Centros Ideal Centro Comercial Splau Barcelona - Depilación Láser Diodo y Estética Avanzada

Buenos díasTenía cita el lunes a primera hora y estuve esperando más de tres horas y allí nadie se presentó.Me confirmaron otros comercios del Splau, que llevaban sin abrir desde el dia 8 diciembre.Tengo tres tratamientos pagados y quiero saber quién se va a hacer responsable de esto.No me parece de justicia que el centro cierre sin haber notificado nada a los clientes y que no contesten los mensajes de WhatsApp, cuando uno debe de avisar con 24h de antelación.Deplorable y frustrante.

Hola, he visto que el Centro Ideal ha estado cerrado por varios días. Hoy he recibido un mensaje por WhatsApp que dice: “Hola buenas tardes, sentimos las molestias! Hemos tenido que *cerrar temporalmente el centro IDEAL DEL SPLAU* Por problemas internos de salud , esperamos poder volver lo antes posible.*si tenias cita con nosotras esta semana o la que viene queda anulada, os llegará un SMS al movil*” y en el centro han puesto este cartel. ¿Lo que quiero saber es si va a ser un cierre temporal, un definitivo y si es así como vamos hacer ya que tengo citas pendientes para depilación?

Fui a principio de septiembre a mi cuarta sesion, y me dieron hora para el dia del black friday, y para final de enero, ya que si me la daban con antelacion podria elegir dia y hora, hasta aqui todo fantastico. Me presento el dia de la cita y tengo 40 minutos en coche desde mi casa, cual es mi sorpesa al llegar que me dicen que no tengo cita, se disculpan y me dan hora para el dia 8 de diciembre retrasando mas mi tratamiento, me dicen que es festivo pero estan abiertos y tambien me dan hora para la siguiente cita en febrero. Me mandan whatsap de confirmacion 2 dias antes a lo que yo confirmo, me presento el dia 8 a la hora indicda , y cual es mi sorpresa que me lo encuentro cerrado, todo el centro comercial abierto y ellos cerrados sin dar ningun tipo de explicacion ni a los clientes ni al propio centro comercial...Por segunda vez me desplazo y en dias complicados y masificados y me dejan tirado. NADA RECOMENDABLE, sigo esperando respuesta al whatssap con hora y foto en el dia de la sesion, diciendo que estaba cerrado, no os dejeis engatusar, perdida de tiempo y dinero.

Buenas noches, yo tenías cita para mañana el láser , cómo puede ser posible que a las 22:00h te mande un mensaje cancelado la cita cuando esa cita es la segunda vez que me la cambia .. Estoy viendo que esta cerrado temporal si van a cerrar para siempre espero que el siguiente mes no estés cobrando si no soy capaz de dar un servicio ..

Estoy intentando comunicarme por wpp y teléfono, ya que hoy recibí un mensaje que han cerrado por un problema interno".Entro a google y aparece como centro cerrado

Empecé la depilación láser hace casi dos años y estoy súper contenta. Cristina la Asesora del centro me la recomendó pues estaba súper acomplejada con los pelitos de la barbilla y menudo acierto ! También me recomendó un pack que tenían para el corporal y aunque aún me quedan algunas sesiones estoy muy contenta con los resultados. Este verano tuve algún problemilla con la exposición al sol previamente a la sesión y Cristina me aconsejó super bien como tratar la piel y atrasar las sesiones igual que cuando he tenido algún problema de piel y heridillas (me salen quistes por un tema hormonal). La verdad que estoy súper contenta con la depilación y sobretodo con el personal de la clínica, siempre super atentas.

Estaba encantada con el servicio todo iba genial y los resultados se notaban, pero el problema ha llegado que ayer domingo el centro spalu estaba todo abierto y tenia hora para las 17:20 de la tarde con la sorpresa de que ellos estaban cerrados sin ningún tipo de aviso ni nada, ahora no cogen el teléfono ni hay ninguna explicación y por lo que veo no he sido la única.Exigen 24 horas de cancelación y sino la visita se da por realizada y ellos no avisan de que cerraran cuando se supone que iba a estar abierto y me confirmaron la cita 4 dias antes?Estaba muy contenta pero esto es una falta de profesionalidad y respeto ya que he perdido mi tiempo y dinero

