Combitec Servicio Técnico

Empresa poco sería. Dos días que tenía concertada una visita para reparación de una Caldera y me llaman el primero media hora antes para decir que no vienen y el 2 día me avisan 2 horas antes que tampoco vienen. Además no se enteraron bien del problema que tiene la Caldera.

Del invierno del 2022/2023… No sé porque me retiraron la publicación.La vuelvo a subir…Es complicado explicar estas experiencias la verdad...He contratado a Combitec para la reparación de un problema con una caldera de gasoil. Me lo aconsejaron en una revisión que les pedí. Seguí su consejo... Viene el invierno y no quiero tener problemas. Me pidieron pago anticipado y yo accedí (a regañadientes... Porque no me gusta hacerlo)Escogí a esta empresa por las opiniones que verifiqué en google.Acordé la cita. Pasados un par de días viene el técnico, realiza el mantenimiento y la reparación aconsejada acabando a las 18h30...Enciendo la caldera 10 minutos después de irse el técnico. La casa se llena de humo blanco tóxico, la caldera no se desconecta y se notan continuas micro explosiones... La desconecto y llamo inmediatamente a la empresa porque, ya el técnico acababa de salir.... Podría volver y darle una vuelta al problema... No sé... Algo!!!Me dicen que para el día siguiente... Que tiene que ser así... Que la gente acaba su trabajo a las 18h30 y ya... Y que lo del pago anticipado... Naaa... Como si hubieras comprado un producto de Amazon...Conclusión... Pierdo los nervios (y a veces algo de razón) porque te das cuenta que les da igual que te quedes sin agua caliente, sin ducha... Con la casa abierta de par en par para eliminar el humo... Y sin poder conectar la calefacción. Y todo esto con un crio en casa...Si en mi trabajo en el hospital en estos últimos meses dijese yo lo mismo cuando acaba mi horario... Buffff....Mañana vendrán a resolverlo pero no que libran de una queja a consumo...Actualización:No lo resolvieron… Una absoluta chapuza… Tuve que llamar a Medina para resolverlo…Una semana sin calefacción, desinterés completo y mala educación al teléfono…NO ACONSEJO ESTA EMPRESA!!!

Te cambian otras piezas menos la averiada te cobran 350 euros y sigue sin arreglar,te dicen.que ya no es problema de la caldera es de fontanería llamo a un fontanero qué no es especialista en calderas y en cinco minutos da con el problema.Mucho cuidado con ellos

Una experiencia malisima 350€de reparación en piezas que no eran la avería y me provocan otra avería, en otras 5 visitas para repararla no son capaces de repararla y la tengo yo que reparar,muy poca formalidad por parte del responsable

La experiencia de atención fue buena. Tengo una caldera Junkers antigua de la que me había dado el SAT oficial un presupuesto abultadísimo de reparación, recomendándome su sustitución (a un precio inasumible en este momento para mí). Combitec me atendió desde el principio con amabilidad y profesionalidad, (también con una pequeña demora), siempre siempre me tuvo informado del plazo de intervención y llegó puntual el día y hora convenidos, me aconsejó con toda honestidad y al final me hizo la reparación a un coste inferior de la mitad que el que tenía anteriormente. Les he contratado el mantenimiento.

Muchas gracias por la respuesta ya ni eso que me han roto que también, si no la forma vil de querer ocultarlo sacando los trozos en una bolsa de basura sin decirme nada. Me han dejado sin calefacción y tenemos una niña en casa se sale el agua de la caldera por donde se salía, una me han dicho que está tarde vendrán otra vez a verlo, espero que sea verdad y termine la pesadilla. Mgracias

Una pérdida de tiempo y de dinero. Tras facilitarles la dirección de la vivienda y el modelo de una caldera que funciona mal, el técnico de la empresa viene al día siguiente a valorar la situación y concluye que el problema puede estar relacionado con que la caldera recibe agua caliente de unas placas solares. En ese momento y no antes nos informan de que ellos no trabajan ese tipo de instalaciones. La solución: que llamemos al servicio técnico de la marca de la caldera, porque ellos se desentienden. Eso sí, el desplazamiento desde dos kilómetros te lo cobran a 43 euros. Lo dicho: poca seriedad por su parte y sensación de haber sido engañados por la nuestra.

No entiendo las últimas reseñas nadie tiene una varita mágica.En esta empresa son muy profesionales y a mi concretamente tuve una urgencia con la caldera pues se rompió el intercambiador y la llave de paso no cortaba con lo cual la presión de la caldera subía mucho y me encontrarán la pieza y la repararon el mismo día y tres meses antes me pusieron la válvula de tres vias y han actuado con gran profesionalidad .Te felicito Ángel por tu buen trabajo en este empresaTambién al chico que me atendió telefónicamente por su gran atención.

Soy clienta desde hace años y son muy eficientes y rápidos, siempre están ahí cuando los necesitas. Estoy muy contenta con este servicio, me llevan la revisión de la caldera y la relación calidad precio es estupenda.

PROFESIONALIDAD NULA, el pasado mes de enero contraté la compra he instalación de una de sus calderas, tras la revisión de un operario el cual estuvo revisando la caldera antigua y el diagnostico que dio fue que no merecía la pena arreglarla que mejor cambiarla..Tras decidir cambiarla lo primero hay que ingresar el dinero integro de toda la operación tras este paso se ponen en contacto para la instalación, la cual solo lleva una mañana. Aparecen dos operarios, uno de ellos el que revisó la caldera antigua y ordena el presupuesto de la nueva con su instalación, y otra persona que parece superior a ellos y les indica y se va a los 5 min., bueno pues esta persona me comenta que la salida del tubo no esta presupuestada y que seria 30€ el metro de tubo instalado finalmente 247,90€ más del presupuesto inicial, cosa que no entiendo ya que el mismo operario que vió la futura instalación no lo tuvo presente para el presupuesto inicial, entonces lo que parecía bien de precio se va normalizando con otras empresas de la competencia, incluso superándolo. Tras varias horas de instalación no terminan falta material tienen que venir otro día, otro día para pedir en el trabajo.El segundo día supuestamente vienen con todo el material y la dejan en marcha, rompen la pared y escayola sin ninguna pulcritud ni teniendo en cuenta que la fachada es de ladrillo visto y ponen una brida al techo para al menos 5m de tubo cosa que parece inestable e inadecuado, tras unas horas de trabajo se marchan sin conectar el termostato, les vuelve a faltar alguna pieza, otro día que no terminan. Tras probarla por la tarde y debido a intenso olor a gas volvieron de emergencia a repararlo ya que por una mala instalación había una fuga, gracias a que la vivienda estaba habitada y se percataron del olor.La cuarta visita se debió a que la brida ridícula que pusieron se soltó y se quedo el tubo colgando a punto de partir, lo repararon taladrando la misma brida en otro sitio no poniendo otra mas de apoyo, aun así no vinieron con nada para tapar desperfectos, pusieron el termostato.Se les reclama que vengan a arreglar los desperfectos y que por favor no venga el operario artista" de todas las visitas anteriores.En la quinta visita