Centro Médico Sanitas Alcorcón

Pésima experiencia con el peor trato profesional que he recibido nunca en una consulta médica.Esta es una crítica individual para la especialista de ecografía que pasa consulta los lunes por la tarde (en concreto el lunes 22 de mayo de 2023).Después de llegar 5 minutos tarde por problemas de aparcamiento, aviso a la persona de atención al cliente que ya estoy ahí, y me comenta muy amablemente que avisa a su compañera de ecografía.Al pasarme a consulta me encuentro a la especialista ya vestida sin su uniforme, muy enfadada y diciéndome que ella no me piensa hacer la ecografía , que ya se ha vestido y ha acabado su jornada laboral y que se niega a atenderme.Después de pedir perdón y una vez en la sala, me sigue increpando y echándome en cara que a quién se le ocurre coger cita a última hora para una radiografía de urología , que cómo podía ser eso…La situación ha sido surrealista y completamente incómoda. La radiografía la he hecho muy rápida , sin ningún tacto, con muy mala cara y resoplando.Lo peor de todo ha sido cuando he preguntado por los resultados de las pruebas y si ella podía ver en la radiografía algo importante a destacar, cuya respuesta ha sido: “mira perdona, yo no soy adivina, no se si me verás con cara de adivina pero no lo soy”.No tengo claro si la ecografia ha salido bien o no, ya que la rapidez y las formas con las que la ha hecho son de falta de profesionalidad, pero lo que no entiendo es como Sanitas consiente este tipo de comportamiento entre sus empleados. Si no le gusta su horario que elija turno de mañana, y si no está contenta con sus condiciones que lo solucione con Sanitas, pero lo que no se puede permitir son estos comportamientos de alguien que trabaja de cara al público.En resumen, la consulta más incómoda de mi vida y tengo claro que no volveré a pisar este centro.

Estoy muy contenta y satisfecha con este centro, en particular con el equipo de ginecología, de diez. En esta reseña quiero mencionar el servicio de radiodiagnóstico y en concreto a Luna que es quien me realiza las ecografías. Su profesionalidad y su amabilidad la caracterizan. Realiza su trabajo con detenimiento. Además, añadir el cariño con el que trata al paciente. En mi caso, siempre me escucha y me tranquiliza.

Siempre que asistes parece que eres una molestia para las recepcionistas. He llamado hoy para hacer cita de análisis clínicos, porque la aplicación no lo permite y dice que hay que llamar ir a locución directamente te dice que no te pueden atender que el servicio es de lunes a viernes de 8:00 de la mañana a 9:00 pm, sábados de hasta las 14:00. Son las 10:35 , simplemente no quieren trabajar

Servicio horrible pasan del cliente necesito el onforme médico para que me den una rehabilitación y ha llegado el día de la rehabilitación y no lo tengo he ido dos veces en persona y no me lo han dado y he llamado por trno más de 5 veces ayer me lo han mandado por correo y no lo he podido abrir además de no avisar que me lo habían mandado en cuanto pueda me doy de baja

Llamamos para solicitar cita para una ecografia de riñon, en primer lugar por llegar mi hija antes a la cita la señorita de la ecografia la monto una, por haber llegado antes, vamos desde guadalajara mi hija tiene 20 años y muy poca experiencia en nada, me pidio que no entrara en la clinica con ella pues asi lo recomiendan, por llegar antes te regañan? Osea cuando esperamos mas de 30 minutos para otras cosas que pasa? .Para colmo hanlo con dica señorita y le explico que la ecografia se la hacian un jueves pero al martes siguiente tenia el medico, pues lleganos al medico y no esta informada la eco.Llamo y solicito explicacion y me dicen que a las 10 de la mañana llega gerencia y me llaman, sabeis que son las 17.25 y aun espero la llamada.

Una vez que pagas todo son pegas, no se os ocurra financiar nada , te quedarás pagando toda la vida y con la boca igual o peor ! No lo recomiendo para nada

He llamado por 15 minutos, 19 veces, no me han respondido ni una vez. Tengo más de 7 días esperando los resultados de una ecografia, tengo cita para la revisión y no sé qué irá a ver el médico.Sin mencionar la falta de interés que presentan muchos médicos que ahí atienden, última vez.

No entiendo como pueden ser tan incompetentes. 1 hora esperando la consulta y resulta que no nos iban a llamar por culpa de la recepcionista.

Muy buena atención. Con cita previa va genial, tan sólo llegar y entregar tu tarjeta de seguro Sanitas y de forma rápida te hacen la consulta. La doctora que me atendió muy buena y segura del diagnóstico apenas me vio

Ésta mañana un familiar mío ha ido a la consulta del Dr. Gregorio Ortega Muñoz (Colegiado N°282861967), y ha recibido un trato vergonzoso. Qué pena que existan algunos médicos con tan poca profesionalidad y empatía. Para estar amargado no te dediques a la medicina.Deja mucho que desear este médico". No pienso volver a este doctor."