Aigües del Prat

Me han tratado siempre con amabilidad

Llevo llamando 1 hora sin conseguir que nadie atienda el teléfono...

A estas alturas aún envían facturas en papel. ¿No es una empresa de gestión pública, cuyo órgano de gobierno (en teoría) son los más comprometidos con el medioambiente?

Edificio actual de las aguas del Prat de Llobregat #rosafrancomendoza #LetsGuide

Estafadores,coged el telefono. Denuncia inmediata a consumo. De vergüenza.

El personal qué trabaja en las instalaciones les atienden educadamente

Literalmente 32 llamadas sin respuesta y si me presento no me atienden porque no tengo cita. Si prueba online 2 días llevo intentándolo por Google y tampoco solo funciona altas nuevas no quiero darme de alta ya estoy dado de alta quiero que me atiendan

Muy descontento con la atención al cliente. Las trabajadoras 0 empaticas y pese a no estar atendiendo a nadie te dejan esperando 15 minutos hasta que sale la encargada y pregunta que necesitas. Espero no tener que volver a realizar un trámite con ellos.

Hasta ahora, el trato de esta compañía me había parecido correcto y adecuado. Pues sus empleados siempre han sido amables y la facturación correcta. No obstante, después de la experiencia tenida con ellos, creo que su forma de proceder no es ética ni moral. Se realiza un cambio de titularidad del suministro tras la compra de un inmueble. En el momento de realizar el cambio, se indica que la última factura en curso había sido pagada y por tanto, ya se podía proceder a realizar el cambio. Hasta ahí, todo correcto. Posteriormente, recibo una llamada de la compañía, indicando que la anterior titular ha devuelto la factura y que la deuda es mía. Deuda que no existía en el momento de firmar el contrato y que es totalmente ajena a mi. En lugar de ocuparse de reclamar la deuda a la persona correspondiente, te reclaman a ti cosas totalmente injustas. Así que tened cuidado, e informaros bien antes de hacer cualquier cambio, ya que de este tipo de cosas no te informan y luego te quieren echar el muerto a ti.

Buena atención y muy eficientes. Siempre resuelven las dudas. Pedro un buen profesional. Suerte de mantener la gestión municipal de nuestros recursos.