Servicio Técnico Oficial electrodomésticos

Le doy una estrella porque no puedo darles menos. El técnico muy correcto y educado pero la señora que atiende el teléfono una mal educada. Nos dijeron que el repuesto tardaría tres días, al no venir llamamos y nos dijo que otros dos días, al no venir volvimos a llamar y la señora se enfado diciendo que no se puede llamar que hay que esperar, te grita, te habla mal y dice cosas inapropiadas y te corta el teléfono. No entiendo como alguien con tan poca paciencia y mala educación está en un puesto de cara al público. Por mi parte un cliente menos y no se lo recomendaré a nadie. Mi nota un -10. Lamentable servicio.Lamentablemente debo poner mi queja por aquí ya que al decirle a la señora que me acercaría para poner una queja me corto el teléfono. Por favor y si la que responde estos comentarios es la misma señora que atiende el teléfono no se moleste en hacerlo por que estoy cansada de sus faltas de respeto. Gracias

Se me estropeó el lava vasos de mi bar vinieron de inmediato sabiendo que para nosotros es imprescindible lo solucionaron en un PisPas con un precio razonable. Servicio recomendable muy profesionales.

Llamo para pedir cita para que vengan a mirar una nevera.Me dicen que vienen el Viernes a las 18:00. A las 18:25, como no viene nadie contacto con el WhatsApp de la empresa. Me dicen que el técnico va con retraso y que llegará sobre las 18:50.Sigo esperando, y no aparece nadie. A las 19:39 sigo esperando, no vienen nadie y vuelvo a contactar con la empresa. Esta vez nadie me responde. Ni WhatsApp ni llamadas.Espero hasta las 20:00 y no llega nadie y me voy.Dejo otro mensaje en el WhatsApp de la empresa. Esto fue un viernes. Hoy Martes nadie me ha respondido ese WhatsApp.El viernes nadie me avisa del retraso si no pregunto yo, y por supuesto nadie me llamó para avisar de que finalmente no vendría.Lamentable.

Me pidieron dos piezas de repuesto para el calentador, llegaron pronto y con mucha amabilidad por parte de las chicas de la oficina.

El viernes 17 de Febrero llamo a este servicio técnico por un fallo en mi frigorífico fiándome de las opiniones. Después de mi experiencia, pienso que todas las buenas son puestas por empleados/amigos... Quedaron de venir el miércoles 22. No apareció nadie. Llamo el jueves 23 por la mañana y me dicen que es que hubo un problema informático y otra persona con mi mismo nombre.... en fin. Vale, acepto y me dicen que vendrán el martes entre 18:30 y 19:30. El error había sido de ellos pero no podían ir antes del martes. Cual es mi sorpresa, que el martes a esa hora, tampoco aparece nadie. Llamo al teléfono de la oficina a las 19:40 pero nadie contesta. Acabo de volver a llamar, miércoles a las 10:15 h y me dicen que estuvo el técnico y que no le abrieron. Le digo que yo estaba en casa y que si es así, estando en la puerta, lo normal sería que me llamase y me dijese estoy aquí y no me abren" pues la respuesta es: no está obligado a llamar y cuando le digo que no es obligación sino sentido común estando en la puerta

Servicio inmejorable! A través de Whatsapp me dieron presupuesto y cita para sustituir unas piezas desgastadas en mi lavadora-secadora. Llegaron unos minutos antes de la hora acordada, no tardaron ni 10 minutos en realizar la reparación, y al elegir pagar con tarjeta, en el resguardo del pago ya te vienen todos los datos de la factura desglosados. Por poner en contexto, en otro servicio técnico me habían dicho que tenían que llevarse la lavadora y tardarían al menos tres días! He compartido mi hallazgo con mis allegados porque de verdad que estamos encantados con el servicio. Un 10!

Teléfono comunicando siempre, he realizado varias llamadas a diferentes horas, sin conseguir comunicarme con ellos

Mi experiencia fue de 10, contacté por WhatsApp, vinieron enseguida y te dan presupuesto de la reparación. En mi caso tuvieron que llevarse el lavavajillas y en un par de días solucionado. Buen precio, buen servicio, buenos profesionales, serios y muy puntuales. Los recomiendo sin duda.

Hola, he contratado sus servicios y son extremadamente profesionales, en su última visita estuvieron una hora para intentar escuchar un ruido de mi secadora, y como en principio todo iba bien, se fueron si cobrar absolutamente nada. Y en anteriores ocasiones, siempre he pagado un justiprecio por sus servicios, hoy en día tener un técnico de confianza me parece muy importante, después de varias malas experiencias y estafas... y más con la obsolescencia programada que vivimos con este mundo. Gracias

Muy buena comunicación, me consiguieron el accesorio que necesitaba sin problema y rápido ( a la semana siguiente del pedido, en menos de una semana). Me avisaron cuando llegó, y lo recogí en el local ese mismo día.