ya que lo hubiera también reparado como hice con el lateral (seguro a todo riesgo) El asesor de servicio me enseña fotos y dice que ya estaba porque hacen las fotos nada más llegar, pero no me indica la fecha/hora de las fotos. Además la foto muestra un día con sol, el 19 de Octubre a las 9:30 estaba lloviendo a cántaros. Por tanto, me hicieron ese arañazo desde el momento que lo dejé hasta que hicieron las fotos, que no fue cuando lleve el coche como ellos alegan, además de no compartirme la fecha y hora de las fotos. Así que aconsejo que si lleváis vuestro coche hagáis fotos minuciosamente antes de dejarlo, porque yo me he ido con una raya que no tenía. Veo en otra reseña reciente que otro cliente ha tenido la misma mala suerte. Evitad si podéis este taller oficial

Primera vez que piso un concesionario Volkswagen y no puedo decir más que cosas buenas. ¡¡Maravilla de experiencia que nos ofreció Jonathan!! No íbamos con idea de comprar (al menos no en ese momento) y poco más y salimos con el coche rodando... Personal así es el mejor valor que puede tener una marca. ¡Enhorabuena Jonathan!

Magnifico Trato¡. Gracias Raúl Villarejo por la estupenda atención recibida. Llegue con un millón de dudas gasolina, Diesel Eléctrico y no solo me las solvento todas si no que me recomendaba la mejor opción dependiendo el uso. Gracias por todo.

Fui al concesionario para comprar un vehículo nuevo ya que estaba indeciso y prefería verlos en persona. Tuve la suerte de dar con un buen comercial, Jonathan Ariza, se nota que se implica en su trabajo. Me explicó claramente las características y diferencias entre varios modelos y me aconsejó la mejor opción según mis necesidades.

Concesionario situado en la Ciudad del Automóvil de Leganés donde presuntamente se ofrece servicio y asistencia técnica a los conductores de la marca. Hoy, sin embargo, no puedo dar una valoración positiva.He acudido con mi madre esta mañana por un aparente pinchazo en una rueda trasera. El trato recibido ha sido absolutamente desinteresado y poco profesional, ya que el técnico no nos ha dado ninguna alternativa para nuestro problema (dado que se supone que no reparan pinchazos).Teniendo en cuenta que mi madre es clienta habitual, y además tiene una suscripción al servicio Long Drive, me parece cuanto menos reprochable. No se puede entender que en un taller especializado de la marca (donde además se paga muchas veces un precio muy superior al ofrecido en talleres de barrio) se despache de esa manera a clientes que acuden asiduamente al concesionario.Finalmente ha resultado ser peor de lo que pensábamos, ya que el clavo que atravesaba la rueda imposibilitaba un arreglo simple, y ha sido necesario cambiarla. Por lo tanto, siendo una avería que entra dentro de las competencias del taller, resulta aún más incomprensible. No puedo recomendar este concesionario, ni además la contratación de cualquier paquete Long Drive (ya que no sirve prácticamente para nada).

No se porque tiene puesto teléfonos de contacto, si no son capaces de cogerlos.Y luego para cobrarte si que te llaman enseguida.Se les debería caer la cara de vergüenza, una pésima atención al cliente.Me he tirado 4 horas llamando, para hacer una gestión, teniendo mi vehículo allí.Y en esas 4 horas ni un departamento ni otro, tendrán mucho trabajo.Me ha tocado ir personalmente para estar 2 minutos, gastando mi tiempo y la gasolina..

Fui a este concesionario en noviembre de 2023 y nos atendió Jonathan Ariza.El trato que recibimos por su parte ,en todo momento, fue impecable y nos resolvió todas las dudas con total claridad y seguridad.Visitamos varios concesionarios hasta decidirnos y fue de largo donde mejor atención hemos recibido.No dudaremos el volver y en recomendarlo.

He recogido mi nuevo coche y el servicio de ventas ha sido inmejorable. La entrega del vehículo ha sido perfecta y ha ido acompañada de una explicación de todos los elementos del coche, sin prisa, lo que es de agradecer para poder resolver dudas de sistemas que son novedosos, al menos en mi caso. Felicidades por la preparación del personal, su amabilidad y su paciencia, se nota que les gusta su trabajo.

Sigo esperando una respuesta para que me arreglen imperfectos del coche después de recogerlo en un concesionario “oficial” le escribí al chico que me llevaba todo y me dijo que después de Semana Santa le llamo de vez en cuando y no recibo una respuesta

Mala experiencia de trato hacia el cliente, 5 comerciales para atender y ninguno levantaba la cabeza de su mesa y supuestamente la persona que atendía como es lógico estaba ocupada. Demasiado tiempo de espera y los coches no lo reglaran. A no ser que no les interese vender, eso ya es otra cosa. Una pena!