Contraté el láser, recomendada por una amiga, tras haber hecho bastantes sesiones de depilación previamente en otro centro de Barcelona que cerró en la pandemia. Contraté las sesiones sueltas que me recomendaron para acabar con el pelo (15 sesiones a repartir en las diferentes zonas según necesidad) y que me quedará alguna sesión para repasos anuales.Ha sido gracias a Laura que el otro día me hizo una prueba de pelo, tras no avanzar en la depilación, que descubrí que mi raíz es rubia y por eso el láser no me funciona. Laura es una profesional excelente que se preocupa de hacer su trabajo de manera correcta. Te lo explica todo y se preocupa por los resultados. Recomiendo a todo el mundo que pida por ella desde el primer momento. Si ahora mismo empezase a hacerme el láser, no dudaría en seguir a Laura allá donde fuese.ACTUALIZACIÓN:5 meses desde que escribí esta reseña, voy a actualizar mi situación con el centro.Tras 6 meses de fotos al pelo, lo analizan, hacemos prueba de láser con diferentes potencias y demás, hablo con la coordinadora del centro que desmiente a Laura y me dice que tengo pelo negro y que no he visto ningún avance porque me lo han hecho mal. Le pregunto si me piensan devolver las sesiones que he gastado y se me han hecho mal y me dice que no pueden. Le comento que no es mi responsabilidad y que yo no voy a tirar mi dinero porque no se haya hecho bien el trabajo, eso es responsabilidad del centro y que se tienen que hacer cargo. Acaba la conversación, en la recepción del centro, diciéndome la coordinadora que lo consultará (porque me devuelven la primera que la hicieron a baja potencia, aunque la segunda y tercera también; y la que me quemaron, el resto no se sabe) y me dan cita para reanudar el láser y que fuese sin depilar para que las chicas pudiesen ver donde había pelo y hacer ahí el láser.La semana que tenía cita me tome medicación y no se pudo hacer. Lo más curioso es que nada más llegar preguntó a la chica, que estuvo junto a la coordinadora en la anterior conversación que estuve en el centro, por mi caso y me pone cara extrañada y me dice que tengo que hablar con la coordinadora. La llaman y cuando sale me reconoce y dice que ya sabía mi caso. Mucha confianza no me da que las chicas que me tienen que hacer el láser no tengan ni idea de que iba a ir, tal como me dijeron, sin depilar porque hasta ahora se me ha hecho mal, ni sepan las zonas que me han de hacer, ni nada.Pero bueno, esto es lo de menos porque a día de hoy todavía no tengo respuesta desde el 10 de noviembre.Va a hacer casi un año que me tienen parado el láser, que según la coordinadora tampoco deberían habérmelo parado de esa manera, y no sé si pierdo el dinero y las sesiones que no han servido de nada y me tengo que hacer yo responsable del error del centro o el centro se piensa hacer cargo.Tampoco nadie me sabe confirmar si se me va a respetar lo que está escrito en el contrato: axilas, piernas enteras y pubis con perianal incluido. Al parecer, según la coordinadora, el perianal iba a parte y la persona que me vendió ese bono, me dijo ese día en centro que ya la habían echado por cosas como esta. Por cierto, Laura ya tampoco está.Y tampoco sé si van a respetar que no caduquen las sesiones, tal como contraté, y más teniendo en cuenta el mismo centro me ha mareado durante 6 meses para saber porqué no me funcionaba el láser y es, según me dijo la propia coordinadora, porque se me ha hecho mal.Os contaré cómo acaba…

PAGAR A LAS EMPLEADAS ! La chica que me hace el láser es maravillosa y es una profesional y me parece una vergüenza que no hayan pagado a sus empleadas . En tan solo 2 sesiones de láser ha logrado que me salga mucho menos pelo que en 2 años que estuve en otro centro . La gente tiene cosas Que pagar !!! Vergüenza os debería de dar , vergüenza. En este sector los sueldos son bajos como para que encima les paguéis tarde.

Llevo 2 años en sesiones de depilacion Laser y siempre han sido muy amables, con Los resultados que se esperan.Me asesoraron para tratamiento corporal, y estoy muy contenta con los resultados y aun no los he acabado! Muy contenta y agradecida con karen, que hace un trabajo de 10! Tanto a nivel profesional como personal, da gusto venir y dejar que te minen un poco.